Bianca на Тургеневской (Москва, Чистопрудный бульвар, 12 к4) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Bianca на Тургеневской - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 31
Отзывы с ответами 15
Последний отзыв18:5607.06.2020
 2 отзыва
6 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
22 отзыва
8 3
7 13

Телефон: +7 495 333-25-25

Адрес: Москва, Чистопрудный бульвар, 12 к4

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 31 отзыв о компании Bianca на Тургеневской, расположенной по адресу Москва, Чистопрудный бульвар, 12 к4.

Средний рейтинг компании 4,1 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 08.12.2016 по 07.06.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 48%.
Представителям компании Bianca на Тургеневской нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 15 отзывов из 31 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 8
A****na
Вернули из чистки дорогую шелковую блузку с большим количеством затяжек у ворота. Обнаружила только дома, т.к. забирала много вещей и не проверила. Вернула в химчистку с просьбой разобраться, бирка химчистки даже ещё не была снята. Меня попросили написать претензию, написала. Две недели никто не связывался, тишина, ни сообщения, ни ответа, пришла сама - вручили официальную отписку о том, что раз не проверили сразу, то претензии не принимаются, да и вы в квитанции подписались под тем, что могут выявиться скрытые дефекты. Повторный запрос с моей стороны - покажите фото, которые вы делаете при приемке. Также официальная отписка: "нужны фото - обращайтесь в суд". Занавес. Учитывая позиционирование химчистки как премиальной, а также то, что я постоянный клиент, который доверял большое количество дорогих вещей, поражает полное отсутствие клиентского сервиса, ни одного звонка со стороны менеджера, не попытались разобраться в сути проблемы, девушка на приемке только разводила руками и говорила, что она ни за что не отвечает и что она передавала мою просьбу со мной связаться. Ситуацию можно было бы запросто решить, позвонив, сказав, что им жаль, что так произошло, что причина не ясна, такого не было никогда раньше, но они готовы дать скидку или следующую вещь почистить бесплатно в качестве компенсации. Но нет, мне предложили пойти в суд. Спасибо, лучше сменю химчистку.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
31.08.2019
Yell
A**********va
Дочка танцевала на предновогоднем концерте. После выступления переодевалась быстро и испачкала костюм гримом и помадой. Его в машинке не постираешь, так что понесли в химчистку. По пути оказалась Бьянка, туда и отдали. Результатом довольны, пятен не осталось.

Химчистка Bianca - 28.12.2018
Спасибо большое за отзыв, Алла! Мы рады, что вы по достоинству оценили качество наших услуг. Также вы можете воспользоваться услугой доставки, это позволяет вам не тратить время на походы в химчистку, а заниматься в это время полезными делами! С уважением, команда химчистки BIANCA
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
28.12.2018
Yell
Google Maps - 2 последних отзыва из 3
A*** Z
Вернули из чистки дорогую шелковую блузку с большим количеством затяжек у ворота. Обнаружила только дома, т.к. забирала много вещей и не проверила. Вернула в химчистку с просьбой разобраться, бирка химчистки даже ещё не была снята. Меня попросили написать претензию, написала. Две недели никто не связывался, тишина, ни сообщения, ни ответа, пришла сама - вручили официальную отписку о том, что раз не проверили сразу, то претензии не принимаются, да и вы в квитанции подписались под тем, что могут выявиться скрытые дефекты. Повторный запрос с моей стороны - покажите фото, которые вы делаете при приемке. Также официальная отписка: "нужны фото - обращайтесь в суд". Занавес. Учитывая позиционирование химчистки как премиальной, а также то, что я постоянный клиент, который доверял большое количество дорогих вещей, поражает полное отсутствие клиентского сервиса, ни одного звонка со стороны менеджера, не попытались разобраться в сути проблемы, девушка на приемке только разводила руками и говорила, что она ни за что не отвечает и что она передавала мою просьбу со мной связаться. Ситуацию можно было бы запросто решить, позвонив, сказав, что им жаль, что так произошло, что причина не ясна, такого не было никогда раньше, но они готовы дать скидку или следующую вещь почистить бесплатно в качестве компенсации. Но нет, мне предложили пойти в суд. Спасибо, лучше сменю химчистку.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
12.11.2019
Google Maps
M********nk
Сдавала на чистку и реставрацию бежевые туфли, не думала, что спасут (на носу была царапина, кожа на каблуках содрана). Но мастера совершили чудо - любимые туфли как новые. Спасибо!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
29.08.2019
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 7
А***
В очередной раз хотели сдать им обувь для профилактики части подошв. Где-то полгода назад в очередной раз у них же делали тоже самое за 1400 руб., что и так дороже рынка. В этот раз цена не была озвучена, оплата типа по факту. Роспотребнадзор курит в стороне. При этом в квитанции написали 5400 руб.! Увидели сумму позже, вернулись, забрали обувь. На претензию персонаж за прилавком что-то промямлила о том, что теперь у них чистка обуви обязательна и еще там что-то. Facepalm. Сотрудниц, которых знали долгое время теперь там нет - теперь там вот такие персонажи, которые тупо выполняют установки офигевших хозяев. Наверное очень хочется таким "бизнесменам" за счет клиентов свои проблемы решать, а работников, видимо, на процент посадили неадекваты. Сдали в ближайший Niko дешевле на 30%. Чтобы я так свои дел вёл - в страшном сне не приснится. Более 10 лет этими пользовались. С этого момента принципиально не будем. А такие "бизнесмены" лучше бы вообще не открывались после изоляции.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
07.06.2020
Яндекс
С******Ж.
Очень модно все выглядит, тетя-приемщица прямо модель. Вещи красиво вывешены и подсвечены элегантно. Вот только стирают их там же, где и шмотки из соседней армянской химчистки)

- 28.04.2020
Почему вы решили, что мы стираем их там же, где какая-то химчистка?
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
08.04.2020
Яндекс
Zoon - 2 последних отзыва из 13
С***ей
Качество химчистки ужасное, испортили вещи, отказались возмещать ущерб, прикрываясь гостами и договором, никому не рекомендую туда сдавать вещи

Максим - 24.04.2019
Добрый день, спасибо за обращение. Напишите, пожалуйста, нам номер вашего заказа в личные сообщения, мы обязательно разберемся в ситуации.С уважением, команда химчистки BIANCA
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
22.03.2019
Zoon
А******ия
Пользовалась услугами химчистки впервые. Сдавала дублёнку- натуралочку. Дублёнка старая и была в ужасном состоянии, т.к. ни разу не подвергалась чистке, плюс на ярлыках написано что любая химчистка запрещана. Но специалисты взялись за мой случай, хотя гарантий не давали. За 5 дней сотрудники этой химчистки сделали невозможное, дублёнка стала как новая! Я в полном восторге от химчистки на Чистопрудном бульваре! Буду и дальше пользоваться их слугами. Спасибо вам большое за прекрасное отношение и п рофессионализм! – показать

Официальный комментарий заведения - 18.12.2018
Спасибо большое за отзыв! Мы рады, что вы по достоинству оценили качество наших услуг. Также вы можете воспользоваться услугой доставки, это позволяет вам не тратить время на походы в химчистку, а заниматься в это время полезными делами! С уважением, команда химчистки BIANCA
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
17.12.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса