билайн (Кемеровская область, Ленинск-Кузнецкий, Телефонная улица, 13) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> билайн - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 12
Отзывы с ответами 5
Последний отзыв16:0023.05.2022
 0 отзывов
11 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
2 10

Телефон: +7 800 700-06-11

Адрес: Кемеровская область, Ленинск-Кузнецкий, Телефонная улица, 13

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 12 отзывов о компании билайн, расположенной по адресу Кемеровская область, Ленинск-Кузнецкий, Телефонная улица, 13.

Средний рейтинг компании 1,3 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 23.08.2018 по 23.05.2022.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 42%.
Представителям компании билайн нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 5 отзывов из 12 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 отзыва
М******Ш.
1.03.2022 я купил телефон и защитное стекло в данном магазине.. Сегодня 13.03.2022 я принес стекло обратно, и хотел его сдать, потому что оно оказалось не от этого телефона, и гораздо меньше размером. Стекло в упаковке без повреждений, в товарном виде. По закону я имею право вернуть его в течении 14 дней со дня покупки... Директор данного магазина сразу начала разговаривать со мной в грубой форме и на повышенных тонах, заявлять мне , что ничего она мне не вернет. Я сказал что пойду в защиту прав потребителей..... Она мне сказала, опять же грубо, мол иди куда хочешь и жалуйся. Я попросил у нее бланк претензию на возврат товара, она мне ответила ничего я тебе не дам, иди где хочешь и пиши его. Потом я позвонил на горячую линию, рассказал всю ситуацию...... И мне сказали что она обязана была дать мне этот бланк претензию. И в принципе она без всяких бланков обязана по закону забрать стекло и вернуть мне деньги. Цена стекло всего 290 р. Сумма смешная, и я не собираюсь дальше тратить свои нервы. Просто хочу чтобы все кто соберется в данный магазин, прочел этот отзыв, и выбрал другой магазин с более адекватным персоналом. Прошу руководство сети билайн принять меры по данному факту, и наказать данного сотрудника. Если данному сотруднику не нравится его место работы, то пускай увольняется и сидит дома. А не хамит покупателям, когда они приходят с законными требованиями.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
13.03.2022
Яндекс
А*****П.
Пришла в офис Билайн, хотела совершить одну операцию, но девушка сказала придти через 20 минут. Я ей сказала что у меня нет времени ждать, в ответ я получила нервный отказ в обслуживание. Отвратительное отношение сотрудника. Прошу принять меры.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
23.08.2018
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 10
И***********ов
Ужасное отношение сотрудников к клиентам! Работать не хотят! Притензию от покупател принимать отказались, пришлось вручать в присутствии свидетелей! Затем сдавал телефон на экспертизу оформляли целую неделю!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
23.05.2022
2ГИС
A****************nd
Отличное обслуживание, вежливые, доброжелательные консультанты, которые стараются сделать всё, что в их силах. Есть какие-то схемы, на которые сотрудники офиса повлиять никак не могут. Пришлось с этим столкнуться. Например, изменение тарифа, привязанного к конкретному номеру при заказе из интернет-магазина. Но это не умаляет компетентности сотрудников. Просто система устроена так, что корректировки недоступны. Огромная благодарность сотрудникам офиса на Телефонной и специалистам службы поддержки, а также непосредственно интернет-магазина, моя настойчивость в совокупности со стремлением коллектива Билайн решить проблему клиента дали положительные результаты :)

- 24.03.2022
Здравствуйте! Благодарим вас за выбор Билайн и высокую оценку нашей работы! Мы всегда рады помочь вам) С уважением, команда билайн
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
23.03.2022
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса