ARB (Москва, Ильменский проезд, 9 к1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> ARB - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 13
Отзывы с ответами 12
Последний отзыв10:3512.01.2021
 2 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
10 отзывов
12 1

Телефон: +7 499 110-25-10

Адрес: Москва, Ильменский проезд, 9 к1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 13 отзывов о компании ARB, расположенной по адресу Москва, Ильменский проезд, 9 к1.

Средний рейтинг компании 4,9 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 15.11.2017 по 12.01.2021.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 92%.
Представителям компании ARB нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 12 отзывов из 13 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 12
Т****на
Очень не советую обращаться.Мы обращались два раза с RANGE ROVER EVOQUEПервый раз было все отлично, быстро поменяли диски и колодки, расплатились и уехали. а второй раз опишу подробно.Обратились с ошибкой «падение мощности». отвезли, заодно были договоренности, что придет моторист и сделает другую работу, не связанную с данной ошибкой. Сделали диагностику, мастер приемщик Юрий в телефонном разговоре сказал, что надо менять ТНВД. ОК. согласились. сдали машину в пятницу, во вторник и среду долж ен был работать моторист, в среду обещали отдать. В среду 28 августа оказалось, что моторист поработал день и закончил работу, но машина не исправна. Путем переговоров моторист вернулся и стал доделывать машину. Вечером оплатила работы и запчасти, при выезде спросила у Юрия, а что машину то трясет???????? На что мне цинично ответили — вы бензин залейте!!!!!!!! не проехала я 2 минут вылезла ТА ЖЕ ОШИБКА!!!!!!!!!!! ДОКОВЫЛЯЛА ДО ЗАПРАВКИ (возник вопрос а как вы тестировали машину без бензина? 200р нет на заливку бензина???? вы же ездили по Ильменскому проезду ее типа тестировали, с таким ценником за ремонт у вас не было мысли заправить машину для тестирования? если уж в ней бензина не оказалось???вернее мало??? по вашему мнению???). Вернулись обратно, загнали опять на подъемник.... то есть ребят, у вас было 5 дней сделать диагностику и отремонтировать машину и вы этого не сделали, хотя мы согласны были и на запчасти и на работы!!!!!!!!!! закончилось тем, что я забрала машину в таком же состоянии, что и отдавала и оплатила все их услуги, и у дилера мне через 2 часа сделали диагностику, сделали фото, что течет масло за тнвд и тд. Ребята! вы за что деньги то берете? – показать

Официальный комментарий заведения - 11.10.2019
Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Сожалеем, что Вы остались недовольны оказанными услугами в нашем автосервисе, но, изучив сложившуюся ситуацию с объяснениями всех участников, мы категорически не согласны с Вашей оценкой произошедшего. Изложим ход событий с нашей позиции. Вы записались заранее на ремонт по замене муфт изменения фаз газораспределения на 28 августа, на день, когда должен был выйти на работу из отпуска механик-моторист. Вы предупредили, что 29 августа Вам надо будет отдавать автомо биль в трейд-ин. Кстати, диагностика и определение необходимости замены муфт проводилась не в нашем автосервисе (муфты были привезены Вами). Но, ранее назначенной даты, а именно 22 августа, Вы обратились в наш сервис с другой проблемой – загорелся «Check Engine» «ограничение мощности двигателя». Мы приняли автомобиль в ремонт, провели диагностику, обнаружили ошибку – «низкое давление в топливной системе», выявили неисправность топливного насоса высокого давления и, по согласованию с Вами, произвели его замену. После замены насоса ошибка по низкому давлению прошла, двигатель работал ровно, был проведен тест-драйв с положительным результатом. После ремонта Вы оставили автомобиль на нашей территории и 28 августа, вышедший на работу механик-моторист, целый день выполнял запланированную работу по замене муфт и закончил ее только к 23 часам. На следующий день утром в результате проверки выяснилось, что замена муфт не решила всех проблем, и мастер принял решение заменить фрикционные шайбы (разобрали-заменили-собрали бесплатно). После замены сделали тест-драйв. Вы забрали автомобиль с небольшим, но достаточным количеством топлива в баке и через некоторое время вернулись с горящим «Check Engine». Мы подключили диагностический компьютер, который показал другую! ошибку — «пропуски зажигания по 2-му цилиндру». При общении с мастером Ваш муж подтвердил, что эта ошибка периодически возникала и ранее. Из-за того, что Вы очень торопились, мы согласились просто стереть ошибку и выдали автомобиль. В заключение отметим, что мы всегда идем навстречу клиенту, стараемся решить любые вопросы, в том числе и сложные, за которые порой не берутся другие автосервисы. Поэтому нам особенно неприятно было прочитать Ваш негативный отзыв, написанный, вероятно под влиянием эмоций, и на наш взгляд с не вполне корректными и обоснованными претензиями. С уважением, администрация Бриткар (Land Rover). – показать

Татьяна - 12.10.2019
У каждого своя правда, но у меня есть Документы приемки машины а этот день! к дилеру, замечания, рекомендации, и фото, когда машина вся в масле после вашей работы, и судебный процесс я не затеяла только из за того, что машину все таки продала на аукционе Напишите почту я вышлю Документы и фото, и решите со своими сотрудниками сами все.

Марина - 07.02.2020
Вы никогда не идёте на встречу клиенту! Обманывать не нужно!
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
27.09.2019
Zoon
Р*********ев
Свое дело знают отлично, лишнего не сделают, да и цены приемлимые. Очень приятно было обслуживаться, спасибо!

Официальный комментарий заведения - 05.05.2019
Роман, добрый день. Мы искренне благодарим Вас за отзыв о работе нашего технического центра. Мы рады, что Вы по достоинству оценили качество предоставляемых услуг, скорость и уровень сервиса. Наши мастера всегда готовы прийти на помощь и предложить самые оптимальные решения, связанные с ремонтом автомобиля. Будем рады видеть Вас снова. С уважением, администрация Бриткар (Land Rover)
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
08.04.2019
Zoon
Repometr - 1 отзыв
Анонимный отзыв
Ребята остались сверхурочные, чтобы подготовить мою машину к длительному путешествию. Дополнительных денег не взяли. Я поражен. Обслуживаю у них Land Rover Discovery
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
12.01.2021
Repometr

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса