Центр каршеринга Делимобиль (Москва, улица Электрозаводская, 27 ст1а, 1 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Центр каршеринга Делимобиль - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 131
Отзывы с ответами 61
Последний отзыв17:0922.02.2022
 31 отзыв
42 отзыва
2 отзыва
1 отзыв
7 отзывов
48 отзывов
8 123

Телефон: +7 495 664-87-87

Адрес: Москва, улица Электрозаводская, 27 ст1а, 1 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 131 отзыв о компании Центр каршеринга Делимобиль, расположенной по адресу Москва, улица Электрозаводская, 27 ст1а, 1 этаж.

Средний рейтинг компании 3,2 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 09.08.2016 по 22.02.2022.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 47%.
Представителям компании Центр каршеринга Делимобиль нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 61 отзыв из 131 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 8
В*************ва
Может когда-то это и было каршерингом, но теперь это ***, которые сдают в аренду убитые машины, и, в лучшем случае, вы прождёте 2 часа в машине, которая не заводится в -2, техника. А в худшем вам припишут ДТП и коллекторами будут выбивать ремонт всех косяков, что были у машины задолго до того, как вы в неё сели. На фото им плевать, если что. Мы вчера попали с тем, что сел аккумулятор сразу после открытия дверей машины, а значит завершить аренду нельзя, связи нет, «ждите 2 часа в ледяной машине техника». На просьбу завершить аренду давали отказ, хотя договор не запрещает завершать аренду через службу поддержки и так они умеют и делают, но договор гарантирует работу сервиса (п.9.4.1). А значит они обманом и угрозами штрафа заставляют тебя заработать переохлаждение в ожидании их сотрудника. Сегодня, внезапно, друг поделился своей удивительной историей, как с него эта чудесная компания коллекторами выбивает деньги за ДТП, которое он не совершал. Об этом нужно трубить везде! Пожалуйста, не останавливайтесь с жалобами только тут. Рассказывайте своим друзьям в соц.сетях, делитесь информацией. Люди должны знать, как они рискуют связываясь с ними.
... Отзыв полностью + 0 ответов
 Свернуть отзыв
22.02.2022
Яндекс
Н**************ль
Хороший сервис, но нет инноваций. Нет пакетных тарифов, цены кусаются. Хотелось, чтобы и о пользователях не забывали. Удачи!
... Отзыв полностью + 0 ответов
 Свернуть отзыв
17.02.2022
Яндекс
Zoon - 2 последних отзыва из 123
А*****он
Садился был чистый салон и поврежденное лобовое стекло(зафиксировал). Утром приходит штраф, что грязный салон. После моей просьбы в течении нескольких часов НАКОНЕЦ-ТО присылают фото грязного переднего сиденья! штраф 2000р.

Делимобиль - 06.05.2020
Здравствуйте. Антон, хотим разобраться в ситуации. Уточните, пожалуйста, номер телефона, указанный при регистрации. Проверим информацию.Куда направляли фотографии салона до и после аренды?

Мария Власюк - 04.05.2020
Я всегда делаю фото, после аренды авто и за 2 года не было таких ситуаций. Так что в следующий раз не забудь сделать фото, сбережешь деньги, нервы.

Владимир - 12.05.2020
Ага, А лучше перефоткать весь салон вдоль и поперек — на всякий случай!А если ездишь каждый день по 2—3 раза готовь доп.память в телефоне для этого, или смени агрегатора))

Делимобиль - 18.05.2020
Здравствуйте. Владимир, в последней версии приложения можно добавлять фотографии, как и во время аренды, так и по ее завершению. Если вам не хватило слотов для загрузки, вы всегда можете направить дополнительные фотографии в социальных сетях, на почту или в Telegram. В истории переписки будут храниться фотографии.

Делимобиль - 06.05.2020
Здравствуйте. Мария, спасибо за ваш отзыв и за то, что делитесь опытом с другими пользователями.
... Отзыв полностью + 5 ответов
 Свернуть отзыв
03.05.2020
Zoon
A**********ov
Уважаемые клиенты каршеринга Делимобиль. Хочу предостеречь вас и призываю быть бдительными при пользовании услугами компании. В последнее время все чаще в просторах интернета можно наткнуться на негативные отзывы о Делимобиль. Вот и я столкнулся с вопиющим случаем, когда вопреки своим устремлениям иметь хорошую репутацию среди конкурентов компания делает все с точностью наоборот.Последние полгода я активно пользовался арендой автомобилей Делимобиля. В целом у меня складывалось приятное впечатле ние до того момента, пока спустя неделю после аренды мне не пришло уведомление о штрафах за ремонт бампера автомобиля 8100 руб. и нарушения договора аренды (не сообщил якобы о происшествии) – 10 000 руб. В электронном письме специалисты ссылаются на фотографию следующего арендатора. Фото части элемента заднего бампера без марки и гос.номера автомобиля (абсолютно непонятно к какому автомобилю эта часть принадлежит), без указания время и места происшествия. При этом я никогда не попадал в ДТП, и, следовательно, не нарушал условия договора. Сотрудники компании сухо отвечают на вопросы, игнорируют просьбы разобраться в ситуации. Как во многих отзывах, а теперь уже и на собственном примере, я убедился, что Делимобиль не разбирается в происшествии, кто прав, а кто виноват, не изучают информацию с датчиков ударов (которыми согласно заявлению представителя компании во многих видеосюжетах «оснащены все автомобили»), а лишь безосновательно «вешает» штрафы, игнорируя доводы и доказательства невиновности клиентов. Ну что же, если со мной не хотят общаться и разбираться в ситуации, то будем отстаивать справедливость в судебном порядке!!!Всем, кто еще не успел стать участником «счастливых случаев» или обладателем «писем счастья» от Делимобиль, советую тщательно изучить в интернете описания ситуаций как Делимобиль штрафует пользователей и, не разбираясь, списывает деньги, а потом не возвращает их. Подумайте несколько раз прежде начать/продолжать использовать этот каршеринг… – показать

Владимир - 13.09.2020
У меня сейчас такая же ситуация,как вы решили данный вопрос?

Делимобиль - 09.04.2020
Здравствуйте, Алексей!Очень важно тщательно осмотреть автомобиль перед арендой и зафиксировать его состояние. Также необходимо делать фотографии автомобиля по завершению аренды. Фотографии подтверждают, что автомобиль был вами арендован в приемлемом состоянии и сдан в этом же виде.К сожалению, от вас не поступало фиксации автомобиля.При выставлении штрафов специалисты опираются исключительно на ту информацию, которая у нас есть.В переписке с вами коллеги объяснили, что фотографии, которые ва м прислали, были отправлены для ознакомления. На них виден гос.номер автомобиля и повреждение. Эти фотографии были сделаны одним из пользователей, который так же арендовал автомобиль после вас.Так же вам направили скриншот программы, где видна фиксация повреждения после вашей аренды. – показать

Евгений - 03.07.2020
Здравствуйте!Вопрос, допустим: при начале и завершении аренды автомобиля не было обнаружено никаких повреждений, то есть — фиксация не требовалась. Но следующий арендатор зафиксировал повреждения. Имеете ли вы право повесить на меня штраф?

Делимобиль - 03.04.2020
Здравствуйте, Алексей!Очень важно тщательно осмотреть автомобиль перед арендой и зафиксировать его состояние. Также необходимо делать фотографии автомобиля по завершению аренды. Фотографии подтверждают, что автомобиль был вами арендован в приемлемом состоянии и сдан в этом же виде. К сожалению, от вас не поступало фиксации автомобиля. При выставлении штрафов специалисты опираются исключительно на ту информацию, которая у нас есть. Сейчас ваш запрос находится в работе у коллег, по итогу про верки будет предоставлен ответ. – показать

Alex Pyatakov - 05.04.2020
Развитие событий набирает новые обороты, теперь уже в качестве «обоснованных» доказательств прислали снимки авто с гос. номером, сделанные совершенно разными арендаторами, в разное время суток, в разных местоположениях. при разных погодных условиях, на разные телефоны (устройства). Это четко видно на фотографиях.

Андреева Вероника - 06.04.2020
Вот не могу понять что не так. Ты не сделал фотографии после аренды, а возможно и перед поездкой не проверил машину, а сейчас всяческий пытаешься избежать штрафа.

Делимобиль - 05.04.2020
Алексей, в переписке коллеги объяснили, что фотографии, которые вам прислали, были отправлены для ознакомления. На них виден гос.номер автомобиля и повреждение. Эти фотографии были сделаны одним из пользователей, который так же арендовал автомобиль после вас. Так же вам направили скриншот программы, где видна фиксация повреждения после вашей аренды.
... Отзыв полностью + 8 ответов
 Свернуть отзыв
03.04.2020
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса