Carro service (Саратов, Большой Дачный проспект, 2) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Carro service - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 6
Отзывы с ответами 3
Последний отзыв07:5213.04.2020
 0 отзывов
3 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
2 отзыва
6

Телефон: +7 845 293-80-00

Адрес: Саратов, Большой Дачный проспект, 2

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 6 отзывов о компании Carro service, расположенной по адресу Саратов, Большой Дачный проспект, 2.

Средний рейтинг компании 2,8 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 25.10.2018 по 13.04.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 50%.
Представителям компании Carro service нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 3 отзыва из 6 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 6
О*************ва
Приехала на сервис по рекомендации. Условия комфортные, можно посидеть в тепле, подождать, пока ремонтируют автомобиль, мастера хорошие не все, мне не повезло, запчасть заказали не ту, пришлось доплачивать и ещё несколько дней ждать, но это не вина руководства, машину всё же починили, меняли правую гранату на автомобиле мазда мпв, на следующий день при движении автомобиля обнаружила скрип в области колеса, которое ремонтировали. Может и раньше обнаружился бы скрип, но ехала домой с сервиса и громко включённой музыкой)) Дозвониться до станции не могла два дня, т к был телефон Владимира рабочий, а его не было на рабочем месте, до сервиса ехать было очень далеко, т к живу в Волжском районе и ехать без звонка не решилась. Помимо этого визуально показалось, что колесо стоит под наклоном. Заехала на другой сервис, было выявлено, что мне не затянули подшипник, просто наживили гайку и законтрогаили. Мастер при мне сделал два полных оборота и затянул гайку. Подшипник мог навернуться, но мне повезло, всё обошлось. Когда дозвонилась до Владимира и было не ясно, что с подшипников, т к скрип не был устранен, он мне предложил поменять подшипник за мой счёт... И сказал, что гарантий никаких, т к мне кто-то что-то там уже затянул... Я поняла, что с этими ребятами дальше общаться бестолку, просто скинули с себя всю ответственность. Чуть позже на том сервисе, где мне подтянули гайку, ребята сняли колесо и всё устранили, скрип был из-за завернувшегося сальника. Еше Владимир мне сказал, что проблемы по всей ходовке автомобиля, хотя машине ходовку недавно делали, получается, что ребята просто хотели побольше заработать на мне... На карро сервис я никогда больше не поеду и никому не рекомендую. На той станции, где мне исправлял их косяки, мне проверили ходовку, и всё оказалось впорядке. Зато выявили такие явные вещи, которые нельзя было не заметить, с поддона коробки автомат сочилось масло и с помпы подтекала жидкость... Скорей всего просто не захотели связываться со сложным ремонтом...

- 13.04.2020
Вы обратились к нам с конкретной проблемой,которая была выявлена на другой станции, в процессе дефектовки нами было выявленно еще множество проблем в ходовой части автомобиля,и было рекомендовано провести диагностику у электрика,а так же выявить откуда течь масла,но Вы отказались от проведения данных работ,претензии по поводу подбора запчастей,так же не обоснованны,так как первоначально запчасть была подобрана Вами,наш запчастист подобрал запасную часть ,которая подошла и была установлена в соответствии со всеми требованиями,был выдан заказ-наряд,в котором указаны телефоны АВТОТЕХЦЕНТРА,который является гарантией на производимые работы,если бы у Вас действительно была проблема связанная с неправильной установкой детали,Вы бы обязательно связались сразу в рамках гарантии,как только обнаружили посторонние звуки, по указанным рабочим номерам. Звонок от Вас поступил спустя длительное время, на предложение поменять Вам бесплатно подшипник,мы предложили подьехать к нам для диагностики автомобиля,Вы отказались.Ваше обращение на другую станцию по выявлению дефектов, скорее всего связанно с созданием искусственной ситуации,при которой вы расчитывали получить дальнейший бесплатный ремонт автомобиля,либо ремонт по сниженной цене. Ваши выводы о том,что кто-то хотел заработать на Вас деньги ,являются ложными. Вы противоречите сами себе в своем отзыве,Вы требовали от нас бесплатной замены подшипника без дефектовки автомобиля и так как в результате скрип был от завернувшегося сальника,напрашивается вывод о том ,что отзыв носит неправдивый ,отрицательный характер вследствии отказа в бесплатном ремонте! ............................... Три вещи доводят человека до несчастья:скупость,корысть и самолюбие...
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
13.04.2020
2ГИС
Р**********ов
Сервис, как и следовало ожидать, в наилучших Русских традициях, будут чинить что не надо чинить и говорить, что починили или уговаривать починить еще что-то, что не надо. Так вот, имел глупость побывать на этом сервисе и оставить не малую сумму. Прошло уже полгода, а шлейф от их "работы" до сих пор остался. Простых два примера: 1. Вопрос: Как они проверяют состояние турбины? Ответ: Посмотрят со стороны, проведут диагностику на компьютере и выйдут на ТВОЕЙ!! машине, на дорогу и будут давить в пол!!! После чего ответят "Не переживай нормально она у тебя едет". Цена:1500₽ 2. Вопрос: Что-то стучит спереди справа. Ответ: Покатались по кочкам, примерно поняли где гремит. Вывод: подшипник стойки опоры. Заказали новый, поменяли. Выехал, гремит!!!! "Ой, ну значит амортизатор, а не подшипник,придется менять и амортизатор." Цена ошибки:1500₽ работа, 600₽ деталь. Так что удачи тем кто к ним попадёт!

- 25.02.2020
Уважаемый Роман Алексеевич,Генри Форд изменил жизнь множества людей благодаря своей концепции практичного и доступного автомобиля, но не смотря на все это все автомобили нуждаются в своевременном обслуживании,это играет важнейшую роль в исправной работе автомобиля,а главное это залог Вашей безопасности.Мастера и диагносты Карро Сервис занимаются выявлением неисправностей автомобиля,и дальнейшим ремонтом,но зачастую экономия клиента на ремонте приводит к плачевным результатам,как правило одна неисправность влечет за собой другую,поэтому время от времени автомобиль требует тщательной диагностики и ремонта,и дальнейшая его судьба ,и безопасность эксплуатации находится в руках хозяина,который зачастую просто жалеет денег на текущий ремонт.В вашем случае банальная экономия привела к плачевным результатам,к запущенности состояния автомобиля.Согласно заказ-нарядам на Ваш автомобиль,все необходимые работы были минимализированы Вами,о чем свидетельствует Ваша подпись в Заказ-наряде.По существу претензий по поводу проверки турбины,мастера-приемщики не тестируют автомобили клиента в режиме дороги,так как для диагностики неисправностей Автотехцентр оснащен гидравличискими подьемниками и современным диагностическим оборудованием,диагностика автомобиля в нашем Автотехцентре БЕСПЛАТНАЯ,компьютерная диагностика стоит 600 рублей,поэтому заявленные в Вашем отзыве цены не соответствуют действительности. Очень сожалеем,что Вы остались не довольны посещением нашего Автотехцентра,но думаю что стремление писать уже не первый негативный отзыв ,это не результат непрофессионализма наших мастеров,а скорее Ваша реакция на отказ предоставления дополнительной скидки. Мы надеемся,что здравый смысл преобладает и Вы заиметесь рекомендованым устранением выявленных неисправностей своего автомобиля .Ведь ничто не обходится в жизни так дорого,как жадность и глупость...С уважением CARRO SERVICE . Качество-это делать что-либо правильно,даже когда никто не смотрит. @Генри Форд
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
25.02.2020
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса