Банк ТКБ (Санкт-Петербург, Звенигородская улица, 22, 1 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Банк ТКБ - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 23
Отзывы с ответами 15
Последний отзыв09:0327.03.2021
 0 отзывов
8 отзывов
3 отзыва
4 отзыва
2 отзыва
6 отзывов
23

Телефон: +7 800 100-32-00

Адрес: Санкт-Петербург, Звенигородская улица, 22, 1 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 23 отзыва о компании Банк ТКБ, расположенной по адресу Санкт-Петербург, Звенигородская улица, 22, 1 этаж.

Средний рейтинг компании 2,8 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 11.02.2018 по 27.03.2021.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 65%.
Представителям компании Банк ТКБ нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 15 отзывов из 23 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 23
L************va
Жаль нельзя поставить оценку еще ниже, потому что единица, это слишком хорошая для этого банка. Мало того, что в 2021 году они не могут выслать документы по электронной почте или письмом обычным ( нужна справка о погашении задолженности по кредиту, а с учетом что за время выплаты кредита в БКИ этот банк умудрился подать на меня какой-то левый договор по которому я вроде как не плачу, чем сорвали мне сделку, потому что другой банк с такой записью нужные мне условия не одобрил. Потом эту запись они конечно убрали, но, доверия этой организации больше нет совсем) так еще и часы работы такие, что посетить офис огромная трудность. Первый раз вижу, что банк не работает хотя бы в субботу, или уж если только по будням, то хотя бы до 21-00. Тут отвечают по шаблону, надо конечно писать это все на banki.ru

- 30.03.2021
Уважаемая Leksa Astakhova! Исходя из указанных Вами сведений провести проверку относительно некорректной передачи данных в бюро кредитных историй, а также по вопросу получения необходимой справки, не удалось. Для этого просим Вас по возможности предоставить на адрес электронной почты банка osk@tkbbank.ru более подробную информацию: Ваши Ф.И.О., дата обращения в банк по отмеченным вопросам, в случае если Вы обращались в Контакт-центр банка, просим также уточнить номер телефона, с которого был совершен звонок. В теме письма укажите «Информация по отзыву на Яндекс. Карты, Leksa Astakhova». Отмеченные Вами замечания относительно режима работы офиса приняты банком во внимание. Сожалеем, что Вы испытали неудобства! С уважением, ТКБ БАНК ПАО.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
27.03.2021
Яндекс
А*********Л.
Ужас! Абсолютно отстранённый персонал, никакого желания общаться с клиентами и решать их вопросы! Крайне не рекомендую!

- 19.02.2021
Уважаемый Александр Л.! Отмеченная Вами информация принята банком во внимание. При возникновении вопросов Вы можете также обратиться в контакт-центр по телефонам: 8 (800) 100-32-00 (для бесплатных звонков на территории России), 8 (495) 777-41-50 (для звонков из любой точки мира (по тарифам Вашего оператора связи). С уважением, ТКБ БАНК ПАО.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
15.02.2021
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса