Химчистка Bellini (Москва, Днепропетровская улица, 2, 0 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Химчистка Bellini - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 1
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв00:0009.01.2017
 1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1

Телефон: +7 926 258-37-77

Адрес: Москва, Днепропетровская улица, 2, 0 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 1 отзыв о компании Химчистка Bellini, расположенной по адресу Москва, Днепропетровская улица, 2, 0 этаж.

Средний рейтинг компании 0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 09.01.2017 по 09.01.2017.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Химчистка Bellini нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 1 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 1 отзыв
Т****************рг
Отвратительное место: испортили фурнитуру на пальто, при этом не дав квитанцию, и даже устно не предупредив, что были обнаружены «якобы»дефекты петель. После чего самостоятельно пытались закрасить дефект от чистки, о чем заранее я не была предупреждена. Более того, я указывала на то, чтоб никаких действий по устранению нанесенного ущерба, сотрудники химчистки самостоятельно не предпринимали. При этом, руководитель не идет на контакт, никаких внятных объяснений от сотрудников получено не было.

Евгений Дмитриевич (Управляющий директор) - 08.09.2017
Уважаемая Татьяна, мне очень не приятно, что Вы так некрасиво себя повели. Действительно, на вашем пальто марки Max Mara (которому по нашей оценке примерно 2—3 сезона эксплуатации) петли, обрамляющие пуговицы, выполнены из кожзама. В момент оформления заказа, менеджеры приемки уведомили о возможных рисках при чистке элементов из кожзама. Маркировка на пальто указывала на то, что химчистка разрешена. Мы сделали работу согласно технологии. Мы сожалеем, что петли потрескались. Мы предложили произве сти ремонт в одном из лучших ателье за наш счет. Вы отказались, взяв на себя инициативу самостоятельно отремонтировать в ателье. Мы по собственной инициативе, понимая и нашу ответственность, во-первых не взяли с Вас оплату за весь заказ (в котором, кстати, помимо пальто, было еще около 10 вещей), примерно на сумму 6тр. Во-вторых, мы договорились, что произведя ремонт в выбранном ателье, вы представите нам чеки о стоимости оказанных услуг и мы незамедлительно возместим эти затраты. Вы забрали все вещи, в том числе пальто, не заплатили за заказ около 6тр и так и пропали с концами. А потом пишете такие комментарии. Это не красиво. Я знаю не так много химчисток в этом большом мегаполисе, где так внимательно относятся к каждому клиенту. Это факт. И лучшим подтверждением этого является то, что за 7 лет мы не потеряли практически ни одного ключевого клиента и даже те клиенты. которые в силу разных причин, иной раз на нас обижались и уходили в другие химчистки, в итоге после 2—3 месяцев экспериментов все-равно возвращались к нам и по сегодняшний день они с нами. – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
09.01.2017
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса