BeautyDepot.ru (Санкт-Петербург, улица Генерала Хрулёва, 7) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> BeautyDepot.ru - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 24
Отзывы с ответами 24
Последний отзыв11:1517.03.2020
 0 отзывов
12 отзывов
5 отзывов
3 отзыва
2 отзыва
2 отзыва
24

Телефон: +7 812 458-09-50

Адрес: Санкт-Петербург, улица Генерала Хрулёва, 7

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 24 отзыва о компании BeautyDepot.ru, расположенной по адресу Санкт-Петербург, улица Генерала Хрулёва, 7.

Средний рейтинг компании 2,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 19.12.2017 по 17.03.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании BeautyDepot.ru нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 24 отзыва из 24 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс Маркет - 2 последних отзыва из 24
Л***вь
Достоинства: Понравился ассортимент. Недостатки: Связь. Комментарий: Товарищи! Бьюти-депо, в каком веке живете? Вы вручную на складе заказы собираете? Складскую программу внедрить не пробовали, чтобы накладок не возникало? А связь почему "булькает"? Из-за записи разговоров? Впервые мне достался настолько отстойный сервис. Заказывала два раза. Специально отслеживала наличие товара при формировании покупки. Товар, который в наличии на сайте через пару дней оказывался отсутствующим. Через пару дней, КАРЛ! Они собирают заказ семь-десять дней! При этом сообщают об отсутствии каждой единицы по телефону. Каждая милая девушка трепетно воркует: ах, отсутствует то-то и то-то. Да-ну? Первый заказ был оформлен 10.02.20, надеялась, что к 18.02 (ДР мамы) получу - фигушки! пришел 25.02 - спасибо, молодцы - все-равно отсутствует часть товара! При этом я предупреждала менеджеров, чтобы отправляли сразу, без задержек то, что было в наличии. То же самое со вторым заказом. Оформила 04.03.20, отправили они 13.03 без части товара, напоминаю - товара, который был в наличии на момент оформления заказа. Прочитала комменты - у всех, прям - ах-как-хорошо-и-чётко-и-быстро))) Ну-ну))) Я могу понять накладки 1 (один) раз - предпраздничная суета и т.д., но не недельные же интервалы в 100% обращений. Нет, не моё. Спасибо.

- 18.03.2020
Доброе утро! Спасибо и Вам за подробный отзыв. У нас на сайте под каждой позицией и в корзине стоит дата отправки заказа, мы всегда рекомендуем ориентироваться на неё. И да, бывает такое, что позиции сразу заказывает несколько человек, соответственно, они попадают в ранние заказы и заканчиваются. С уважением, Администрация beautydepot.ru

Любовь - 25.03.2020
Еще раз, уважаемые, Вы в каком веке живете? Не надо рассказывать о складских трудностях)))) Это оправдание - еще один показатель, который я приму во внимание, т.к. точно такая же проблема возникала у других покупателей не один раз и не один год подряд. Читала РЕАЛЬНЫЕ отзывы, а не эти "положительные"))) Вы в течение нескольких лет не можете адаптировать складскую программу? Чудо!))) Нет, вы специально вводите в заблуждение покупателей. "У нас на сайте под каждой позицией и в корзине стоит дата отправки заказа, мы всегда рекомендуем ориентироваться на неё. И да, бывает такое, что позиции сразу заказывает несколько человек, соответственно, они попадают в ранние заказы и заканчиваются." (с) - ДЕТСКИЙ ЛЕПЕТ))))

Любовь - 25.03.2020
PS Администрация beautydepot.ru, дизлайкать мой честный отзыв - показатель вашей ущербности.
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
17.03.2020
Яндекс Маркет
А**************ик
Достоинства: Низкие цены Недостатки: Очень длительный процесс доставки Комментарий: Не смотря на довольно низкие цены, доставка данного интернет магазина очень удручает. Если в первый раз я особенно не торопился и все-таки прождал полторы недели свой заказ, то во второй раз когда увидел, что в личном кабинете изменилась на 3 дня дата отгрузки - решил отменить заказ, потому что это просто неуважение к клиенту, без уведомление изменять дату отгрузки, ведь парфюм нужен был в подарок к определенной дате.

- 17.02.2020
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, номер заказа. Хотим разобраться, почему дата так сдвинулась. С уважением, Администрация beautydepot.ru
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
16.02.2020
Яндекс Маркет

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса