Boxberry (Москва, улица Менжинского, 36) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Boxberry - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 17
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв15:5426.02.2020
 0 отзывов
9 отзывов
0 отзывов
2 отзыва
1 отзыв
5 отзывов
2 13
2

Телефон: +7 800 234-80-00

Адрес: Москва, улица Менжинского, 36

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 17 отзывов о компании Boxberry, расположенной по адресу Москва, улица Менжинского, 36.

Средний рейтинг компании 2,6 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 04.03.2018 по 26.02.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 12%.
Представителям компании Boxberry нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 17 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 отзыва
G************va
быстро оформили возврат (asos), вернулся в срок
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
15.12.2018
Google Maps
И**********ев
Всем здравствуйте! Хочу оставить негативный отзыв о работе сотруднице boxberry! 03.03.2018 числа в офисе по адресу 129281, Москва г, Менжинского ул, д.36, оф. 40 хотела отправить посылку. Когда я пришла туда, сотрудница мне сказала что по данному адресу можно только получить посылку, время было около 18:00, мне очень срочно нужно было отправить посылку иначе я потеряю клиента. Я попросила сотрудницу назвать адрес где можно именно отправить посылку, на что она резко ответила, "ищите сами" я ей объяснила что у меня на телефоне нет интернета, просто назовите пожалуйста адрес, она ответила в очень резкой форме "что это не ее проблемы и ничем она мне помогать не собирается" Так как я очень спешила, не стала с ней спорить что бы не терять время, но в итоге посылку отправить так и не успела......... Я просто была шокирована таким ответом, вы же сотрудник boxberry , вы должны помочь человеку отправить посылку через вашу же компанию!!!!! Просто зайти в яндекс карта и написать boxbery и сказать адрес, все делается в 2 клика!!! Я не понимаю как таких сотрудников набирают для работы с людьми, таким только где нибудь в подсобке работать!!! В итоге мне пришлось вернутся домой и найти адрес отправки посылок, но было уже поздно.... Вот ребята в СДЕК всегда помогают и отвечают на все интересующие вопросы без какой либо агрессии и негатива. Больше нет какого либо желания связываться с этой службой доставки. Вот такой мой печальный опыт,больше вряд ли когда к Вам не обращусь.... p.s У сотрудница были светлые волосы, не очень приятное лицо, бежевый свитер. Рекомендую как минимум провести с ней беседу, как нужно вести диалог с клиентами boxberry, так же перевести в отдел где нет работы с людьми. Иначе после такого общения потеряете потенциальных клиентов!!!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
20.03.2018
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 13
А************ыв
Не первый год получаю заказы в этом пункте выдачи, работают отлично без нареканий. На выдаче сидят адекватные сотрудники. (Правда не раз наблюдала хамство со стороны клиентов и как они орут на операторов и что то требуют.Они тут при чем? В разных логистических службах свои правила при выдаче. Здесь же пункт выдачи, а не интернет магазин.)
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
26.02.2020
Яндекс
Г**********на
Ужасная доставка и компания boxberrу,отпрваила товар через boxberry 14.12.2019г.товар не пришел покупателю ни через 2 дня ,ни через 3,5,и даже не пришел через 15 дней,покупатель отказался от товара,я просто обзвонилась им,дальше было хуже ,я звонила каждый день и требовала вернуть товар,раз за 15 дней они по москве не могут ни до покупателя доставить,ни до точки своего пункта,куда я его принесла ,в итоге вернули товар мне 13.01.2020,естественно клиент потерян,деньги тоже,и за месяц у меня на этот товар было 4 человека ,ничего мне не возместили ,писали мы с менеджерами boxberry претензию юристам boxberry,ответили они на нее 27.01.2020г. « мы вам ничего не должны,у нас были форс мажорные обстоятельства ,поэтому посылки задержались» ребята вы НОРМАЛЬНЫЕ,у вас прописано доставка по москве 2-3 дня ,посылки задержались в 1( один) МЕСЯЦ !!!! Я в шоке ,ничего мне не возместили,ни в коем случае не рекомендую такую компанию по доставки!!!! УЖАСНАя компания boxberry!!!!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
22.02.2020
Яндекс
2ГИС - 2 отзыва
Ю**********ва
Отличный пункт выдачи, всегда все быстро

- 22.01.2020
Добрый день. Благодарим вас за то, что вы нашли время оставить пару слов о нашем сервисе. Будем стараться и дальше радовать вас. Приятных интернет-покупок.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
23.12.2019
2ГИС
А**************ин
В который раз отказались принимать посылку, и как обычно хамское отношение к клиентам

- 19.12.2018
Здравствуйте, Александр. Отделение по адресу: г. Москва, ул. Менжинского, д.36, оф. 40 не принимает к отправке письма и посылки. Уточнить адреса отделений из которых возможна отправка, вы можете на сайте Boxberry: http://boxberry.ru/find_an_office/. Необходимо ввести название города, а далее установить фильтр: "отправить посылку". Вам будет предложен список отделений из которых возможна отправка.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
15.12.2018
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса