Банк ВТБ (пр. Космонавтов, 29/12к1, Королёв, Московская обл., 141080) - Reviews

All reviews >> Companies >> Банк ВТБ - Reviews
Leave a review
I'm a business owner
Total reviews 19
Reviews with answers 7
Last review10:4802.03.2025
 0 reviews
1 review
0 reviews
0 reviews
3 review
15 reviews
19

Address: пр. Космонавтов, 29/12к1, Королёв, Московская обл., 141080

Does not work anymore.

Company audit for business owners

Our experts will conduct a free audit of the contact relevance and your company reputation in geoservices.

Don't miss this opportunity and stop losing customers due to missing maps, data errors, or low ratings!

Repometr pricing plans
Progressive
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
– Configuration and launch "on a turnkey basis"
– Learn to work with geoservices and Repometr system
– Personal manager
– Add individual sources for monitoring reviews
Corporative
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 sources
Update information on geoservices
Protect data from modifications by third parties
Automatic email reports
Motivate customers to leave a review
Statistics of target actions in company cards
Configuration and launch "on a turnkey basis"
Learn to work with geoservices and Repometr system
Personal manager
Add individual sources for monitoring reviews
Improve the system to suit your needs
Access to API
Contact manager

We found 19 reviews about company Банк ВТБ, located at пр. Космонавтов, 29/12к1, Королёв, Московская обл., 141080.

Average rating of company 4.6 points out of 5.
The company rating is high, which increases customer confidence when making decisions about purchasing a product or service.

Reviews about the company collected from Google Maps, Yandex Maps, Yell.ru in the period from 30.03.2016 until 02.03.2025.

No reviews have been left about the company in the last 30 days. You can motivate customers to leave feedback about your company through a system of rewards and discounts, mail and SMS newsletters. If the customer leaves a positive review, the probability that they will return for the service again increases significantly.

Percentage of replies to reviews - 37%.
Company representatives Банк ВТБ you need to reply to customer reviews more often, since only 7 reviews from 19 with answers. According to research, 86% of users study reviews of a company before purchasing, and 89% of them care about how the company responds to reviews.

Repometr Team
Average rating for the year
Amount of reviews per month
Full report for the business owner
Google Maps - 2 last review out of 19
Д************ов

- 09.03.2025
... Full review + 1 answer
 Hide review
02.03.2025
Google Maps
А***************ва
Филиал ада на Земле. К большому сожалению пришлось обратиться в данный “банк” по делу о наследственных счетах, после чего начался сериал, который длится уже 4 месяца. В первый визит принесли все необходимые документы, включая свидетельство на наследство от нотариуса. Стажер Руслан, в перерывах между заигрываниями с коллегой по соседству, разговоров про обед и прочих светских бесед, занялся оформлением. После получасового ожидания выяснилось, что Руслан с таким сталкивается в первый раз и нас перевели в другое окно со словами: “Вот почему мне именно это досталось”. В соседнем окне (соседка Руслана) не прерывая с ним бесед, начала оформление заново. Периодически выяснялось, что не хватает документов (которые она держала в руках), каких-то представителей наследника (кто это вообще?), доверенности (от кого? от умершего?) и так далее. Наконец оформление завершилось и средства обещали перевести в течение месяца. Для того, чтобы это случилось, мне открыли счет (без договора, без указания номера счета и прочих подробностей о том, что это вообще за счет, как / где его проверять и есть ли у него оплата за обслуживание). Стоит ли говорить, что после этого на меня обрушились тонны спам звонков и сообщений от которых я настойчиво отказывалась и подписывала запрет на рассылки. В течение месяца с одного из трех счетов деньги действительно пришли, по остальным счетам так и осталось ничего не понятно. На втором визите пришла узнать, что там по заявке на остальные счета + закрыть свой счет. Попали в другое окно. Там девушка (Рогозина Н.Д или как-то так, в документе написано неразборчиво) удивилась всему оформленному ранее, сказав, что в оформлении ошибка, поэтому всё это время дело не двигалось с места. Процедура началась заново: сканирование документов, подача заявления и т.д.). Есть ли вообще что-то на счетах сообщать мне отказались, сославшись на 3-е лицо, хотя в других банках таких проблем не было и я, как единственный, нотариально заверенный наследник могу узнать, что хранится на счёте. В тот же вечер пришло сообщение с отказом по заявке. Для того, чтобы узнать причину необходимо лично прийти в тот же офис. Поэтому третий визит случился на следующий день. Снова попали в другое окно, в котором уже другая девушка уверенно заявила, что причину можно узнать только у того менеджера, который делал запрос, а она, к сожалению, отсутствует и ни старший менеджер, ни администратор, ни зам.директора, ни сам господь бог не имеют возможности узнать причину отказа по заявке. Только менеджер, который её отправлял. У меня снова взяли номер телефона, который указан на каждом из сотни документов, оформленных за это время и обещали связаться завтра (ну или когда появится тот менеджер). На мой вопрос, что если что-то случится с этим менеджером, то я никогда не узнаю ответ по заявке, ответили коротко и ясно - ДА. Получается, если один человек уйдет в отпуск/ заболеет/ уволится, то всю процедуру нужно начинать заново. На данный момент четвертый визит в подвешенном состоянии и зависит от Рогозиной Н.Д. Более того, связаться со мной обещали только в случае, если узнают определенную причину, а она может быть какой угодно. Исходя из этого нужно будет снова прийти и, если всё пройдет успешно, то запланировать пятый визит для закрытия своего счета. А если не успешно, то можно и шестой, и седьмой… Очень хотелось бы получить официальный ответ от представителя банка и узнать, сколько ещё раз мне нужно взять выходной за свой счет, чтобы посидеть в очереди и уйти с большим количеством вопросов, чем ответов. И как долго это будет продолжаться, потому что уже нет ни моральных, ни физических, ни эмоциональных сил.

- 28.02.2025
... Full review + 1 answer
 Hide review
28.02.2025
Google Maps

Reviews from popular sites - all in one place

Simple navigation, sorting and filtering

Analytics system will help you understand the causes and consequences

Comment system will help to improve your rating

Leave a review
I'm a business owner