Банк ВТБ (пр. Космонавтов, 29/12к1, Королёв, Московская обл., 141080) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Банк ВТБ - Отзывы
Всего отзывов 19
Отзывы с ответами 7
Последний отзыв10:4802.03.2025
 0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
3 отзыва
15 отзывов
19

Компания больше не работает или удалена из каталога Google Maps.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 19 отзывов о компании Банк ВТБ, расположенной по адресу пр. Космонавтов, 29/12к1, Королёв, Московская обл., 141080.

Средний рейтинг компании 4,6 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 30.03.2016 по 02.03.2025.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 37%.
Представителям компании Банк ВТБ нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 7 отзывов из 19 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Google Maps - 2 последних отзыва из 19
Д************ов

- 09.03.2025
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
02.03.2025
Google Maps
А***************ва
Филиал ада на Земле. К большому сожалению пришлось обратиться в данный “банк” по делу о наследственных счетах, после чего начался сериал, который длится уже 4 месяца. В первый визит принесли все необходимые документы, включая свидетельство на наследство от нотариуса. Стажер Руслан, в перерывах между заигрываниями с коллегой по соседству, разговоров про обед и прочих светских бесед, занялся оформлением. После получасового ожидания выяснилось, что Руслан с таким сталкивается в первый раз и нас перевели в другое окно со словами: “Вот почему мне именно это досталось”. В соседнем окне (соседка Руслана) не прерывая с ним бесед, начала оформление заново. Периодически выяснялось, что не хватает документов (которые она держала в руках), каких-то представителей наследника (кто это вообще?), доверенности (от кого? от умершего?) и так далее. Наконец оформление завершилось и средства обещали перевести в течение месяца. Для того, чтобы это случилось, мне открыли счет (без договора, без указания номера счета и прочих подробностей о том, что это вообще за счет, как / где его проверять и есть ли у него оплата за обслуживание). Стоит ли говорить, что после этого на меня обрушились тонны спам звонков и сообщений от которых я настойчиво отказывалась и подписывала запрет на рассылки. В течение месяца с одного из трех счетов деньги действительно пришли, по остальным счетам так и осталось ничего не понятно. На втором визите пришла узнать, что там по заявке на остальные счета + закрыть свой счет. Попали в другое окно. Там девушка (Рогозина Н.Д или как-то так, в документе написано неразборчиво) удивилась всему оформленному ранее, сказав, что в оформлении ошибка, поэтому всё это время дело не двигалось с места. Процедура началась заново: сканирование документов, подача заявления и т.д.). Есть ли вообще что-то на счетах сообщать мне отказались, сославшись на 3-е лицо, хотя в других банках таких проблем не было и я, как единственный, нотариально заверенный наследник могу узнать, что хранится на счёте. В тот же вечер пришло сообщение с отказом по заявке. Для того, чтобы узнать причину необходимо лично прийти в тот же офис. Поэтому третий визит случился на следующий день. Снова попали в другое окно, в котором уже другая девушка уверенно заявила, что причину можно узнать только у того менеджера, который делал запрос, а она, к сожалению, отсутствует и ни старший менеджер, ни администратор, ни зам.директора, ни сам господь бог не имеют возможности узнать причину отказа по заявке. Только менеджер, который её отправлял. У меня снова взяли номер телефона, который указан на каждом из сотни документов, оформленных за это время и обещали связаться завтра (ну или когда появится тот менеджер). На мой вопрос, что если что-то случится с этим менеджером, то я никогда не узнаю ответ по заявке, ответили коротко и ясно - ДА. Получается, если один человек уйдет в отпуск/ заболеет/ уволится, то всю процедуру нужно начинать заново. На данный момент четвертый визит в подвешенном состоянии и зависит от Рогозиной Н.Д. Более того, связаться со мной обещали только в случае, если узнают определенную причину, а она может быть какой угодно. Исходя из этого нужно будет снова прийти и, если всё пройдет успешно, то запланировать пятый визит для закрытия своего счета. А если не успешно, то можно и шестой, и седьмой… Очень хотелось бы получить официальный ответ от представителя банка и узнать, сколько ещё раз мне нужно взять выходной за свой счет, чтобы посидеть в очереди и уйти с большим количеством вопросов, чем ответов. И как долго это будет продолжаться, потому что уже нет ни моральных, ни физических, ни эмоциональных сил.

- 28.02.2025
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
28.02.2025
Google Maps

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг