Отзывы Центр красоты 100ЛИЦА — 233 отзыва о компании — Красота (Россия, Москва, Рублёвское шоссе, 30 к1, 1 этаж)

Центр красоты 100ЛИЦА (Москва, Рублёвское шоссе, 30 к1, 1 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Центр красоты 100ЛИЦА - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 233
Отзывы с ответами 168
Последний отзыв00:0021.10.2019
 99 отзывов
16 отзывов
4 отзыва
2 отзыва
6 отзывов
106 отзывов
233

Телефон: +7 965 317-56-20

Адрес: Москва, Рублёвское шоссе, 30 к1, 1 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов (цена 600 рублей за 1 филиал)
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 233 отзыва о компании Центр красоты 100ЛИЦА, расположенной по адресу Москва, Рублёвское шоссе, 30 к1, 1 этаж.

Средний рейтинг компании 4,4 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 29.10.2015 по 21.10.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 72%.
Представителям компании Центр красоты 100ЛИЦА нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 168 отзывов из 233 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 233
Ю****ия
После ситуации с ресницами меня решили добить. Записалась онлайн, приготовила 2050 рублей так как не собиралась доп услуги брать. Что-то «дернуло» меня позвонить им за полтора часа до записи! Записалась накануне вечером, то есть 3,5 часа с начала рабочего дня уже прошло. Звоню, подтверждаю, и вдруг спрашиваю всё ли нормально у них с терминалом оплаты (видимо интуиция), мне говорят что нет, только наличные! Конечно я спросила почему сами не предупреждают. Ответ убил. «А мы не успели ещё!» ок, за 3,5 часа выне успели позвонить, но почему когда я сама звоню не говорите? Ну ок. Пришла, Мавзуна как обычно на высшем уровне, я с ней уже года 3, и хожу в этот «салон» только из-за неё. Иду на оплату — 2550 говорят! Хм… публичная оферта для них ничего не значит и админ вместо извинений начинает меня убеждать, что ПО это не окончательно, есть прайс, и тд. Хотя если не заключается договор, то ПО это и есть договор с окончательной стоимостью услуг, и брать с меня не имели права больше, чем указано в подтверждении записи. Спрашиваю пробонусы - 3,5 рубля! То есть в июне/июле я оставила у них больше 11 тыс, а бонусов 3,5 и тут админ опять выдаёт- видимо вы оплачивали только картой, бонусы начисляют только при оплате наличными! Чтоооо? Вы смеётесь? 21 век, все оплачивают картой, а бонусы только эксклюзивным клиентам с наличкой???В связи с вышеизложенным требую извинений от администратора, что она пыталась глубоко беременную женщину выставить дурой (я не смогла подтверждение записи показать, про ресницы, телефон сел, и про инфу о публичной оферте и бонусы), и возврата 500 рублей взятых с меня не законно. Мои контакты у вас есть в записи, подтверждение записи с датой и временем есть. Я сама звонить не буду, так как фразу в прошлом ответе про позвонить вам самой не понимаю — позвоню я, и что скажу? Салон это не только отличный мастер, а администратор это лицо салона. А ваше лицо салона даже не в курсе, что клиенту нужно предложить чай/кофе/воды, и улыбаться при встрече, а не с кислым лицом «сейчас позову» имея в виду мастера. – показать

Официальный комментарий заведения - 21.10.2019
Добрый вечер, Юлия. Спасибо за обратную связь. Нам важно мнение каждого гостя. Искренне огорчены и удивлены сложившейся ситуацией. Обязательно передадим всю информацию руководству и проведем дополнительную проверку работы сотрудника. Приносим свои извинения за доставленные неудобства! С уважением, администрация салона красоты «100ЛИЦА».

Юлия - 22.10.2019
Довольно стандартный ответ, без индивидуального подхода к проблеме. Когда будет произведен возврат переплаты?
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
21.10.2019
Zoon
Ю****ия
К сожалению салон скатился ниже некуда… раньше делала педикюр, всё нормально, этим летом сходила на окрашивание — за эту цену на троечку, спасло только хорошее отношение мастера. Перед днем рождения пришлось изменить своей мастерице по ресницам так как она заболела, и куда? Конечно в салон, который знаю 3 года. Уточнила время процедуры, опытный ли мастер. Итог — админ нахамила, мастер задержалась с предыдущим клиентом на 25 минут, чай в ожидании не предложили, выполняла процедуру не заявленные 2 часа, а 2:50 (у меня не мега обьем ресниц, опытные мастера делают за 1:30—2ч). Склейки, пучи не расправлены, лисичкой и не пахнет, отваливаться начали в тот же день. Ок, сейчас моя мастер в декрете, решила попробовать ещё раз обратиться в салон, только к другому мастеру. Онлайн запись день в день, никтоне звонит подтвердить, ну думаю всё норм. Что-то дернуло всё же позвонить самой в 4 с чем-то часа (запись на 18:30). А мне говорят, что запись онлайн на ресницы вообще не делают))) хотя у меня и письмо подтверждения пришло. А вот если я поехала бы просто? Так вдобавок ещё у них только один мастер по ресницам — та бракоделка!!! До ужаса просто. И вместоизвинений админ убеждала, что онлайн запись не ведут и всё. – показать

Официальный комментарий заведения - 15.10.2019
Здравствуйте, Юлия! Спасибо за Ваш комментарий. Мы доверяем мнению наших клиентов и прислушиваемся к замечаниям. Очень огорчены, что описываемая ситуация имела место. Приносим свои извинения за доставленные негативные эмоции. По Вашему обращению обязательно проведем работу. Пожалуйста, позвоните нам по указанному на сайте номеру телефона для уточнения некоторых деталей. Заранее благодарим за содействие. Надеемся, Вы дадите нам шанс исправить впечатление о салоне. Обещаем, что не подведем. С уваж ением, администрация салона красоты «100лица». – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
14.10.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса