CDEK (Москва, поселение Десёновское, 2-я Нововатутинская улица, 3) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> CDEK - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 36
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв14:0716.05.2020
 0 отзывов
3 отзыва
0 отзывов
3 отзыва
5 отзывов
25 отзывов
36

Телефон: +7 915 033-23-34

Адрес: Москва, поселение Десёновское, 2-я Нововатутинская улица, 3

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 36 отзывов о компании CDEK, расположенной по адресу Москва, поселение Десёновское, 2-я Нововатутинская улица, 3.

Средний рейтинг компании 4,4 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 10.01.2019 по 16.05.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 3%.
Представителям компании CDEK нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 36 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 36
Я***
Отзыв в целом о компании СДЭК. Отвратительное отношение. На горячую линию не дозвониться. Курьер грубиян. Захотели привезли посылку, захотели нет. И даже не считают нужным перезвонить клиенту и оповестить о том, что посылку не привезут. Недобросовестное отношение к людям.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
16.05.2020
Яндекс
А************************ва
Добрый день всем. Пишу не про конкретный пункт выдачи, а про компанию в целом! Это самая кошмарная компания, с которой я встречалась! Уже не раз зарекалась пользоваться их услугами, но вот в ситуации карантина все же ркшила дать им еще один шанс реабилитировать мнение о себе. Ранее мне потеряли посылку, которая шла из Москвы в Крым. Вместо заявленных 14 дней тогда груз шел месяц, более того посылка тогда повисла в машине какого-то курьера и ее еле нашли, по телефону убеждали меня, что такого отправления не было. И вот теперь, спустя два года, я решила вновь попытать счастье. Посылка шла из Москвы (Шоссе Энтузиастов) до города Троицк, это 35 км от Москвы, 50 минут на машине. Заявленный срок доставки 2-3 дня. Посылка должна была быть доставлена курьером в соответствии с данными сайта 22 апреля с 9 до 14 часов. естественно в указанное время ни посылки, ни курьера, ни даже смс, что посылка задерживается. Это к вопросу о сервисе!!! Но что меня возмутило больше всего, так это то, что на сайте я вижу, что посылка сначала уехала в город Домодедово, (я позвонила в компанию, это оказался сортировочный пункт), но дальше, как мне объяснили, посылка поедет в мою сторону по маршруту. Обещали, что ориентировочно моя посылка будет доставлена 24 апреля. Сегодня 25 и я вижу, что посылка в Ярославле!!!! Это вообще в другой стороне, другой конец географии!!! Пандемия, карантин, все понимаю, но до такого же безумства доходить зачем?!?!?! И катать несчастную 300 граммовую посылку по всей россии вместо 30 км!! Позаонила в компанию, девушка оператор мне говорит, что вообще непонятно, почему посылка так поехала и это не по транспортной схеме. Обещали выяснить информацию. В итоге жду свою посылку с 20 апреля и неизвестно куда она уехала и когда приедет. Важно отметить, что при звонках в компанию оба раза девушки операторы были вежливы, привеиливы и старались помочь. Call центр работает хорошо, но ваших логистов надо менять, это невыносимо. Больше не буду полтзоваться услугами вашей компании, два раза вполне домтаточно, чтобы убедиться, что ваш сервис не меняется, и как был бардак, так бардак и остался! Далее наконец то, спустя неделю, мой заказ приехал в нужнй ород и завис в офисе. Спустя три дня я туда позвонила, мне сказали, что доставка будет на следующий день. Самое смешное, что на следующий день ни звонка, ни курьера, ни доставки. Позвонив в 5 вечера в офис, я получила ответ, что посылка у курьера, он привезет, просто позднее. В 11 вечера я до сих пор жду подтвержденную на сегодня доставку. Это финиш, больше никогда услугами вашей компании не воспользуюсь. Номер накладной 1172980837. Контакты для обратной связи: a.safronova-podkova@yandex.ru
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
30.04.2020
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса