Belkacar (Москва, Павелецкая Набережная, 2 ст15а) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Belkacar - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 562
Отзывы с ответами 75
Последний отзыв20:4405.03.2024
 5 отзывов
183 отзыва
18 отзывов
27 отзывов
55 отзывов
274 отзыва
36 330
2 118
55 21

Телефон: +7 800 234-33-00

Адрес: Москва, Павелецкая Набережная, 2 ст15а

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 562 отзыва о компании Belkacar, расположенной по адресу Москва, Павелецкая Набережная, 2 ст15а.

Средний рейтинг компании 3,4 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 20.03.2017 по 05.03.2024.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 13%.
Представителям компании Belkacar нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 75 отзывов из 562 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 36
Z*******rt
Никогда стараюсь не нарушать, но получается не всегда. И всё-же словил штраф, и угораздило именно на беличьем каршеринге. Ну так и что, нарушил - оплати, какие проблемы? А проблема оказывается есть. Штраф этот приходит прежде всего юр. лицу в виде "Белки", что логично, а далее уже непосредственно нарушителю. И всё бы ничего, да вот только по логике этой конторы ты должен заплатить КОМИССИЮ, за посреднические услуги; т. е. по факту - за воздух. Кроме того, цена беличьей комиссии растёт эквивалентно штрафу с совершенно неразумном процентом. Поддержка навстречу никак не идёт, напротив - угрожают увеличивать сумму долга на 1000руб. каждые 3 дня в случае неуплаты задолженности. Всё это свинство узаконено и приписано где-то в конце договора. Когда прозрел с кем связался, было принято решение выплатить комиссию в надежде что беличья пасть подавится и в срочном порядке удалить аккаунт. - Подводя итог: Разочарован, крайне не советую работать с этой организацией! Внимательнее изучайте документы договора/соглашений! Касательно беличьего договора - перечитайте его внимательнее, найдёте много веселого. *** peace
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
11.07.2020
Yell
Д*****на
Удобный сервис, новые автомобили. Но в последний раз автомобиль был почти с пустым баком и не было топливной карты. Муж сказал какая то подстава.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
24.12.2019
Yell
Google Maps - 2 последних отзыва из 330
D**********an
Был арендован автомобиль у данной компании, потом пришло постановление о штрафе, в котором отсутствует фото. По закону данные штрафы (без фотофиксации) недействительны , но белка кар списали деньги с карты и предложили самому обращаться в ГИБДД для отмены штрафа, хотя машина зарегестрирована на их юр лицо , и им это сделать проще. Поддержка максимально тупая и скользкая. Не рекомендую.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
06.09.2023
Google Maps
В**************ин
Повели себя не достойно, нет заботы о клиенте! Последний раз после аренды оставил автомобиль на стоянке, всё было нормально но, в ДТП не участвовал... но, как оказалось через час после завершения мной поездки, следующий водитель в начале своей аренды заметил повреждение на заднем бампере автомобиля и мне выставили штраф как будто это я совершил ДТП. По фото чётко видно, что на бампере притёртость и такое повреждение невозможно было получить при обычной эксплуатации в движении!! Но администрация в принципе не хочет решать вопрос никак кроме объявления меня виновником... никаких компромиссов или презумпции не виновности… говорят предоставьте доказательства что это не вы повредили авто, запись камер с парковки... а записей то и нет и нет обязательства со стороны Белок чтобы мы делали фото авто после завершения аренды!! пришлось оплатить, ведь судиться, согласно договора, нужно ездить в столицу... крайне не приятно... Белки вы не на высоте! Нужно больше думать о клиентах... забота о клиентах всегда возвращается добром для нормальных фирм... а вы повели себя просто не достойно!!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
06.09.2023
Google Maps
Яндекс - 2 отзыва
Д**********ин
В Анапе брал несколько раз Киа Сид,свежие Автомобили и абсолютно не дорого
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
26.07.2020
Яндекс
К********* Е
Даже одну звезду ставить этому каршерингу не хочется. Система настроена тупо на то, чтобы списать с тебя деньги, а услугу не оказать... Совершенно не ориентированный на клиентов сервис. А теперь по существу: взял машину на сутки. Через сутки сервис снова запросил продление, новую сумму, а денег на карте не оказалось... Звоню в поддержку, пополняю карту параллельно, мне говорят - спокойно пользуйтесь, деньги автоматом спишут и все будет в порядке. Но вместо этого через какое-то время с меня списывают не полную сумму и отключают от аренды. Снова звоню в поддержку - ни оператор, ни старший толком не могут врубиться в ситуацию, все списывают на систему, которая не известно как работает, предлагают либо сутками напролёт ночевать в машине, ожидая, когда же система спишет деньги, либо забить на потраченное... В общем в отличии от многих других сервисов этим просто опасно пользоваться. Забудешь лекарства в машине, и тупо сдохнешь, потому что они сделать ничего не смогут, система так работает...
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
25.07.2020
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 118
М***********ов
Быстрая регистрация в приложении, проверили документы буквально в течении получаса. Понятные условия, все тарифы расписаны. Зона покрытия аренды большая, можно даже загород выехать. По технической части, автомобили все в отличном состоянии, никаких поломок ни разу за долгое пользование не было.

- 22.04.2024
Спасибо за высокую оценку! ☺️Рады стараться для вас 💙
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
05.03.2024
2ГИС
С************ва
Белка вообще спасает меня в случаях, если нужно добраться куда-то, а на общественный транспорт с утра километровая очередь. Приложение работает хорошо, спокойно дает завершить аренду, взятых с неба штрафов нет(как у меня было с другим сервисом), машин много и все в хорошем состоянии. Иногда бывает мусор в салоне, но тут уже вопрос к водителям, которые так себя ведут, в любом случае фотки отсылаю в белку. Поддержка тоже рабочая, быстро отвечают на любые вопросы.

- 22.04.2024
Юху! Благодарим за отзыв 💙
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
01.03.2024
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 55
А****рт
Достоинства автопарк (не весь) Недостатки «Белка» — квинтэссенция недостатков Комментарий Никогда стараюсь не нарушать, но получается не всегда. И всё-же словил штраф, и угораздило именно на беличьем каршеринге.Ну так и что, нарушил — оплати, какие проблемы? А проблема оказывается есть.Штраф этот приходит прежде всего юр. лицу в виде «Белки», что логично, а далее уже непосредственно нарушителю. И всё бы ничего, да вот только по логике этой конторы ты должен заплатить КОМИССИЮ, за посреднические услуги; т. е. по факту — за воздух. Кроме того, цена беличьей комиссии растёт эквивалентно штрафу с совершенно неразумном процентом.Поддержка навстречу никак не идёт, напротив — угрожают увеличивать сумму долга на 1000руб. каждые 3 дня в случае неуплаты задолженности.Всё это свинство узаконено и приписано где-то в конце договора.Когда прозрел с кем связался, было принято решение выплатить комиссию в надежде что беличья пасть подавится и в срочном порядке удалить аккаунт.-Подводя итог:Разочарован, крайне не советую работать с этой организацией!Внимательнее изучайте документы договора/соглашений!Касательно беличьего договора — перечитайте его внимательнее, найдёте много веселого.***peace Дата оказания услуги 29.06.20 Описание специалиста «Белка»
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
11.07.2020
Zoon
И*****рь
Компания отвратительная!!!Нет никакой этики, ни корпоративной, ни клиентской!Звонят в период пандемии требуют оплатить штраф, иначе отправят в суд, да и сумму укажут больше!Я говорю я оплачу дайте время, они говорят мы ничего не обещаем. Можно было бы заработать с поездок в 100 раз больше чем этот штраф а они гоняться за ним, и теряют адекватных клиентов, которые просто попросили войти в ситуацию Никому не советую эту контору, даже компанией ее не хочется называть
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
19.05.2020
Zoon
Flamp - 2 последних отзыва из 21
M******la
Просто отвратительное отношение к клиентам со стороны юриста компании Белка кар. Сегодня списали незаконно с карты 20.000 рублей за якобы причинённый мной ущерб арендованному авто. На просьбу предоставить доказательства моей вины- лишь отговорки и их безосновательные доводы, что раз я последняя брала машину, значит и вина моя. Это противозаконно, это мошенничество, необоснованное обогащение за счёт своих клиентов. Мой стаж вождения безаварийного 10лет, ни разу я не причиняла ущерб ни одной каршеринговой компании, машину сдала в полном порядке. Что с ней приключилось в момент пока она стояла припаркованных и ждала следующего арендатора- не моя зона ответственности. А Белка Кар вешает случившийся инцидент на меня. Прошу срочно вернуть незаконно списанные с карты моей деньги и отменить все штрафы! Я написала досудебном претензию и жалобу в Роспотребнадзор, также я буду освещать это во всех соц сетях и Сми. я ни в чем не виновата и прошу возврата своих же средств.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
05.03.2024
Flamp
D**********ov
Приложение хорошее, что не могу сказать о самой компании. С сервисом поддержки связаться очень тяжело. 19.11.2020 пытался арендовать автомобиль в г. Сочи. За аренду сразу же списалась сумма 1500 р + 300 баллов, однако после оплаты автомобиль перестал отвечать на запросы приложения, то есть я не мог открыть двери автомобиля. Пытался дозвониться до сервиса поддержки, писал в чате приложения, но никто в течении 40 минут не отвечал. Все это время пришлось стоять на улице, ждать под дождем. В итоге, спустя 40 минут мне все же удалось дозвониться до сервиса поддержки, специалист которого посоветовал мне забронировать другой автомобиль и снова его оплатить, но уже 1800 рублей. Очень не советую обращаться в данную компанию, если у вас нет в запасе лишнего время, которого у меня в отпуске было крайне мало.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
19.11.2020
Flamp

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса