Центр эстетической медицины Dr. Shumskaya (Московская область, Долгопрудный, проспект Ракетостроителей, 3) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Центр эстетической медицины Dr. Shumskaya - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 4
Отзывы с ответами 4
Последний отзыв21:4504.06.2020
 1 отзыв
3 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
4

Телефон: +7 909 964-57-87

Адрес: Московская область, Долгопрудный, проспект Ракетостроителей, 3

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 4 отзыва о компании Центр эстетической медицины Dr. Shumskaya, расположенной по адресу Московская область, Долгопрудный, проспект Ракетостроителей, 3.

Средний рейтинг компании 1,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 29.03.2018 по 04.06.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Центр эстетической медицины Dr. Shumskaya нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 4 отзыва из 4 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 4
Т****на
Недостатки Полное разочарование!!!, Натальи Евгеньевны,сделала ботулинотерапию с огромным синяком, и конечно во всем виноваты клиенты, все у них не так. Жаль. Надеялась, что попала к профессионалу, но только разочаровалась Дата оказания услуги Июнь Описание специалиста Наталье Евгеньевне

Официальный комментарий заведения - 05.06.2020
Здравствуйте, Татьяна Витальевна!Несмотря на то, что 2.06 вы опоздали на 45 минут, вас приняли и провели коррекцию ботулинотерапии, которую вы делали у нас 19.05. Обычно пациенты не планируют никакие инъекционные процедуры перед важными мероприятиями, так как любое нарушение кожного покрова может сопровождаться гематомой. Частота возникновения гематом зависит от хрупкости сосудов, свертываемости крови, приема некоторых лекарственных средств и др. В вашем случае возникла небольшая гематома при доколке ботокса только в области спинки носа, так как межбровье, лоб, область глаз «встали» прекрасно и коррекция этих областей не требовалась. При коррекции носовой мышцы получить «огромный синяк» невозможно, так как инъекции проводятся поверхностно. Очень жаль, что гематома в 2 мм в области спинки носа вас разочаровала. Желаю встретить профессионала, который оправдает ваши ожидания! Главный врач Шумская Наталья Евгеньевна.

ТАТЬЯНА - 09.06.2020
Добрый день, Наталья Евгеньевна. Я не удивилась, что на мой отзыв вы отвечаете с фразы «Несмотря на то, что 2.06 вы опоздали на 45 минут, вас приняли», подтверждая в своем сообщении, написанную мною фразу — во всем виноват клиент. Да, я опоздала на 45 минут попав в пробку, потратив на дорогу, ни как обычно 40 минут, а 1,5 часа, чем была очень расстроена, при этом я не задержала следующий прием, хотя ваше недовольство моим опозданием сразу было видно. На коррекцию процедуры ботекса вы потратили 5 минут, и не смогли справиться со своим настроением. Если бы гематома была 2 мм, то я бы не разочаровалась…и не стала бы даже об этом писать. Коррекция получилась очень не удачной и синяк оказался значительно больше, но вы даже не позвонили, а просто отписались. Все бывает, но ПРОФЕССИАНАЛЫ выясняют причины и исправляют свои неудачно, проведенные процедуры, а вы — расторгли договор со мной в одностороннем порядке- это лицо Ваше клиники.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
04.06.2020
Zoon
Ю****ия
Очень жалею, что обратилась в эту клинику. Шумская — бестактная и непрофессиональная. Мне 28, пришла на консультацию к Шумской с целью убрать мелкие морщинки под глазами, сделать кожу плотнее и, по возможности, убрать тёмные круги. Она сказала, что препарат Mesoeye C71 - это то, что нужно. Когда я пришла на последнюю процедуру и спросила, что ещё можно попробовать, поскольку тонкие линии на месте, она выдала: "А он их не уберёт". Немая пауза. А зачем назначала тогда? Видя мою удивлённость, поспешила добавить, что он улучшает микроциркуляцию, за счёт чего в целом улучшает качество кожи, устраняет круги и отёки. Я растерялась и решила закончить курс, раз уж за 2 шприца заплатила (по 10 тысяч за каждый), надеясь на какое-то улучшение. К вечеру этого дня у меня под левым глазом образовалась носослёзная борозда, кожа была как бы вдавлена на миллиметр, появилось рёбрышко. На утро я позвонила им, объяснила ситуацию, прислала фото, но мне сообщили, что Шумская уехала, а приезжать к другому врачу не корректно, услышала лишь общие фразы про "отёк" и "подождать". Отёк - это ИЗБЫТОЧНОЕ скопление жидкости в тканях, у меня же наоборот, кожа словно вдавлена. Сейчас такой сильной борозды, как в первый день нет, но зато под правым глазом тоже слегка углубилась носослёзка. Я стала визуально старше. Приезжаю через 10 дней к Шумской, показываю фото первого дня, она не поведя бровью: "Носослёзная борозда - это естественный результат старения". На левую сторону я за полдня по её логике постарела. В общем переложить ответственность за результат она готова на фирму-производителя, меня, обстоятельства ("Я не Бог" - сказал она). "Ну а почему вы тогда сразу не приехали?", "Суд рассматривает дела только о тяжком вреде здоровью", "У меня два высших образования и мощная юридическая база", "Может вы просто нездоровый образ жизни ведёте?". Мною была написана претензия на возврат средств и восстановление моего внешнего вида за их счёт, отвечали 20 дней вместо положенных 10. В издевательской отписке сделали вид, что не поняли сути претензии. На испорченную внешность пациента, занёсшего в их конторку почти 60 тысяч за месяц, им плевать.

Официальный комментарий заведения - 17.08.2019
21 мая вы обратились в клинику с пожеланием улучшить кожу вокруг глаз и уменьшить темные круги под глазами. С целью коррекции данных эстетических проблем был назначен мезотерапевтический препарат MesoEye, предназначенный для повышения тургора и упругости тонкой кожи вокруг глаз, нормализации микроциркуляции у пациентов разных возрастных групп, в том числе молодых. Он имеет все необходимые документы, подтверждающие его безопасность и эффективность, и разрешен к применению на территории РФ. Помимо статических морщин, у вас имеются мимические морщины, которые корректируются ботулиническим токсином (Ботокс, Диспорт, Ксеомин и т.д), как правило, после курса мезотерапии. О чем вам было подробно рассказано на консультации. После процедуры мезотерапии возможны гематомы и кратковременная отечность, которые проходят за 1—2 дня. В вашем случае процедура была проведена очень аккуратно, не было ни одного синяка. Препарат, содержащий витамины, аминокислоты, микроэлементы и пептиды, улучшающие микроциркуляцию, НЕ МОЖЕТ (!) способствовать образованию носослезной борозды. Касаемо сроков рассмотрения вашей претензии. Претензия была написана вами 11.07.2019 года. По факту претензии был отправлен запрос в компанию дистрибьютор, о чем вам был написан ответ на претензию 18.07.2019 года (на 7-ой день). После получении ответа на запрос и проведения врачебной комиссии вам был написан окончательный ответ на претензию 24.07.2019 года (на 13-ый день). P.S. Ваши оскорбления с использованием ненормативной лексики зафиксированы камерами видеонаблюдения.

Юлия - 19.08.2019
«Ваши оскорбления с использованием ненормативной лексики зафиксированы камерами видеонаблюдения» — ну это враньё на уровне детского сада. Записи своих камер не удаляйте, они вам понадобятся в суде.Повторяю ещё раз: на первой консультации я ясно сказала, что хочу убрать морщинки (а не просто улучшить кожу), сделать кожу плотнее и по возможности убрать тёмные круги. На что Шумская сказала, что препарат Mezoeye C71 — это то что нужно. Всё! «Подробная консультация» — это тоже ложь. Как я узнала позже, показаниями к применению препарата Mezoeye C71 помимо cнижения тургора и гусиных лапок являются СТОЙКАЯ ОТЁЧНОСТЬ И МЕШКИ ПОД ГЛАЗАМИ. У меня не было ни отёков, ни мешков! На 10-й день после третьей процедуры, как раз в тот день, когда была назначена консультация у Шумской, я проснулась с нехарактерными для меня сильными отёками, глаза заплыли. К обеду отёчность сошла не до конца, поэтому показать на лице изменения было затруднительно, о чём Шумской было несколько раз чётко сказано, поэтому я показала ей фото 1-ого и 7-ого дня после последней инъекции, чтобы услышать наконец объяснения, что произошло. Единственный толковый комментарий от Шумской был «возможно у вас под кожей был отёк, который препарат убрал». Теперь они выкладывают моё фото, действительно сделанное на той консультации, и делают вид, что не помнят больше ничего. Фото выложено без моего согласия, что является нарушением закона, поэтому требую его немедленно удалить. Кроме этого, мною будет написана жалоба в Росздравнадзор по поводу того, на каком основании Шумская Наталья делала мне подкожные инъекции в лицо и имеет ли она соответствующую квалификацию.

Официальный комментарий заведения - 21.08.2019
1. Перед процедурой была проведена ПОДРОБНАЯ консультация и вы имели возможность задать любые интересующие вас вопросы и получить на них ответы, о чем свидетельствует ваша подпись в информированном согласии. Или вы не помните/не читаете что подписываете? Или это не ваша подпись?!
... Отзыв полностью + 4 ответа
 Свернуть отзыв
14.08.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса