ЦЭК (Нижний Новгород, Новая, 15) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> ЦЭК - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 2
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв12:2512.02.2020
 0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
2

Телефон: +7 831 429-13-17

Адрес: Нижний Новгород, Новая, 15

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 2 отзыва о компании ЦЭК, расположенной по адресу Нижний Новгород, Новая, 15.

Средний рейтинг компании 3,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 27.08.2019 по 12.02.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 50%.
Представителям компании ЦЭК нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 2 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 отзыва
С*********ды
Спасибо Виктору за помощь, компания хорошая.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
12.02.2020
2ГИС
А*************уз
Крайне не понравился опыт общения. Сделали эцп, мы решили воспользоваться через 1,5 месяца - контейнер оказался пустой. Пришла в офис, объяснила ситуацию, мне в ответ: «проблемы ваши, у вас был месяц на проверку (об этом никто не сказал), может вы сами стерли сертификат». На мой вопрос о резонности мне самой это делать пожали плечами. В итоге девушка позвонила куда-то и сказала, что сделает мне скидку на новую эцп 50% в качестве компенсации. Я, конечно, была очень опечалена, но согласилась. Прошло пол года. Мне звонят из офиса ЦЭК и говорят, что ЭЦП заканчивается, но я то знаю, что впереди еще пол года, на моем сертификате стоит 16.01.20, а не 23.08.19. В итоге девушка заявляет, что ввиду оплаты мною 50% от эцп, срок действия ее соответственно в 2 раза меньше, то есть пол года. На мой вопрос в чем тогда заключалась скидка отвечают, что сотрудница уволилась, которая оформляла мне документы и сейчас они не могут поднять все данные, поэтому ЭЦП будет приостановлена. Крайне не рекомендую обращаться в данную компанию, оформят сначала пустой контейнер за полную сумму, потом сделают за это 50% скидку на новый, а после этого ограничат срок действия. При этом заявляют, что прошлый сертификат (который не записали) якобы не сохраняется, но срок «скидочного» эцп заканчивается именно в момент старого сертификата, забавно?) скатайтесь в другую организацию, пусть это будет дальше от вашего офиса, но по крайней мере вы обойдетесь без подобного абсурда, в парковки и так рядом с их офисом не бывает. Рекомендую избегать и остерегаться, если вы цените свое время м свои финансы.

- 06.09.2019
Здравствуйте, Анастасия. Нам очень жаль, что сложилась подобная ситуация, и ответственные сотрудники не смогли вовремя в ней разобраться. На данный момент Ваш вопрос взят под личный контроль Генерального директора. Постараемся предложить Вам решение, которое сможет по максимуму сгладить предыдущий негативный опыт. С уважением, ЗАО «ЦЭК».

Анастасия Мускуз - 07.09.2019
Благодарю, но у вас было несколько недель на это и каждый разговор был поводом продать мне новый за полную цену. Обратилась в Контур и очень довоольна.

- 09.09.2019
Мы рады, что Вы смогли решить свои задачи, пусть и с помощью нашего конкурента. Тем не менее, все, нами выше написанное, остается в силе. С уважением, ЗАО «ЦЭК».

Анастасия Мускуз - 26.10.2019
Ну, учитывая, что прошло больше полутора месяцев, проблема явно не решается. Здорово ответить на отзыв и «успокоить» недовольного клиента публично, но не сообщить о результате вашего «решающегося вопроса» непосредственно клиенту, ну или для вида хотя бы здесь.

- 28.10.2019
Добрый день, Анастасия. Мне действительно жаль, что сложилась подобная ситуация, и мы невольно затянули с изложением нашей позиции. Озвучиваю ее сейчас: мы уже шли Вам навстречу в тот момент, когда Вы обратились к нам повторно в связи с потерей ключа (через 1,5 месяца после первичного оформления электронной подписи). При этом, ключ был перевыпущен по себестоимости, и Вы были предупреждены о том, что срок действия нового ключа будет равен сроку действия ключа предыдущего, то есть будет действителен до 23.08.2019 года. И на тот момент Вы были согласны с озвученным условием. Более того, Вам была предложена дополнительная скидка на продление электронной подписи, от которой Вы отказались. Предложить Вам какие-либо еще привилегии в данном случае не считаю возможным. С уважением, исполнительный директор ГК "ЦЭК" Железнов Дмитрий http://www.cek.ru 603000, Н.Новгород, Новая, 15 тел. (831) 228-28-38 доб.102

Анастасия Мускуз - 28.10.2019
Озвучено не было ничего, ибо тогда не появилось бы отзыва. Нет ни одной бумаги с указанием срока и это, конечно же, очень удобно прежде всего вас. Мне прямым текстом сказали в вашей компании, что менеджер уволился, который озвучивал условия при выпуске и что он обещал никто не знает. Давайте не будем перевирать уже сказанные вами слова и просто начните наконец работать над сервисом. Кстати, моя досудебная претензия как раз скоро до вас дойдет по почте.
... Отзыв полностью + 6 ответов
 Свернуть отзыв
27.08.2019
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса