Балтийский курьер, ООО (Россия, г Санкт-Петербург, пер Транспортный, д 11 1 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Балтийский курьер, ООО - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 29
Отзывы с ответами 11
Последний отзыв23:4727.05.2018
 0 отзывов
21 отзыв
2 отзыва
0 отзывов
1 отзыв
5 отзывов
29

Телефон: +7 812 313-24-72

Адрес: Россия, г Санкт-Петербург, пер Транспортный, д 11 1 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 29 отзывов о компании Балтийский курьер, ООО, расположенной по адресу Россия, г Санкт-Петербург, пер Транспортный, д 11 1 этаж.

Средний рейтинг компании 1,9 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 27.02.2013 по 27.05.2018.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 38%.
Представителям компании Балтийский курьер, ООО нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 11 отзывов из 29 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 29
Д*************ин
Добрый вечер. Отправили посылку из Санкт-Петербурга в Череповец. Пришло сообщение, что посылка пришла ещё 16 мая, но до сих пор она не доставлена Получателю, хотя находится в Череповце. На все вопросы сотрудники офиса в Санкт-Петребурге говорят, что не могут связаться с менеджером в Череповце. То он вышел, то без телефона, то ещё что-то случилось. На все попытки узнать, что с посылкой, в каком она состоянии, никто ответа не даёт. Прошло уже 11 дней с момента доставки её в Череповец. Не пользуйтесь услугами компании, которая не несёт никакой ответственности перед клиентами и так наплевательски относится к своему имени. Уважаемые сотрудники компании, если Вы прочитаете это сообщение, то узнайте пожалуйста, кто забирает посылки в Череповце (понятно, что это не ваш представитель, а третье лицо) , узнайте хотя бы номер его телефона, так как я сам готов связаться с ним и договориться о доставке получателю. Более нелепой ситуации, когда так пропадает посылка, я ещё не встречал. Напишите координаты человека здесь или пришлите на почту dimadjem@gmail.com

Дмитрий Владыкин - 28.05.2018
После моего открытого письма сотрудники Балтийского Курьера оперативно прислали телефон сотрудников курьерской службы в Череповце. Хотя там и не смогли внятно сказать, по какой причине посылка неделю лежит в офисе (не дозвонились, пришли, а никого нет дома - слабая отмазка))), но она хотя бы цела и получатель сможет сам её быстро оттуда забрать. В общем всё разъяснилось, а компании Балтийский курьер хочется пожелать более расторопных посредников в регионах, хотя понятно, что на это часто никак повлиять нельзя. Спасибо.

Дмитрий Владыкин - 28.05.2018
Спасибо за Ваш отзыв, приносим извинения за несвоевременную доставку. данный случай единичный, прежде накладок не было.

Дмитрий Владыкин - 28.05.2018
Спасибо, желаю хорошей работы!

Дмитрий Владыкин - 28.05.2018
История с продолжением. Посылку по ошибке отправили из Череповца в Москву. Пожалуйста, разберитесь с этим бардаком и отдайте уже посылку получателю в Череповце как можно скорее.
... Отзыв полностью + 4 ответа
 Свернуть отзыв
27.05.2018
Yell
A***********ов
Отвратительная работа! Курьерская служба ставит условия клиенту, везти когда ей удобно и когда хочется, а иногда ей и вовсе не хочется , даже за плату, видите ли адресов много. вы далековато.И наплевать им, что люди работают и у них тоже есть занятое время. Ах,да, ещё немаловажный фактор : у курьеров нет терминала с собой, картой банковской не рассчитаться ( каменный век что ли?) Просто московский интернет-магазин с ней работает, выбора не было , столкнулся первый и последний раз. В отзывах у них в ответе "дежурная фраза" :"Подскажите номер отправления пожалуйста." Заранее вам: ДМ 00-000-944.

Балтийский курьер, ООО - 07.05.2018
Добрый день! К сожалению вы находитесь за городом, сегодня Вам доставят после 18-00 как и просили.

Andrey Шувалов - 08.05.2018
1. Может представитесь,для начала. 2. Изучите географию и административное устройство и деление на районы, и пригороды г.Санкт-Петербурга, раз работаете в данном регионе! Я ПРОЖИВАЮ В ПУШКИНСКОМ РАЙОНЕ Г.САНКТ-ПЕТЕРБУРГА, а не за городом. 3. Как и писалось, людьми, в отзывах ниже: полное пренебрежение клиентом, неуважение к нему , кормление обещаниями. Соответствено ни какой доставки не было, оповещения не было, даже звонка не было. не после 18.00, не после 19.00. не после 20.00,не после 21.00 .....

Andrey Шувалов - 08.05.2018
Добрый день. Согласно регламенту работы нашей компании, границы г. Санкт-Петербурга обозначены на официальном сайте, ознакомиться можно по ссылке http://baltcourier.ru/pravila/. К Административным границам, они отношения не имеют. Вам было предложена доставка после 18-00, как Вы и просили, но до 21-00 часа. Согласно договору с поставщиком, мы имеем право оставлять за собой минимальный интервал времени доставки (по нашему прайс-листу он составляет 3 часа), на что вы отказались и стали требовать доставку строго с 18 до 19 мотивируя тем, что Вы клиент, а мы всего лишь служба доставки. Но нужно понимать что Вы не единственный получатель по маршруту и не все зависит от водителя, который доставляет заказы. На многих адресах он может потратить время больше, чем изначально рассчитывалось, т.к. иногда приходится ждать людей которые не успели доехать до дома, или долго ждать пока другой получатель осматривает свой заказ. Исходя из этого, мы физически не смогли доставить Вам в данный часовой интервал. Сегодня с Вами обязательно свяжется курьер и договориться по времени доставки.
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
07.05.2018
Yell

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса