CDEK (Цимлянская ул., 20, Москва, 109559) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> CDEK - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 266
Отзывы с ответами 3
Последний отзыв03:3704.04.2021
 1 отзыв
33 отзыва
11 отзывов
27 отзывов
46 отзывов
148 отзывов
153 110
3

Телефон: +7 495 009-04-05

Адрес: Цимлянская ул., 20, Москва, 109559

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 266 отзывов о компании CDEK, расположенной по адресу Цимлянская ул., 20, Москва, 109559.

Средний рейтинг компании 4,0 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 16.11.2017 по 04.04.2021.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 1%.
Представителям компании CDEK нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 3 отзыва из 266 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 последних отзыва из 153
П**********ёв
Ждем доставку уже неделю, хотя обещали за 3 дня. Дозвониться сложно. Застряла в сортирвочном центре в Домодедово.
04.04.2021
Google Maps
A***** K
04.04.2021
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 110
Б**************ич
Они Молодцы уже только потому, что несмотря на карантин всё время работают. Бывают у них проблемы, когда виснет программное обеспечение и скапливаются большие очереди, но в целом свою функцию передачи и приема посылок выполняют отлично.
04.05.2020
Яндекс
В********П.
Не могу сказать об оперативности, с ней слава богу все хорошо, но над надменностью ребят работающих там нужно бы поработать. Такое ощущение что виноват перед ними в чем то, чувствуешь себя обязанным, манера разговора такая что типо мы тут короли а ты пришел и мы решаем отправить что то или нет...
03.05.2020
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 3
М*********ая
Одно их самых убогих отделений, которое постоянно косячит Делал отправку супер экспрессом Прежде, я спросил менеджера «мне надо, чтобы это было в питере завтра, любой способ, любая цена. Возможно ли это доставить завтра, ведь завтра суббота?» «да! Вот, супер экспресс, завтра, в сб посылка будет на месте». Я его спросил «точно ли так? Или я отправлю DHL или найду другой вариант» «точно!» - ответил мне сотрудник Я сделал уже сотни отправок вашей компанией, и я прекрасно понимаю что можно отправить посылочкой за 300р и она придёт в понедельник, но мне нужна была посылка в субботу !!! Что я в итоге получаю?? Посылку в ПН! Человек, который должен был получить еe - мог это сделать в СБ или ВС, в ПН он уже в другом городе Сам СДЭК не дает мне изменить получателя (придите на пункт, сделайте заявление и так далее; ребята я вам за время плачу п не то чтобы по вашим пунктам гулять!), в итоге человеку приходится лететь из другого города обратно в СПБ, чтобы забрать эту посылку В итоге из-за такой халатности -50000 рублей у нашей компании Суть в том что, такое случилось не в первый раз. Прежде, были предновогодние дни, и я списал на них. Снова доставить вовремя они не смогли, хотя и уверяли в этом, что доставят 100% вовремя (просто возьмите самый дорогой тариф)

- 04.03.2020
Здравствуйте! Сроки указываются в рабочих днях. День приема отправления, выходные и праздничные дни не учитываются. При оформлении накладной, как правило, сотрудники об этом предупреждают. У Вас сохранился номер накладной, могли бы его уточнить? Это поможет мне более детально разобраться в случившемся. (Мария Гусева, менеджер по работе с медиаресурсами)
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
18.02.2020
2ГИС
М*************ич
Забирал посылку. Пришел, получил, ушел. Все просто, вежливо и по деловому. Не было смс оповещения о прибытии посылки в пункт самовывоза. Пришлось отслеживать на сайте.

- 23.01.2020
Здравствуйте, Михаил! Простите, что получаете ответ только сейчас. Перед сезоном обращений поступило огромное количество на разных ресурсах. Физически не успевали отвечать своевременно. Большое спасибо за обратную связь! Мы очень рады, что Вам понравилось с нами сотрудничать. Иногда оповещения отправляются в мессенджер, к которому привязан номер телефона. Также возможны проблемы с провайдером. Поэтому мы рекомендуем проверять статус посылки на сайте. Будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами! (Екатерина Шамина, менеджер по работе с медиаресурсами)
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
22.11.2019
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса