БОБ-МАСТЕР (Россия, Московская обл, г Красногорск, ул Комсомольская, д 39) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> БОБ-МАСТЕР - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 1
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв23:4730.12.2016
 0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1

Телефон: +7 495 744-60-80

Адрес: Россия, Московская обл, г Красногорск, ул Комсомольская, д 39

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 1 отзыв о компании БОБ-МАСТЕР, расположенной по адресу Россия, Московская обл, г Красногорск, ул Комсомольская, д 39.

Средний рейтинг компании 1,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 30.12.2016 по 30.12.2016.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании БОБ-МАСТЕР нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 1 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 1 отзыв
o******79
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о работе мастеров данной компании. Заказ - сборка и установка кухни со встариваемой техникой. Установщики 89647600976. Результат - криво установленные дверцы, поцарапанный лицевой пластик, нехватка инструмента и крепежей для установки, лихо просверленные отверстия не по размеру, подключенная раковина течет, отчего внутри вздулось ДСП, забыли установить часть деталей. На все высказанное ответили по хамски и ушли добавив, что сами доделаете. Если доделать надо самим, то за что мы заплатили деньги? Сейчас вызвали независимых экспертов чтобы нам обсчитали нанесенный ущерб и будем подавать в суд. Все сфотографировано, документы приложим, сумму выставим.

БОБ-МАСТЕР - 09.01.2017
Уважаемая Елена, мы благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы приносим Вам свои извинения, что работа с нашей компанией не принесла Вам удовлетворения. Мы внимательно рассмотрели и изучили возникшую ситуацию. Как выяснилось из разговора с мастером, назначенным на Вашу заявку 29.12, выполнение работ принимали не Вы. Работы были приняты, одобрены и оплачены в полном объеме людьми, находящимися в тот момент в квартире, которые и подписали акты о выполненных работах. На следующий день Вы позвонили мастеру, хотя необходимо было обратиться в диспетчерскую службу компании, и на повышенных тонах сообщили о том, что появилась протечка. Так как 30 декабря - предпраздничный день и у всех напряженное настроение, мастер отреагировал на Ваш повышенный тон соответственно. Позже, по возникшей проблеме Вам позвонили мастер-приемщик и менеджер производственного отдела. Вы повторно сообщили о протечке и вздутом ДСП. В ходе телефонных разговоров, Вы не упоминали про криво установленные дверцы, поцарапанный лицевой пластик, а также просверленные отверстия не по размеру, что Вы и указали в оставленном отзыве. Сотрудниками компании было преложено 2 решения: прислать другого мастера в праздничные дни или вызвать стороннего мастера для устранения проблемы с оплатой за счет компании. На что Вы сообщили нам, что договорились устранить протечку со знакомым за бесплатно. От предложенных вариантов решения проблемы Вы отказались самостоятельно. Напомним также, Вы признали, что погорячились в словах при разговоре с мастером, претензий по сборке кухни к нему не имеете, и мы расстались с Вами на положительной ноте перед Новым годом. Тем не менее со своей стороны мы приносим вам извинения - брак в работе не допустим, если таковой действительно имел место.

otdohni79 - 12.01.2017
Мы всегда готовы к диалогу. В ближайшее время с вами свяжется наш сотрудник.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
30.12.2016
Yell

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса