Бэст мастер (Россия, Новосибирск, Советский район, микрорайон Академгородок, бульвар Молодёжи, 36Б, стр. 36) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Бэст мастер - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 231
Отзывы с ответами 200
Последний отзыв06:5105.05.2020
 0 отзывов
14 отзывов
9 отзывов
7 отзывов
28 отзывов
173 отзыва
231

Телефон: +7 383 310-50-70

Адрес: Россия, Новосибирск, Советский район, микрорайон Академгородок, бульвар Молодёжи, 36Б, стр. 36

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 231 отзыв о компании Бэст мастер, расположенной по адресу Россия, Новосибирск, Советский район, микрорайон Академгородок, бульвар Молодёжи, 36Б, стр. 36.

Средний рейтинг компании 4,5 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 24.11.2011 по 05.05.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 87%.
Представителям компании Бэст мастер нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 200 отзывов из 231 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Flamp - 2 последних отзыва из 231
А**************ко
Я обслуживаюсь в БМ 10 лет. Всякое было. И некачественное обслуживание было, которое стоило мне десятки тысяч рублей. Но тем не менее я до сих пор езжу в БМ на обоих машинах, хотя живу сейчас в Бердске. Значит всё-таки доверия к БМ больше, чем к другим. Доверие надо оправдывать. В пятницу 1 мая сдал машину на шиномонтаж и традиционное сезонное обслуживание (диагностика и регламентные работы). Наобслуживали почти на 30 000 рублей. А машину вернули с кривым рулём (сдавал с прямым рулём). Я это обнаружил уже по дороге домой. Не проверили, забыли, не предусмотрели, что развал-схождение надо бы сделать. Сорвали мне плановую поездку. Теперь мне надо ехать к ним на дополнительное обслуживание. У вас ребята час работы стоит 800 рублей. А мне кто мои часы компенсирует, за то что я к вам повторно езжу?

- 26.05.2020
Доброго времени, Алексей. Большое спасибо за отзыв. Мы искренне сожалеем, что Вам пришлось пережить неприятные эмоции после посещения нашей компании. Приносим извинение за созданную ситуацию. Мы провели расследование и дополнительное обучение наших мастеров. Да, к сожалению, не ошибается тот, кто ничего не делает. Постараемся заслужить Ваше доверие, если будет такая возможность. С уважением, администрация Бэст Мастер.

Алексей Гордиенко - 26.05.2020
спасибо
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
05.05.2020
Flamp
m********_u
Привет. Хочется оставить отзыв о компании и сказать спасибо за хорошо проделанную работу. В апреле этого года обратилась с просьбой сделать развал-схождение. Машина старая, мазда 2001 года, проблем много, после дтп, начиная от стучания везде, течи жидкостей, люфта руля и заканчивая порчей резины - что явилось для меня причиной обращения в сервис. Мастера ответственно подошли к делу, сделали диагностику ходовой части, все выявленные проблемы подробно зафиксированы и преподнесены. По итогу работа была спланирована объемная, перебрана была практически вся ходовая часть, с учетом общего состояния машины, я бы сказала, более, чем объемная) Ценник не дешевый, но не было ощущения, что переплачиваю - качественная работа должна оплачиваться. Результатом довольна, поставленная задача была решена, перебрав множество сто, как 'гаражных', так и крупных сервисов, буду обращаться в 'Бэст мастер'. Кроме качественной работы хочется отметить доброжелательность, корректность и тактичность мастеров, конкретику, желание доступно объяснить проблему, если возникают вопросы, адекватную оценку критичности проблем, отсутствие непредвиденных расходов - заранее проведена подробная и как оказалось достаточно точная оценка работы с учетом сопуствующих, не видимых сразу, проблем, при их возникновении все сразу же обсуждалось по телефону, и далее работа делалась лишь после согласия. Также хочется сказать, что сервис несет ответственность за проделанную работу, можно спокойно позвонить и обсудить, ребята без вопросов посмотрят и сделают, если обнаружат недоработку. В других сервисах сталкивалась с нежеланием вообще слушать о каких-то проблемах после ремонта. Спасибо за проделанную работу. Отдельно благодарю мастера, который был постоянно со мной на связи - Миланич Сергей. Надеюсь, фамилия написана без ошибок. С уважением, Юлия Маркелова.

- 03.05.2020
Доброго времени, Юлия, Благодарим Вас за подробный и эмоциональный отзыв. Нам очень приятно, что Вы довольны нашей работой. Положительные эмоции Клиента после каждого обслуживания и исправный автомобиль - это то, к чему мы стремимся. Нам очень приятно, что Вы отмечаете преимущества нашего сервиса и довольны работой нашего мастера и его команды! Наслаждайтесь комфортной ездой на исправном автомобиле! Мы всегда рядом и работаем для Вас! С уважением, команда Бэст Мастер!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
03.05.2020
Flamp

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса