Blackdoors (Омск, улица Гагарина, 14) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Blackdoors - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 8
Отзывы с ответами 6
Последний отзыв20:2526.10.2019
 0 отзывов
4 отзыва
0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
3 отзыва
8

Телефон: +7 381 250-50-00

Адрес: Омск, улица Гагарина, 14

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 8 отзывов о компании Blackdoors, расположенной по адресу Омск, улица Гагарина, 14.

Средний рейтинг компании 2,8 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 24.07.2018 по 26.10.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 75%.
Представителям компании Blackdoors нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 6 отзывов из 8 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 8
И********на
Очень гневный отзыв. Люди приходят в КАРАОКЕ, чтобы петь, а не чтобы слушать, как поют работники заведения. Тем более что песни они выбирают, мягко говоря, для тех, кому за 70. Это, по-вашему, нормально. Суббота, заняты все столики, но поют они в огромных паузах между пением работников (5 человек). Отличное место, для того чтобы испортить себе настроение.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
26.10.2019
2ГИС
Е************ия
За последние 3 месяца была здесь 2 раза. Начну с последнего. Официантка вообще к нам не подходила. Приходилось самостоятельно искать ее, чтоб попросить убрать посуду, сделать заказ. Хотя столов было мало занято. Не ясно почему такое отношение к клиентам. В мае были здесь, официант хорошо обслуживал, но только решили в чек нам добавить вторую бутылку вина, которую мы не пили. Видимо, решили, что мы не заметим. После звонка, деньги нам вернули. Но!!! Всё это, не самое критичное. Прошу обратить внимание на следующее с чем мы столкнулись в эти два раза! Это друзья данного караоке. Которые регулярно посещают это караоке. Пришли, обняли всех официантов, диджея. Далее, наш стол в очереди по песням, но поёт стол друзей, и потом снова они. Им давали петь без очереди и самое главное, ощущение, что мы были и у них дома на приватной вечеринке. Девочки сидели на спине у парней и они бегали по залу и смеялись, делали это они, а неловко было нам. Терлись друг об друга и всё подобное. Было очень неприятно за этим наблюдать. Весь персонал к этому относился нормально, всем было весело. Кроме остальных посетителей. Уважаемая администрация, я всё понимаю - знакомые, друзья, но должны же быть какие-то рамки. Наблюдать регулярно этих людей с таким поведением с такими привилегиями очень не приятно. С учетом того, что вы себя позиционируете как приличное заведение с чеком выше среднего. А данный контингент - напоминает бар «доски». Что касается кухни, интерьера, акустики - всё замечательно!

- 16.08.2019
Paris Paris, доброго времени суток! Большое спасибо Вам за сигнал и за то, что поделились мнением, несмотря на то, что Вы очень расстроены. Просим помочь нам разобраться в данной ситуации. Для этого ответьте, пожалуйста, на несколько уточняющих вопросов - это существенно нам поможет. Подскажите, пожалуйста, дату и примерное время, когда произошел инцидент, описанный в Вашем отзыве? А также, номер или расположение вашего стола. Обещаем детально разобраться с возникнувшим недовольством, как только получим от Вас обратную связь. С уважением, Персональный менеджер: Видеман Элина.

Евгения Евгения - 01.09.2019
10 августа. Стол 2. Думаю, это не поможет. Так как пообщавшись со знакомыми, оказывается не одни мы сталкивались с этим. И все прекрасно знают этих людей, которые регулярно посещают данное место и ведут себя как дома. Ну а мы, как у них в гостят. Уже имена их выучили все. Спасибо!

- 11.09.2019
Paris Paris, здравствуйте! Благодарим Вас за ответ и ожидание. Для нас большое значение имеет обратная связь от наших гостей, ведь основной акцент Black Doors сделан на высоком уровне сервиса и атмосфере в зале. Мы не оставили без внимания Ваш комментарий по поводу друзей караоке-бара и некорректного распределения очереди исполнения песен. Вы правы, одна из целей Black Doors - персонализация и дружественные отношения с гостями. Мы хотим, чтобы наши гости чувствовали себя “как дома”, зная что в нашем караоке-баре их всегда ждут и знают в лицо все: от управляющего до бармена. Мы уважаем каждого из наших гостей, и хотим ответить откровенно на вопрос о распределении очереди песен - для нас нет исключений, когда дело касается правил заведения. В Black Doors песня вне очереди для каждого гостя стоит 7990 руб., а именно, бутылка шампанского Mumm Cordon Rouge Brut. Мы Вас понимаем, нередко бывают случаи, когда гости караоке-бара, отдыхающие за разными столами, поют совместно во время очереди одного стола, и во время очереди другого, так как хорошо знают друг друга и с удовольствие разделяют репертуар. В такие моменты может сложиться впечатление, что гости поют не в свою очередь, но в рамках правил заведения сделать это бесплатно действительно невозможно, и все наши постоянные гости знают об этом. В нашем караоке-баре действует строгий фейс-контроль и ограничение по возрасту 21+. Команда Black Doors делает все, чтобы создавать атмосферу дружелюбия и праздника, где всем гостям будет интересно и комфортно находиться в обществе друг друга. Поведение гостей, которое Вы описываете в своем отзыве, действительно неприемлемо для нашего караоке-бара. Мы обязательно возьмем во внимание этот момент и примем меры. Мы благодарны за то, что Вы нашли время написать нам о своих впечатления, для того, чтобы мы смогли объясниться. Будем ждать Вас в нашем караоке-баре и сделаем все, чтобы у Вас остались только положительные эмоции от отдыха. С уважением, PR-директор: Арбузова Алиса.
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
13.08.2019
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса