Библиотека №115 (Москва, улица Фёдора Полетаева, 28) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Библиотека №115 - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 34
Отзывы с ответами 13
Последний отзыв16:2012.03.2020
 0 отзывов
8 отзывов
5 отзывов
2 отзыва
2 отзыва
17 отзывов
21 12
1

Телефон: +7 495 379-83-91

Адрес: Москва, улица Фёдора Полетаева, 28

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 34 отзыва о компании Библиотека №115, расположенной по адресу Москва, улица Фёдора Полетаева, 28.

Средний рейтинг компании 3,4 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 02.10.2016 по 12.03.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 38%.
Представителям компании Библиотека №115 нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 13 отзывов из 34 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 21
Е********ди
Не могу сказать о профессионализме , отзывчивости и дружелюбности персонала этой библиотеки. Совершенно уверена что предыдущие отзывы не корректны. Посещаем эту библиотеку год, (не по своей воли конечно, ходим на английский.) который раз ребёнок берет книгу, и все эти разы проходили таким образом, что приходилось бегать от одного специалиста к другому, потому-то постоянно им некогда . Выдать книгу, а когда ребёнок обратился с вопросом о конкретной книге, ей ответили , ищи сама, она должна быть.( это было 12.03.2020) Когда подошла я, мама ребёнка, попросила тоже самое, мне ответили что она( сотрудник) занимается другими делами. В итоге пришлось поднять всех на ноги, и оказалось, что этой книги вообще нет.. Ужасное обслуживание! Не могу рекомендовать эту библиотеку!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
12.03.2020
Яндекс
E*****na
Хорошая библиотека. Чисто, уютно, тихо!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
05.03.2020
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 12
А**********ЕВ
Шумно, школьники хамят

- 13.09.2019
Благодарим за отзыв. В библиотеке предусмотрена выдача наушников для того что бы было удобно и без постороннего шума пользоваться ПК. В любом другом случае обратитесь к библиотекарю для урегулирования конфликтных ситуаций. Кроме того в районе Кузьминки есть еще несколько библиотек, расположенных по адресам: Волгоградский проспект, д. 91, ул. Жигулевская, д. 6, корп. 2 Будем рады ответить на все интересующие вопросы!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
13.09.2019
2ГИС
М***********ов
Уродство, бесячие школьники так и наравят мешать, разделите залы

- 09.08.2019
В 2019 году залы были разделены, следите за новостями библиотеки. Будем рады ответить на все интересующие Вас вопросы.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
07.08.2019
2ГИС
Zoon - 1 отзыв
Л****на
Предлагаю сделать вместо компьютерного зала, в котором невозможно находиться, лаундж-зону или кафе для персонала, ведь они его все равно именно так и воспринимают: постоянно разговаривают, даже если им говорят, что они мешают, -они это во внимание совершенно не принимают! Им абсолютно все равно-оправдываются-молтак работают! То есть их работа-это мешать людям находиться за компьютером, работать, читать, писать! Это безобразие длится уже не первый год! Они чувствуют себя хозяевами этого места и приходят на работу потусить, пообщаться, совершенно не принимая во внимание, что там есть люди!!! В последний раз, когда я задала вопрос-не занят ли этот компьютер (довольно громко) мне вообще не ответили!!! Продолжали разговаривать между собой! Куда смотрит администрация??? Сначала я писала жалобы в книгу жалоб, потом они ее куда-то спрятали! Будет ли на них когда-нибудь управа??? Или их власть безгранична?Мне не удобно ездить далеко от дома, я живу в шаговой доступности, но за несколько лет мне так и не удалось ни почитать нормально электронные книги, ни написать, быть может, свою. А ведь я писатель по призванию. Когда приходили люди и начинали разговаривать, тоже воспринимая компьютерный зал как кафе или комнату переговоров, то их никто не просил говорить потише, даже видя, что я нервничаю. И я, девушка, вынуждена была препираться со стариками, которые «давно не виделись». Половина компьютеров не работала, с этим долго никто ничего не делал, а потом их вообще убрали, оставив всего три-забавно! В общем, безнаказанность библиотекарей уже переходит все границы: персонал как будто специально набирают такой беспардонный-если не одни, то другие)Надеюсь, что это когда-нибудь уже закончится! Постоянно смеются,довольно громко, меня обсуждают: какая у меня стрижка, какая я сама и т.д. Это возмутительно! – показать

Светлана - 30.12.2018
Живу тут 20 лет, школьницей и студенткой ходила часто в библиотеку, сейчас снова стала ходить, когда теперь такой удобный график, но что написано выше-это какая-то паранойя, там работают годами приятные люди, одни и те же, всегда любезные.

Дворянкин - 11.04.2021
Очень не очень, нелюбезные люди трудятся… шумно, уборщицы, как и везде, чуть не впиваются в твои сапоги своими швабрами… а я просто книги принесла в зону обмены книг… а там, на зоне обмена книгами.... пустота… Пой ду на Ташкентскую, вдруг там поприветливее…

Нинэль - 14.04.2022
Хожу в эту библиотеку много лет.Библиотекари все очень приятные. контактные люди,никогда не отказываются найти новинки,е что-нибудь интересное.Никогда не видела,за многие годы посещений,что бы при мне убирали помещение Никогда не замечала,чтобы сотрудники библиотеки мешали посетителям работать за компьютером..Считаю,что вышеуказанные отзывы,написали больные люди,а таки,к сожалению,еще есть в нашем обществе.Бритвина Н.В.
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
26.09.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса