Магазин ковров Carpet-gold (Москва, улица Пришвина, 26, В01 павильон; 2 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Магазин ковров Carpet-gold - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 4
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв00:0030.01.2019
 0 отзывов
2 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
2 отзыва
4

Телефон: +7 495 648-54-52

Адрес: Москва, улица Пришвина, 26, В01 павильон; 2 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 4 отзыва о компании Магазин ковров Carpet-gold, расположенной по адресу Москва, улица Пришвина, 26, В01 павильон; 2 этаж.

Средний рейтинг компании 3,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 05.04.2017 по 30.01.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 50%.
Представителям компании Магазин ковров Carpet-gold нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 4 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 4
Е*****на
Согласна с предыдущим комментарием. Просто ужас! Самый худший сервис, с которыми я сталкивалась. На сайте информация не корректная. Мы заказали ковёр с оплатой при получении, самовывоз, такой вариант предлагается на сайте. А оказалось, что такого варианта нет. Один менеджер сказал, что надо оплатить доставку, второй сказал, что надо сначала оплатить заказ. В общем пока разбирались, в течение одного дня, оказалось что и ковра нет! Хотя на почту приходило уведомление, что ковер в наличии.У менедж ера было какое-то невероятное оправдание, что они отправили ковер на другой заказ, потому что мы не хотели платить! А мы не против были платить за заказ…Ужасный сервис! Не покупайте ничего у этой компании. – показать

Официальный комментарий заведения - 31.01.2019
Добрый день! Мы разобрались с вашим заказом! Менеджер Вам звонил, точнее Вашему отцу или супругу. Сказал что ковер есть и отравил подтверждения о наличии. Ковер был в резерве. Но он сказал что он не хочет платить заранее не доверяет нам что мы исчезнем после оплаты и он хочет забрать самовывозом и при этом оплатить. менеджер сказал, хорошо приезжайте в магазин забирайте платите наличными, если самовывоз прямо с города вашего (г. Коломна) то надо платить заранее так как у нас там нет представите льств. Там только пункт выдачи товаров(склад транспортной компании). Ваш отец или супруг не согласился. Сказал нам не подходит это до свидания и бросил трубку. Мы сняли ковер с резерва и отправили на другой заказ. И тут появляетесь вы и начинаете нам что то доказывать и говорите ковра уже нет хотели платить. Спросите у отца или у супруга он сказал что ковер не нужен! что мы должны его хранить когда есть другой заказ и покупатель когда вы уже сказали он не нужен?? На сайте все условия доставки оплаты написаны! Вы не доверяете интернет магазинам и не хотите платить заранее что бы забрать с пункта выдачи в вашем городе, не хотите приехать забрать за наличными самовывозом из магазина в Москве. Мы не понимаем что вы хотите. Как вы будете платить наличными у себя в городе если там нет наших представительств. Мы уже 10 лет работаем с клиентами и стараемся все доставлять оперативно и вовремя! Спасибо за отзыв. Ваши отзывы показывают наши ошибки и недостатки мы их обязательно исправим. – показать

Елена - 01.02.2019
С Сергеем связались и сказали, что надо оплатить доставку. Человек по телефону с трудом разговаривал на русском. С трудом понимал и мог объяснить почему. Сергей сказал, что по поводу доставки он должен переговорить со мной и потом с вями свяжутся. Никто трубку не бросал! Если ваши менеджеры не могут принять и обслужить самый простой заказ, то это качество вашего сервиса.Я лично общалась с двумя представителями вашей компении. Один не смог ответить не на один вопрос, а второй был грубым и так и не смог объяснить куда делся наш ковёр, который мы должны были забрать. – показать
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
30.01.2019
Zoon
П*******ль
Ужасный магазин. Два раза пытались заказать ковры нужной нам расцветки и размера. Оба раза как под копирку, перезванивает сотрудник магазина и сообщает, что нет в наличии того, что нам нужно. Предлагает взять что есть в наличии, но совсем другую расцветку. Отказываемся, говорим что готовы подождать нужную нам, договариваемся что закажут на фабрике. И всё, ни ответа ни привета. При этом на электронку пришли сообщения что заказы выполнены и просим их оценить.

Официальный комментарий заведения - 14.12.2018
Добрый день! Спасибо за отзыв! Напишите пожалуйста свое имя и номер заказа. Мы каждый заказ обрабатываем и стараемся найти нужный ковер каждому клиенту. Если ковра нет в наличии мы заказываем с фабрики. Но это долго 1 месяц или 2 месяца приходится ждать. Если Вам наши менеджеры сказали что закажут с фабрики. Ждите! Специально для вас заказали ковер, если вы конечно готовы ждать и реально вы купите его!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
08.12.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса