Автотехцентр Бриткар Land Rover (Москва, Ильменский проезд, 9, стр. 1, этаж 1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Автотехцентр Бриткар Land Rover - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 12
Отзывы с ответами 12
Последний отзыв00:0027.09.2019
 2 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
9 отзывов
12

Телефон: +7 499 110-25-10

Адрес: Москва, Ильменский проезд, 9, стр. 1, этаж 1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 12 отзывов о компании Автотехцентр Бриткар Land Rover, расположенной по адресу Москва, Ильменский проезд, 9, стр. 1, этаж 1.

Средний рейтинг компании 4,9 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 15.11.2017 по 27.09.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Автотехцентр Бриткар Land Rover нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 12 отзывов из 12 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 12
Т****на
Очень не советую обращаться.Мы обращались два раза с RANGE ROVER EVOQUEПервый раз было все отлично, быстро поменяли диски и колодки, расплатились и уехали. а второй раз опишу подробно.Обратились с ошибкой «падение мощности». отвезли, заодно были договоренности, что придет моторист и сделает другую работу, не связанную с данной ошибкой. Сделали диагностику, мастер приемщик Юрий в телефонном разговоре сказал, что надо менять ТНВД. ОК. согласились. сдали машину в пятницу, во вторник и среду долж ен был работать моторист, в среду обещали отдать. В среду 28 августа оказалось, что моторист поработал день и закончил работу, но машина не исправна. Путем переговоров моторист вернулся и стал доделывать машину. Вечером оплатила работы и запчасти, при выезде спросила у Юрия, а что машину то трясет???????? На что мне цинично ответили — вы бензин залейте!!!!!!!! не проехала я 2 минут вылезла ТА ЖЕ ОШИБКА!!!!!!!!!!! ДОКОВЫЛЯЛА ДО ЗАПРАВКИ (возник вопрос а как вы тестировали машину без бензина? 200р нет на заливку бензина???? вы же ездили по Ильменскому проезду ее типа тестировали, с таким ценником за ремонт у вас не было мысли заправить машину для тестирования? если уж в ней бензина не оказалось???вернее мало??? по вашему мнению???). Вернулись обратно, загнали опять на подъемник.... то есть ребят, у вас было 5 дней сделать диагностику и отремонтировать машину и вы этого не сделали, хотя мы согласны были и на запчасти и на работы!!!!!!!!!! закончилось тем, что я забрала машину в таком же состоянии, что и отдавала и оплатила все их услуги, и у дилера мне через 2 часа сделали диагностику, сделали фото, что течет масло за тнвд и тд. Ребята! вы за что деньги то берете? – показать

Официальный комментарий заведения - 11.10.2019
Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Сожалеем, что Вы остались недовольны оказанными услугами в нашем автосервисе, но, изучив сложившуюся ситуацию с объяснениями всех участников, мы категорически не согласны с Вашей оценкой произошедшего. Изложим ход событий с нашей позиции. Вы записались заранее на ремонт по замене муфт изменения фаз газораспределения на 28 августа, на день, когда должен был выйти на работу из отпуска механик-моторист. Вы предупредили, что 29 августа Вам надо будет отдавать автомо биль в трейд-ин. Кстати, диагностика и определение необходимости замены муфт проводилась не в нашем автосервисе (муфты были привезены Вами). Но, ранее назначенной даты, а именно 22 августа, Вы обратились в наш сервис с другой проблемой – загорелся «Check Engine» «ограничение мощности двигателя». Мы приняли автомобиль в ремонт, провели диагностику, обнаружили ошибку – «низкое давление в топливной системе», выявили неисправность топливного насоса высокого давления и, по согласованию с Вами, произвели его замену. После замены насоса ошибка по низкому давлению прошла, двигатель работал ровно, был проведен тест-драйв с положительным результатом. После ремонта Вы оставили автомобиль на нашей территории и 28 августа, вышедший на работу механик-моторист, целый день выполнял запланированную работу по замене муфт и закончил ее только к 23 часам. На следующий день утром в результате проверки выяснилось, что замена муфт не решила всех проблем, и мастер принял решение заменить фрикционные шайбы (разобрали-заменили-собрали бесплатно). После замены сделали тест-драйв. Вы забрали автомобиль с небольшим, но достаточным количеством топлива в баке и через некоторое время вернулись с горящим «Check Engine». Мы подключили диагностический компьютер, который показал другую! ошибку — «пропуски зажигания по 2-му цилиндру». При общении с мастером Ваш муж подтвердил, что эта ошибка периодически возникала и ранее. Из-за того, что Вы очень торопились, мы согласились просто стереть ошибку и выдали автомобиль. В заключение отметим, что мы всегда идем навстречу клиенту, стараемся решить любые вопросы, в том числе и сложные, за которые порой не берутся другие автосервисы. Поэтому нам особенно неприятно было прочитать Ваш негативный отзыв, написанный, вероятно под влиянием эмоций, и на наш взгляд с не вполне корректными и обоснованными претензиями. С уважением, администрация Бриткар (Land Rover). – показать

Татьяна - 12.10.2019
У каждого своя правда, но у меня есть Документы приемки машины а этот день! к дилеру, замечания, рекомендации, и фото, когда машина вся в масле после вашей работы, и судебный процесс я не затеяла только из за того, что машину все таки продала на аукционе Напишите почту я вышлю Документы и фото, и решите со своими сотрудниками сами все.

Марина - 07.02.2020
Вы никогда не идёте на встречу клиенту! Обманывать не нужно!
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
27.09.2019
Zoon
Р*********ев
Свое дело знают отлично, лишнего не сделают, да и цены приемлимые. Очень приятно было обслуживаться, спасибо!

Официальный комментарий заведения - 05.05.2019
Роман, добрый день. Мы искренне благодарим Вас за отзыв о работе нашего технического центра. Мы рады, что Вы по достоинству оценили качество предоставляемых услуг, скорость и уровень сервиса. Наши мастера всегда готовы прийти на помощь и предложить самые оптимальные решения, связанные с ремонтом автомобиля. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, администрация Бриткар (Land Rover)
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
08.04.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса