Blacktyres.ru (Москва, Сормовский проезд, 11 ст1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Blacktyres.ru - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 4
Отзывы с ответами 4
Последний отзыв03:0012.05.2020
 0 отзывов
1 отзыв
1 отзыв
1 отзыв
0 отзывов
1 отзыв
4

Телефон: +7 800 555-20-68

Адрес: Москва, Сормовский проезд, 11 ст1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 4 отзыва о компании Blacktyres.ru, расположенной по адресу Москва, Сормовский проезд, 11 ст1.

Средний рейтинг компании 2,8 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 23.03.2020 по 12.05.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Blacktyres.ru нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 4 отзыва из 4 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс Маркет - 2 последних отзыва из 4
В******Ш.
Достоинства: Сайт. Кол-центр. Ассортимент. Бесплатный шиномонтаж. Недостатки: Ценовая политика. За один день подняли цену на 13%. Наверно из-за отмены "длинных выходных" режима самоизоляции. (Курс $ НЕ рос) Комментарий: Ощущение от общения с магазином в целом: "Куда ты от нас денешься?!" "11" мая 2020г (в последний день "длинных выходных"), вечером, - заказал 4 комплекта резины Hankook(DynaPro HP) 255/65 R17 с оплатой через Яндекс.Кассу. Цена заказа составила =30.288 р "12" мая, утром, (спустя 10 часов) сообщил менеджеру, что буду оплачивать картой. Прежний заказ ("так положено") отменили. Выставили новый. По новой цене =34.320 р.

- 13.05.2020
Виктор! Сожалею, что покупка не состоялась из-за внезапного повышения отгрузочных цен. Производство шин на многих заводах в России и в мире приостановлено, поэтому дистрибьюторы некоторых брендов пытаются сыграть на ситуации. Наш магазин обещает не использовать дефицит для получения сверхприбылей; мы за справедливые и честные цены. Свои контакты отправил вам письмом, остаюсь на связи и буду рад помочь в будущем! Михаил, директор по качеству
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
12.05.2020
Яндекс Маркет
Е****ий
Недостатки: При демонтаже резины повредили оригинальные диски Mazda R19. Автомобилю год. Представители данного центра просто изуродовали диски оборудованием для демонтажа резины. В начале оказании услуги сотрудник менял резину на одном диске 35 минут. После скандала пришел другой сотрудник и изуродовал диски. Жалко нельзя разместить фото (фото размещу в instagram). Обращался в шинный сервис на Можайском шоссе. Помимо всего прочего был записан на 17:00, приехал чуть раньше на 15 минут, ожидал 35 минут и что самое интересное на этаже время было записано 5 человек при 2-ух работающих боксах!!!!!!!! Комментарий: Это просто жесть!!!!!!!! Нервы и время потраченное на всё это не вернуть. Будьте бдительны! Проверяйте всё досконально. Для меня магазин blacktyres не существует.

- 15.04.2020
Евгений! Я Михаил, отвечаю за клиентский сервис в Блэктайерс. Сожалею, что вы обнаружили царапины на колесных дисках, но сотрудники шинного центра на Можайском шоссе не причастны к их появлению. Во время обслуживания и после, в телефонном разговоре с руководителем розничной сети, вам приводили аргументы, с которыми вы не пожелали согласиться. Аргумент №1: Монтажный инструмент (лопатка) сделан из металла и обладает гладкой, а не зернистой поверхностью. На этом фото https://bit.ly/2xvFNNm хорошо различимы царапины от контакта с пористым предметом, которым мог быть бордюрный камень. Аргумент №2: Края повреждений на обоих фото https://bit.ly/2xvFNNm и https://bit.ly/2ykU67i уже тронуты коррозией в процессе эксплуатации. У свежих царапин по металлу светлый цвет, а не темный. К тому же края повреждений затерты грязью, отслоившиеся слои краски зализаны. В наших шинных центрах ежемесячно обслуживаются десятки тысяч автомобилей, оборудование в исправном состоянии и отрегулировано должным образом. Иначе сотрудники царапали бы все диски, а мы получали тысячи жалоб. Могу посоветовать детейлинговую мастерскую, специализирующуюся на восстановлении лакокрасочного покрытия. Судя по фото, достаточно локальной покраски. Напишите на client@blacktyres.ru, если нужны контакты мастерской.

Евгений - 15.04.2020
BlackTyres, я думал Вы хотя бы мне позвоните, а Вы просто отписались в яндекс.маркете и хотите выглядеть в глазах клиента какие Вы хорошие! Ничего другого я от Вас не ожидал. Но, моему автомобилю год, и каждый сезон замену резины делал в этом шинном центре, все чеки на руках - следовательно, повреждение сделали Вы и в этом Ваша вина полная. Просьба изучить на досуге про бордюрную болезнь, чтобы эту ересть вещать кому-то другому. Вам удачи.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
12.04.2020
Яндекс Маркет

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса