Отзывы БОБ-МАСТЕР — 9 отзывов о компании — Услуги (Россия, Россия, Московская обл, г Красногорск, ул Комсомольская, д 39)

БОБ-МАСТЕР (Россия, Московская обл, г Красногорск, ул Комсомольская, д 39) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> БОБ-МАСТЕР - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 9
Отзывы с ответами 5
Последний отзыв23:4730.12.2016
 0 отзывов
4 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
4 отзыва
9

Телефон: +7 495 744-60-80

Адрес: Россия, Московская обл, г Красногорск, ул Комсомольская, д 39

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов (цена 600 рублей за 1 филиал)
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 9 отзывов о компании БОБ-МАСТЕР, расположенной по адресу Россия, Московская обл, г Красногорск, ул Комсомольская, д 39.

Средний рейтинг компании 3,1 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 27.08.2013 по 30.12.2016.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 56%.
Представителям компании БОБ-МАСТЕР нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 5 отзывов из 9 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 9
o******79
Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о работе мастеров данной компании. Заказ - сборка и установка кухни со встариваемой техникой. Установщики 89647600976. Результат - криво установленные дверцы, поцарапанный лицевой пластик, нехватка инструмента и крепежей для установки, лихо просверленные отверстия не по размеру, подключенная раковина течет, отчего внутри вздулось ДСП, забыли установить часть деталей. На все высказанное ответили по хамски и ушли добавив, что сами доделаете. Если доделать надо самим, то за что мы заплатили деньги? Сейчас вызвали независимых экспертов чтобы нам обсчитали нанесенный ущерб и будем подавать в суд. Все сфотографировано, документы приложим, сумму выставим.

otdohni79 - 12.01.2017
Мы всегда готовы к диалогу. В ближайшее время с вами свяжется наш сотрудник.

otdohni79 - 19.01.2017
Здравсвуйте! По составленному акту представителем производства, было выявлено следующее: угловая пластиковая панель второго яруса кухонного гарнитура была повреждена вследствии выборки отверстий со смещением влево на 23 миллиметра. Тем самым данная деталь подлежит замене. Стоимость изготовления детали составляет 3200 рублей. Демонтаж - монтаж, выборка отверстий надлежащего диаметра и расстояния равна 400 рублям. Подводя итоги мы имеем сумму 3600 рублей. Это ущерб нанесенный мастерами- установщиками компании "боб-мастер''. Напоминаю, что гарантия на установку в нашем случае составляет 5 лет, а уж порча имущества преследуется законом. Если вы готовы возместить нанесенный ущерб, то мы всегда готовы пойти навстречу и решить с вами этот вопрос.

БОБ-МАСТЕР - 09.01.2017
Уважаемая Елена, мы благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы приносим Вам свои извинения, что работа с нашей компанией не принесла Вам удовлетворения. Мы внимательно рассмотрели и изучили возникшую ситуацию. Как выяснилось из разговора с мастером, назначенным на Вашу заявку 29.12, выполнение работ принимали не Вы. Работы были приняты, одобрены и оплачены в полном объеме людьми, находящимися в тот момент в квартире, которые и подписали акты о выполненных работах. На следующий день Вы позвонили мастеру, хотя необходимо было обратиться в диспетчерскую службу компании, и на повышенных тонах сообщили о том, что появилась протечка. Так как 30 декабря - предпраздничный день и у всех напряженное настроение, мастер отреагировал на Ваш повышенный тон соответственно. Позже, по возникшей проблеме Вам позвонили мастер-приемщик и менеджер производственного отдела. Вы повторно сообщили о протечке и вздутом ДСП. В ходе телефонных разговоров, Вы не упоминали про криво установленные дверцы, поцарапанный лицевой пластик, а также просверленные отверстия не по размеру, что Вы и указали в оставленном отзыве. Сотрудниками компании было преложено 2 решения: прислать другого мастера в праздничные дни или вызвать стороннего мастера для устранения проблемы с оплатой за счет компании. На что Вы сообщили нам, что договорились устранить протечку со знакомым за бесплатно. От предложенных вариантов решения проблемы Вы отказались самостоятельно. Напомним также, Вы признали, что погорячились в словах при разговоре с мастером, претензий по сборке кухни к нему не имеете, и мы расстались с Вами на положительной ноте перед Новым годом. Тем не менее со своей стороны мы приносим вам извинения - брак в работе не допустим, если таковой действительно имел место.

otdohni79 - 11.01.2017
Я с большим удовольствием вышлю вам видео по всем недочетам. А по поводу приемки скажу так. Во время сборки присутствовал муж, который три раза ходил в магазин, по просьбе установщиков, у которых не оказалось нужного крепежа. Далее - муж предупредил, что уедет на работу в 20-00, но поскольку установщики не смогли сделать работу до указанного времени, было принято решение, что наша несовершеннолетняя дочь рассчитается за работу. Ребёнок не понимает нюансов которые нужно было проверить, поэтому наш устный договор с установщиками был прост. Наверное нужно было настоять на том, что работа должна была быть закончена на следущий день. Просто поверили. А результат известен всем. А вы просто не слышали как меня оскорбляли ваши сотрудники. Это неприемлемо. Мы можем принять вашего специалиста для осмотра проделанной работы, если вы не верите мне. Мы готовы.
... Отзыв полностью + 4 ответа
 Свернуть отзыв
30.12.2016
Yell
А****************ов
Мы столкнулись с Боб-Мастер недавно! Что хотелось бы сказать о работе данной конторки!? Ужасная фирма. Нам нужно было собрать кухню относительно недорогую. Позвонили, нам посчитали сумму и началось. Цена кухни: 95.000 руб. Сборку заломили более 19.000 руб.. Пообщавшись с менеджером решили, что стоимость можно оговорить со сборщиками. Ждали звонка сборщиков и выяснилось, что сборщики кухонной мебели занимаются кровлей крыши и не могут перезвонить. Сама организация какая-то мутная. Крутят мутят всякую фигню. Дешёвые кухни не едут собирать, а если и едут, то минимум за 15-25 тыс.руб. Прайсу данной компании не верьте. В компании работают люди которым походу нужны только деньги, а не репутация. Надеюсь, что люди прочитавшие мой отзыв будут разумно относиться к своему времени и деньгам!!!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
16.11.2016
Yell

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса