Отзывы Бюро переводов Проф Лингва — 26 отзывов о компании — Услуги (Россия, Москва, Пятницкая улица, 6/1 ст8, 2—3 этаж)

Бюро переводов Проф Лингва (Москва, Пятницкая улица, 6/1 ст8, 2—3 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Бюро переводов Проф Лингва - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 26
Отзывы с ответами 18
Последний отзыв00:0007.12.2019
 3 отзыва
13 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
9 отзывов
26

Телефон: +7 812 426-13-21

Адрес: Москва, Пятницкая улица, 6/1 ст8, 2—3 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов (цена 600 рублей за 1 филиал)
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 26 отзывов о компании Бюро переводов Проф Лингва, расположенной по адресу Москва, Пятницкая улица, 6/1 ст8, 2—3 этаж.

Средний рейтинг компании 2,7 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 05.03.2015 по 07.12.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 69%.
Представителям компании Бюро переводов Проф Лингва нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 18 отзывов из 26 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 26
А****ей
Первый раз заказал перевод (укр/рус), сделали хорошо (согласно записи нотариуса, переводчик Чимпоеш Елена). Второй раз заказал сразу несколько документов, в том числе и дубликат того, что был сделан ранее. Естественно, ошибок в нем не было, только по мнению «переводчицы» Полонягиной Марии, он был сделан уже с греческого языка)) Что касается перевода этой самой Полонягиной, то это, говоря по-гречески, фобос и деймос, то есть страх и ужас. Человек не знает простейших украинских аббревиаций и, что хуже, не понимает значения русских слов. Короче, я за свои деньги не только получил некачественный перевод с ДЕВЯТЬЮ ошибками, но и сам их исправлял, а потом еще доплачивал, чтобы забрать заказ.Менеджер Кристина сначала согласилась с тем, что Полонягина ошиблась, и с тем, что в качестве компенсации перевод нужно отвезти мне на дом бесплатно (полагаю, это было справедливое предложение). Правда, позднее выяснилось, что привезти его могут в неудобные для меня, но зато удобные для их курьера день и время, а когда я предложил другой вариант, мне было сказано, что гарантировать своевременный приезд курьера не получается.Пришлось ехать самому, а потом еще ждать полчаса, чтобы поговорить с начальницей отдела. И знаете, чтоммне предложили после того, как я несколько раз довольно внятно выразился о непрофессионализме их конторы и однозначном отказе от их услуг в будущем? Скидку на будущий заказ — такой ответ мне вполне могла дать та же Кристина (к которой, кстати, претензий нет). Так что врут в «Профлингве», когда обещают вернуть деньги за некачественный перевод. И письма с благодарностями, которые висят между первым и вторым этажом, вряд ли соответствуют действительности.Поэтому ищите другие бюро переводов, где вас не обманут, а если и возникнет конфликтная ситуация, то найдут разумный компромисс. – показать

Официальный комментарий заведения - 16.12.2019
Здравствуйте, уважаемый Алексей, спасибо за отзыв! Вы совершенно правы, переводчик действительно допустил ошибки в переводе. Ваши документы были исправлены в оперативном режиме, но, к сожалению, оформить доставку в день исправлении ошибок нам не удалось. Всему виной стали предновогодние праздники, но мы понимаем, что это нас никак не оправдывает. Чтобы в дальнейшем избежать таких ситуаций, подключили дополнительных курьеров для курьерских доставок документов. Соглашусь с Вами, что в нашей компан ии есть правило — за плохой перевод мы возвращаем деньги. Но в данном случае мы своевременно исправили перевод, передали Ваши документы другому специалисту на вычитку и заверили за счет компании повторно документ. Ни о какой доплате за исправление наших ошибок речи и не было.Мы уважаем наших клиентов и всегда приносим извинения за свои недочеты в работе, в качестве извинений предлагаем бесплатную доставку/скидки на заказы, сохраняем переводы для последующих дополнительных заверений (за перевод не требуется в дальнейшем платить).Надеемся, что вы измените свое мнение. С наилучшими пожеланиями! – показать

Алексей, тот же самый - 12.01.2020
В начале декабря никакого новогоднего ажиотажа не было. Оправдывать свои косяки горазды все, но очень немногие умеют делать это лучше, чем работают некоторые ваши переводчики. К сожалению, вы не входите в их число, поэтому мнение свое я менять не стану, и более того, по возможности буду делиться им с окружающим миром.P.S. Интересно, если я напишу гневный отзыв о вашей работе и отправлю вашему руководителю заказным письмом, вы разместите его между первым и вторым этажом — рядом с похвальбой, кот орую вам прислали какие-то заштатные бюрократы? 101%, что нет… – показать
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
07.12.2019
Zoon
В****ия
Сдала 4 документа на перевод, все они были продублированы на русском языке, нужно было перевести только печати и переписать. В 3/4 документах допустили наиглупейшие ошибки. Оставила на исправление и когда забирала во второй раз — снова были ошибки, пришлось снова оставлять. Переводчик элементарно не может проверить свою работу на опечатки! Да хоть кто-нибудь, если не переводчик, чтобы клиент зря не ездил. Помимо опечаток сделали неправильный перевод (хотя на обратной стороне документа было напис ано на русском, как это переводится). Это не были сложные профессиональные слова, просто название месяца на казахском. Не рекомендую никому. Только зря займут Ваше время. – показать

Официальный комментарий заведения - 03.12.2019
Валерия, приносим свои извинения. Мы изучили причины сложившейся ситуации, выяснили, что в день сдачи заказа переводческий отдел был максимально загружен, а заказ был доверен новому сотруднику, раньше никаких нареканий по его работе не поступало. В отдел по работе с клиентами передали заказ в ненадлежащем виде, к сожалению, менеджеры этого отдела не наделены полномочиями редактора и не осуществляют проверку заказа. Очень сожалеем, что доставили вам неудобства, всегда готовы исправить свои ошибки и предоставить скидку в качестве компенсации. Спасибо за отзыв, который поможет нашим сотрудникам более ответственно относится к задачам любого уровня. – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
02.12.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса