Отзывы Балт-кар — 22 отзыва о компании — Услуги (Россия, Россия, г Санкт-Петербург, пл Карла Фаберже, д 8А)

Балт-кар (Россия, г Санкт-Петербург, пл Карла Фаберже, д 8А) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Балт-кар - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 22
Отзывы с ответами 6
Последний отзыв21:4518.09.2018
 0 отзывов
15 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
1 отзыв
5 отзывов
22

Телефон: +7 812 649-00-35

Адрес: Россия, г Санкт-Петербург, пл Карла Фаберже, д 8А

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов (цена 600 рублей за 1 филиал)
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 22 отзыва о компании Балт-кар, расположенной по адресу Россия, г Санкт-Петербург, пл Карла Фаберже, д 8А.

Средний рейтинг компании 2,1 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 30.08.2013 по 18.09.2018.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 27%.
Представителям компании Балт-кар нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 6 отзывов из 22 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 22
А***************на
Обратите внимание на ответы компании на негативные отзывы ниже! Их лицо именно в тоне этих ответов! Как их уже бывший постоянный клиент (ездила больше года с ними раз в месяц СПб-Хел-СПб) могу подтвердить, что ОТРИЦАТЕЛЬНЫЕ ОТЗЫВЫ ПОЛНОСТЬЮ СООТВЕТСВУЮТ ДЕЙСТВИТЕЛЬНОСТИ! И недовольных в последнее время - не "9 человек", а всегда почти полный салон (14-20 человек). Просто не все отписываются. От себя добавлю, что год назад были хорошие машины у них (или мне так везло) и водители вели себя действительно вежливо и были пунктуальны. Сейчас же - в таких маршрутках - максимум до метро по городу доехать (даже ремней безопасности нет!). Ну и "чудесные" водители, которые испортят впечатление от путешествия. В последний раз "решающей каплей" стало следующее. Водитель просто не посмотрев, все ли зашли в салон - со всего маху захлопнул дверь, прищемив мне руку. Мы ещё из Хельсинки не выехали. На мой праведный восклик и замечание (было очень больно, рука болела всю дорогу, плюс потом) - он повернул свою физиономию и уточнил, чем это таким я не довольна. Уважаемый Балт-Кар! Я не довольна ВСЕМ! И я счастлива, что больше не поеду с вами.

Балт-кар - 18.09.2018
Александра, добрый вечер, напишите пожалуйста, когда Вы ездили и с каким водителем? Будем разбираться в данной ситуации

Александра Ерёмина - 18.09.2018
Мне бы травму снять да в суде с вами разбираться. Но, увы, ваши водители - лицо фирмы, а от такой рожи хочется держаться подальше.

Александра Ерёмина - 18.09.2018
Собственно, вопросов больше нет. Обычно на тон пеняют те, кто сам не в состоянии вести нормального диалога.

Александра Ерёмина - 18.09.2018
И где же ваша учтивость? Как легко слетает маска! Опять я вас переоценила. Вот - ваше истинное отношение к клиентам! И это - лучший ответ, стоит ли пытаться что-то решить через вашу контору. Вы и теперь тратите мои нервы и время своими комментариями. Мне искренне жаль, что вам так не везёт с пассажирами! Мы такие тупые, не умеем ни вопрос задать, ни "нормальный диалог" вести, и хотим вовремя на самолёт успеть, и домой приехать в целости и сохранности... И ни слова благодарности - только негативные отзывы. Нехорошие пассажиры, бяки! Только это вы решили работать с людьми. А в работе с людьми решение проблем не должно сводиться к базарному торгу, который устраиваете вы и ваши сотрудники. Но это в нормальных компаниях, для которых клиенты важны. А вы - элементарные НЕПРОФЕССИОНАЛЫ. Огромное вам спасибо! Спасибо за то, что только укрепили меня в своём решении обходить вас стороной и не советовать знакомым!

Александра Ерёмина - 19.09.2018
Уважаемая, не нужно выдавать свои мысли за наше отношение к клиентам. Это вокруг вас "рожи и непрофессионалы", как вы выразились. Это ваша реальность. И, простите, но вы сами отказались вести с нами диалог. А мы то как раз хотели разобраться в данной ситуации, но цели у нас не совпали.
... Отзыв полностью + 5 ответов
 Свернуть отзыв
18.09.2018
Yell
j*****14
Недавно ездил автобусом этой компании в хельсинки. Ехал впервые, некоторые нюансы узнал у сопровождающих. Вежливые диспетчеры, спокойный водитель; заезжали в дьютик. Рекомендую и буду ездить далее.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
19.08.2018
Yell

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса