Банк Синара (Волгоградская область, Волжский, проспект Металлургов, 6, корп. 1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Банк Синара - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 2
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв19:3725.02.2021
 0 отзывов
1 отзыв
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
2

Телефон: +7 343 355-75-75

Адрес: Волгоградская область, Волжский, проспект Металлургов, 6, корп. 1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 2 отзыва о компании Банк Синара, расположенной по адресу Волгоградская область, Волжский, проспект Металлургов, 6, корп. 1.

Средний рейтинг компании 1,5 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 18.12.2020 по 25.02.2021.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Банк Синара нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 2 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 отзыва
Р***********ев
Являюсь клиентом этого банка. Обменивал валюту в этом банке, первый платеж кассир принял. При попытке второго платежа кассир отказался произвести обмен, сказав, что везде камеры и их накажут. За что, не понятно. Старший кассир попросил покинуть отделение банка, и зайти снова через какое-то время. Я зашел через некоторое время, взял талон в кассу через терминал. Окно кассы терминал указал другое. В момент передачи денег для обмена, в помещение кассы вошла ещё одна сотрудница этого банка, стала требовать объяснить, почему я поменял кассу. По её словам, мои действия подпадают под правонарушение. В обмене мне было отказано в грубой форме, сказали дословно " звони в центробанк". Что именно я нарушил, мне не разъяснили, отношение сотрудников банка ко мне как к клиенту крайне негативное.

- 26.02.2021
Роман, добрый день! Мы обязательно проверим информацию по вашему отзыву. Для этого просим вас уточнить дату и время, когда вы обращались в офис для обмена валюты.

Роман Бондарев - 26.02.2021
Я обращался 25 февраля 2021г. примерно в час дня

Роман Бондарев - 26.02.2021
Добрый день! Я обращался в четверг 25 февраля 2021г примерно в час дня.

- 26.02.2021
Спасибо за уточнение.

- 02.03.2021
Уважаемый Роман, здравствуйте! Как показала проверка, сотрудники офиса действовали в рамках закона. Банк обязан выполнять требования федерального законодательства по контролю за оборотом денежных средств. В то же время, мы согласны с вами в том, что сотрудники банка в любой ситуации должны общаться с клиентами корректно. Мы искренне сожалеем об этом инциденте и учтем ваши замечания в дальнейшей работе. С сотрудниками проведены разъяснительные беседы. Приносим вам извинения за доставленные неудобства.

Роман Бондарев - 02.03.2021
Прошу написать конкретно, какой пункт УК РФ или ГК РФ или ФЗ мною был нарушен, из-за чего мне отказали в обмене, сославшись на это нарушение. Прошу сообщить адрес электронной почты для получения письменного ответа на официальном бланке от Вашего банка.

- 03.03.2021

- 03.03.2021
Добрый день! Для того чтобы получить официальный ответ банка, рекомендуем оставить заявление на официальном сайте СКБ-банка: http://skbbank.ru Кнопка обратной связи «Служба заботы о клиентах» находится на главной странице вверху справа. Также можно оставить обращение через Контакт-центр: 8 800 1000 600, +7(343) 355 75 75.

Роман Бондарев - 03.03.2021
Спасибо!
... Отзыв полностью + 9 ответов
 Свернуть отзыв
25.02.2021
2ГИС
Г**************ич
На втором месте снизу после Кредит Европа банка. Банкомат из 1995 года плюётся только 5000-ми купюрами. Колхозное руководство — горе коллективу 😔

- 21.12.2020
Vitaly, добрый день! Уточните, пожалуйста, почему вы недовольны банком? Также просим уточнить дату, когда в нашем банкомате не было купюр необходимого номинала, и адрес, где находится банкомат.

Гражданин Львович - 21.12.2020
Единственное отделение в Волжском находится в промышленной части, где нет жилых домов. Курсы валют сотрудники ставят на карточках руками. В 2020 году у банка нет денег на телевизор? Нет денег на отделение в черте города? От безвыходности пришлось воспользоваться банкоматом 19.12, который только на улице (сложно поставить ещё один в тепле в отделение?) Адрес догадаетесь сами г. Волжский, Волгоградская обл. Неужели лидеры рынка такие как Сбер и Тинькофф до вас не показатель к чему стремиться?

Гражданин Львович - 21.12.2020
Был 18 декабря. От безвыходности нужно было снять немного денег, адрес догадайтесь пожалуйста сами город Волжский Волгоградской области. Неужели сложно поставить ещё один банкомат в отделении, чтобы я и не морозил руки снимая деньги? Ваши сотрудники расставляют курс валют на магнитной доске, обычными карточками. У банка нет денег на покупку телевизора? У банка нет денег на открытие отделения в городской части? Открыть единственные отделение рядом с заводами где нет жилых домов, такого конечно я не встречал. Кредит Европа банк и те догадались открыться в черте города. Повесили табличку на повороте какого-то Газэнергобанка, но ни одного его опознавательного знака в вашем отделении я не нашёл. Единственный плюс вашего банка в том, что вы наконец-то догадались сделать плюс-минус вменяемый дизайн и нанять Бортич в противнейшую рекламу. Назовите хоть одну причину почему я должен стать вашим клиентом?

- 24.12.2020
Уважаемый Vitaly Novichikhin, здравствуйте! Приносим вам извинения за доставленные неудобства. Все факты и предложения, о которых вы написали в отзыве, мы рассмотрим и учтем в дальнейшей работе. В дополнение сообщаем, что в г. Волжский у нас 7 банкоматов в черте города, при этом 2 из них установлены в помещениях Торговых центров, и 7 банкоматов в промышленной зоне, где находится офис, обслуживающий Волжский трубный завод. Также есть встроенный банкомат в офисе банка. Кроме того, наши клиенты могут пользоваться сетью банкоматов наших партнеров – Альфа-банка и ФК Открытие. Адреса наших банкоматов размещены на сайте http://skbbank.ru

Гражданин Львович - 05.08.2023
Банкомат по адресу Химиков 4, город Волжский Волгоградской области, прямиком из середины девяностых годов. Я вам на это указывал ещё 3 года назад, перечитайте переписку выше. За это время денег на дизайнеров и ребрендинг смогли найти, а сделать комфорт своим клиентам слабо? 🤬

- 07.08.2023
Добрый день! Мы передадим ваши замечания по поводу банкомата руководству банка.

- 10.08.2023
Vitaly, добрый день! Благодарим вас неравнодушное отношение к качеству предоставляемого сервиса. Ваши замечания переданы в соответствующее подразделение банка и будут учтены в дальнейшей работе. Приносим извинения за доставленные неудобства. При возникновении вопросов и для получения дополнительной информации вы можете обратиться в Службу заботы о клиентах банка по телефонам (343) 355-75-75, 8-800-1000-600, будем рады помочь.
... Отзыв полностью + 7 ответов
 Свернуть отзыв
18.12.2020
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса