CDEK (Москва, улица Римского-Корсакова, 8, 1 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> CDEK - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 126
Отзывы с ответами 4
Последний отзыв20:2921.04.2020
 0 отзывов
8 отзывов
10 отзывов
7 отзывов
38 отзывов
63 отзыва
122 4

Телефон: +7 495 009-04-05

Адрес: Москва, улица Римского-Корсакова, 8, 1 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 126 отзывов о компании CDEK, расположенной по адресу Москва, улица Римского-Корсакова, 8, 1 этаж.

Средний рейтинг компании 4,1 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 26.12.2017 по 21.04.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 3%.
Представителям компании CDEK нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 4 отзыва из 126 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 122
С***********ов
Я сам курьер! И когда сдаю посылки !Ни каких лишних движений и вопросов! все быстро и правильно!Молодцы ребята!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
21.04.2020
Яндекс
Д****ий
Пункт выдачи хороший. Огорчил факт увеличения срока доставки
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
21.04.2020
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 4
П***** Я
Безобразная работа с клиентами,как офиса так и горячей линии.Продавец отправлял запчасть через этот офис, так мало того что они навязывают доп услуги по стоимости сравнимые почти с доставкой, говоря что нужна доп упаковка иначе они ответственности не несут,так ещё и вводят я так понял в заблуждение,мне нужна была быстрая авиа доставка,они как будто специально оформили магистральную,сказав отправителю,что это и есть авиа. Более того я в течении получаса сообразил что это не авиа доставка,позвонил на горячую линию, объяснил что я плательщик по получению,поменяйте на авиа,они сказали что груз уже ушёл,я говорю 30 минут только прошло,тем более это было перед закрытием офиса.Нет ушёл и все! В итоге я через сутки только понял что он ещё до следующего вечера был там. В СДЭК приложении по поиску «отрадное»не выдаёт ,в личном кабинете стояло отрадное , что это за пункт не понять, в итоге оказалось что римского-корсакова 8 это оно и есть,а это и есть пункт отправки,то есть груз ещё почти сутки был в пункте первичной отправки.куча нервов и потерянного времени

- 30.01.2020
Здравствуйте! Спасибо за обратную связь. Подскажите, пожалуйста, номер Вашего заказа. Я детально разберусь в произошедшем. Уточните, пожалуйста, какая именно запчасть была во вложении. Это важно, так как, действительно, для некоторых видов товаров есть требования к упаковке. Это прописано в нашем Регламенте оказания услуг по ссылке https://cdek.ru/storage/source/document/1/%D0%A0%D0%9E%D0%9A%D0%A3%20%D0%A0%D0%A4_08_07_2019.pdf (Пункт 1.6 Требование к упаковке отправлений). (Екатерина Шамина, менеджер по работе с медиаресурсами)

Просто Я - 31.01.2020
Заказ 1158638732, это кузовная деталь,решётка радиатора. Сломать ее можно если кидать или класть что то тяжелое,она не такая хрупкая и не стеклянная,чтобы делать на неё обрешётку.Более того по вашему же расчетчику стоимость перевозки должна была составлять в пределах 1700-1800 руб, я в итоге заплатил 2052,причём не страховка не упаковка в эту стоимость не входили. ну и в завершении я ещё и своё отправление побегал поискал,мало того что он перестал отслеживаться по прибытию в город назначения,просто стояло что прибыл в транзитный город Иркутск,и 2 дня не менялся статус, я уже сам решил поехать на Лермонтова ,144,как было указано как пункт выдачи,там девочки долго искали не нашли,в компьютере тоже ничего не увидели,в итоге после их звонков кому то,оказалось что она уже 2 дня как в пункте выдачи,но на Лермонтова 90,ни смс ни уведомления,ни в вашем чудо приложении ничего не было,пришлось ехать туда,и там объяснять девочке снова почему я приперся к ней,а не на Лермонтова 144. Молодец я!что догадался съездить в пункт выдачи и узнать где мой груз! Вот такая классная ваша служба доставки!!!

- 03.03.2020
Здравствуйте! По Регламенту нашей компании отправка запчасти возможна с обрешеткой. Сумма 2052 руб. была рассчитана с учетом надбавки 20%. Так как регламенту нашей компании надбавка +20% к стоимости, прибавляется, если Плательщиком является Получатель и нет договора ни у одной из сторон: ни у Отправителя, ни у Получателя. По информации из программы посылка была 29.01 отправлена в офис на ул. Лермонтова, д.144/1, но встречена в офисе посылка не была. Так как ошибочно отправлена ул. Лермонтова, д.90, как Вы и написали. Для более оперативного решения вопроса Вы всегда можете обратиться к нам в социальных сетях (Вконтакте, Instagram, Facebook). Мы всегда готовы помочь разобраться в ситуации, чтобы Вам не пришлось тратить свое личное время. (Мария Гусева, менеджер по работе с медиаресурсами)
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
22.01.2020
2ГИС
К***********ия
Почему-то именно в этом отделении цены отличаются от других. Отправление здесь посчитали за 1 кг 850 рублей, а племянница отправила мне этот же кг за 480. Это консультировала девушка. А когда отправляешь через парня, цены адекватные и ещё альтернатива всегда будет предложена, как то посылка-коробка, что-то типо этого, можно отправить в мягком пакете, тоже дешевле . Фамилии уточню и напиши ✊🏻

- 24.01.2020
Здравствуйте! Простите, что получаете ответ только сейчас. Перед сезоном обращений поступило огромное количество на разных ресурсах. Физически не успевали отвечать своевременно. Стоимость зависит от многих факторов: веса и габаритов посылки, выбранной услуги, транспортных расходов. Подскажите, пожалуйста, по какому направлению были отправки? А также вес и габариты (длина*ширина*высота в см) посылки. Я проверю расчёт стоимости. (Екатерина Шамина, менеджер по работе с медиаресурсами)
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
29.11.2019
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса