Биовет (Москва, улица Воронцовские Пруды, 3) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Биовет - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 133
Отзывы с ответами 88
Последний отзыв19:1517.05.2020
 15 отзывов
29 отзывов
2 отзыва
5 отзывов
3 отзыва
79 отзывов
75 28
30

Телефон: +7 495 374-62-75

Адрес: Москва, улица Воронцовские Пруды, 3

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 133 отзыва о компании Биовет, расположенной по адресу Москва, улица Воронцовские Пруды, 3.

Средний рейтинг компании 3,9 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 14.01.2013 по 17.05.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 66%.
Представителям компании Биовет нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 88 отзывов из 133 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 75
В********Р.
04.05.2020 я вместе с молодым человеком обратилась в ветеринарную клинку «ЗооВет» по адресу Воронцовские пруды д.4. Меня принял врач Разумовский Петр Петрович. Осмотрев кошку, сказал, что сделает ей УЗИ, не указав область. Он сделал УЗИ, сказав, что «Скорее всего это кисты в почках или яичниках, но непонятно какие». После этого я оплатила 1620 рублей (с пенсионной скидкой, так как в студенческой мне отказали) за первичную консультацию врача и УЗИ брюшной полости. Мне дали направление на аназизы, написанное на обыкновенной бумаге без печати и чек. Больше ничего на руки я не получала. Через час я позвонила в клинику и попросила отправить УЗИ по электронной почте. Так как я не работаю и являюсь студентом, то не имею большого количества денежных средств на быстрое лечение кошки. 15.05.2020 я позвонила в контактный центр «ЗооВет», чтобы уточнить, должен ли врач выдать заключение по результатом УЗИ, и нормально ли это, что исследование ничего не показало. На что мне ответили, что это невозможно и я попросила вернуть мне денежные средства. Позже мне перезвонила женщина, представившееся управляющей клиники «ЗооВет» на Воронцоских прудах и сказала, что в течении дня отправит мне заключение врача по результатам УЗИ, и что врач не выдал мне их сразу, т.к. они делаются 30 минут. Никакого заключения мне на почту так и не пришло. 16.05.2020 утром, моей кошке стало плохо, и необходимо было отвезти ее в ветеринарную клинику на обследование. Так как я не имею большого количества средств, делать повторное УЗИ возможности нет Я позвонила в контактный центр и меня соединили с клиникой, в которой некачественно была оказана услуга. Там мне сказали, что мне никто не должен был отправлять результатов, и помочь они мне ничем не могут. Напоминаю, что с момента исследования прошло 11 дней, и за этот срок мне не предоставляли никакой информации. Позже я несколько раз связывалась с клиникой, после чего мне лично позвонил врач Разумовский П.П. Он сказал, что может дать заключение только 18.05.2020, а на мои аргументы о том, что кошка может не дожить до этого момента из-за некомпетентности врача – он хамски отвечал, что сейчас никаких заключений делать не собирается. После этого я спросила о возможности возврата денег, на что он сказал прийти лично и мне сделают возврат. После чего просто бросил трубку. На официальном сайте «ЗооВет» написала информация о том, что врач Разумовский П.П. - врач общей практики, хирург, невролог,травматолог. Таким образо врач общей практики, хирург, невролог,травматологм, узистом он не является. Т.е. врач проводил процедуру, которая не включена в его компетентность. Сейчас моя кошка находится в тяжелом состоянии. На почту я писала заявление о возврате денежных средств и жалобу. Мне никто не ответил. В социальной сети «Инстаграм» - аккаунты клиники посмотрели истории о их работе, но так же не отреагировали. Я требую возврата денежных средств за некачественно выполненную работу. Так же, сам врач и операторская служба сказала , что деньги будут возвращены после рассмотрения жалобы и заявления о возврате средств. 17.05.2020 я сделала УЗИ брюшной полости в другой клинике, где после процедуры было выдано подробное заключение по всем органам. В клинике «БиоВет» узи проводилось около 1,5 минуты. Сделал был только один снимок, и , повторяюсь, не выдано никакого заключение - как сразу после процедуры, так и 14.05 по моей заявке.

- 31.05.2020
Здравствуйте. По Вашему отзыву проводится проверка. Ваше заявление на возврат денежных средств находится на рассмотрении.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
17.05.2020
Яндекс
Е******на
Отличный доктор Петр Петрович Разумовский. Человек на своем месте) Чувствует своих пациентов, любит их)) И они это ценят

- 09.05.2020
Спасибо за ваш отклик
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
07.05.2020
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 28
И***********ва
Пётр Петрович Разумовский суперский травматолог, добрый, отзывчивый и приятный человек, именно такими и должны быть все врачи. После многочисленных неудачных опытов с ветклиниками, Биовет затмил их все. Сделали операцию нашему псу Снупи, восстановили связку, теперь мы спокойны. Спасибо!

- 22.05.2020
Благодарим Вас за приятный отзыв!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
12.05.2020
2ГИС
E******** K
Спасибо Дмитрию Николаевичу за профессионализм и отвагу!

- 03.01.2020
Елизавета, благодарим Вас за отзыв!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
30.12.2019
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 30
Д*********га
Я — хозяйка кота Чоки (Chokolite), кандидат медицинских наук, врач-хирург и главный врач клиники. Знаем Веронику Владимировну более 2-х лет. Очень грамотный, профессиональный и ответственный доктор. Направляла к ней всех своих знакомых и пациентов, как к очень ответственному, доброму и грамотному доктору. Все процедуры, операция и прививки были сделаны на высоком профессиональном уровне.Очень жаль, что такая известная клиника «БиоВет» потеряла такого профессионала. Почему доктор ушёл из клиник и, осталось догадываться. Как обычно, не ценят профессионалов. А очень-очень жаль.Опыт- это не сертификат нарисованный на бумажке за деньги. Знания- это не информация из интернета.Будем ее искать и лечиться только в ее руках. Вероника Владимировна, дайте знать, где Вы принимаете!!! С уважением, доктор Ольга. – показать

Официальный комментарий - Биовет - 02.02.2020
Добрый день. Спасибо за добрые слова в адрес нашего специалиста Романченко В.В. К сожалению как любой человек, наши специалисты то же болеют, но сейчас все хорошо и спешим Вам сообщить, что Вероника Владимировна как работала так и работает в нашей клинике. График ее работы Вы можете узнать на сайте Био-Вет.

Любовь - 11.06.2020
Здравствуйте, соглашусь с Вами на 100%, Вероника Владимировна очень грамотный специалист, работает в клинике на Калужской. Никуда не уходила, вроде болела, мы ходили к Марии на прием, тоже хороший специалист.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
21.01.2020
Zoon
С*****ья
Обращаемся уже не первый раз в данную клинику, но последний раз был не удачный. У собаки были проблемы с зубами, на что просили обратить врачей внимание, так они сказали с зубами все нормально у вас с сердцем проблема, и начали пичкать антибиотиками и уколами. так еще прописал их кардиолог ветмедин — вообще не понятные таблетки = очень дорогие, очень с непонятными отзывами и побочками, так еще и пожизненно! спустя неделю уколы закончились, и собаке стало хуже, она ходила еле как и не ела, видно было, что собаку что то беспокоит, я обратилась к другому врачу, и у собаки сильно болели зубы как я и говорила до, собаке было плохо из-за этого, ей удалили 11 зубов- как можно было это не увидеть!!!! так плюс ко всему наши анализы потеряли за которые мы заплатили деньги, и не отправили, только после того как мы уже заставили их искать они начали как то шевелится! очень не довольна! – показать

Официальный комментарий заведения - 25.11.2019
Здравствуйте!В Вашем отзыве, к сожалению, нет никаких конкретных сведений. Мы всегда готовы для конструктивной критики нашей работы и уделяем каждому отзыву огромное внимание. Если вы являетесь реальным нашим клиентом и у Вас есть конкретная претензия к нашей работе, то пожалуйста напишите её на почту: otzyv@bio-vet.ru, либо вы можете написать претензию в клинике.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
07.11.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса