билайн (Алтайский край, Белокуриха, Советская улица, 3А) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> билайн - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 10
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв20:4716.07.2021
 0 отзывов
5 отзывов
3 отзыва
0 отзывов
2 отзыва
0 отзывов
6 4

Телефон: +7 800 700-06-11

Адрес: Алтайский край, Белокуриха, Советская улица, 3А

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 10 отзывов о компании билайн, расположенной по адресу Алтайский край, Белокуриха, Советская улица, 3А.

Средний рейтинг компании 1,9 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 10.08.2018 по 16.07.2021.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 20%.
Представителям компании билайн нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 10 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 6
S***************ov
Билай и есть билайн
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
20.06.2021
Яндекс
Х***ий
Не рекомендую
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
02.06.2021
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 4
А**********ва
Пришли в этот салон приобрести телефон для ребёнка. Продавец (Марина) посоветовала модель, которая подойдёт для наших целей. Посмотрели телефон и приняли решение купить его. Покупали телефон, сим карту и защитное стекло на экран. Марина предложила наклеить стекло. Мы отказались. Сказав, что наклеим его сами. Затем Марина начала предлагать нам установить программы на телефон и настроить запрет на рекламу, ограничить контент для детей и прочее. Мы также отказались, сказав, что это все устанавливать не обязательно сейчас и мы все это сделаем самостоятельно. На что Марина начала говорить, что я почему-то разбираюсь в телефонах и предложила мне покинуть салон. На мой вопрос почему она мне хамит, Марина утвердительно ответила, что хамлю ей я. На что я попросила книгу жалоб. Марина кивнув в правую сторону сказала - ну берите. Открыв книгу жалоб я поняла, что она заполнена полностью и писать там негде. Уточнила у Марины - где мне писать жалобу? Она с неохотой предложила писать прям на обложке. Ну раз тут так принято-ок. Жалобу написала. Скорее всего эта жалоба абсолютно ни на что не повлияет, но я видимо уже настолько отвыкла от хамства продавцов, которые по идее должны быть заинтересованы в продаже товара и клиентоориентированны, что не могла ее не написать. Телефон мы все же купили, так как были сильно ограниченны по времени и уже просто не успевали в другой салон. Понимаю, что продавцу необходимо продать как можно больше доп.услуг, чтобы увеличить сумму покупки, но если клиент отказывается от доп.услуг хамить ему уж точно не стоит.

- 28.07.2021
Добрый день! В первую очередь, благодарим вас за покупку и предоставленную обратную связь. Перенаправим отзыв руководителю розницы на территории для проработки. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию! С уважением, команда Билайн
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
16.07.2021
2ГИС
К*************ин
Осторожно !!! Обратился в данный офис Билайн для замены сим карты старого образца на новый, замену произвели, но за это попросили заплатить 150₽, заплатил, но чек выдавать не торопились, настоял, зависла программа, тянули время, видя что я не уйду выдали чек в котором значилось что 150 за услугу «настройка дополнительных операторских опций», на мой вопрос «Что это?», начали нести чушь про то что это не официальная точка, а работают они по франшизе и прочее. Я засомневался начал звонить на горячую линию, не было времени ждать ответа в помещении офиса, уехал так как не было возможности ждать, оператор пояснила что за замену сим карты со счета списываются 30 рублей и других денег брать не должны. Вернулся в офис через 15 мин ....... закрыто, свет горит, двери на замке, вернулся через 1,5 часа , та же картина. Приехал позже , увидел что дверь закрывает женщина которая меня обслуживала, попросил ее объясниться, опять понесла какой-то бред что деньги вернутся на баланс телефона, потом развернулась у быстрым шагом ушла и это во время работы офиса (похоже у них свободное посещение)! P.S. Никаких настроек мне не производили так как даже телефона для которого сим была нужна с собой не было, просто выдали новую сим карту. Руководство данного офиса хотелось бы связаться с вами, оставьте контакте в обратной связи!

- 12.01.2021
Добрый день, Константин! Для того, чтобы разобраться в ситуации, просим к письму на адрес flamp@nsk.beeline.ru прикрепить фото данного чека и указать ваш контактный телефон. Мы разберём ситуацию и обязательно с вами свяжемся. С уважением, команда Билайн

- 18.01.2021
Здравствуйте, Константин! Дело в том, что вы обратились не в наш собственный салон, а в один из наших магазинов-партнёров. В таких магазинах услуги отключения подписок, действительно, могут быть платными. Мы поговорили с данным магазином и готовы компенсировать на счёт номера телефона потраченные вами денежные средства. Уточните, пожалуйста, номер телефона, и мы произведём компенсацию. С уважением, команда Билайн

Костя Рахматулин - 18.01.2021

- 20.01.2021
Константин, добрый день! На указанный вами номер телефона были перечислены денежные средства. Благодарим за понимание! С уважением, команда Билайн

Костя Рахматулин - 21.01.2021
Большое спасибо, деньги пришли, благодарю за решение данной проблемы.
... Отзыв полностью + 5 ответов
 Свернуть отзыв
07.01.2021
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса