Центр красоты Олимп (Москва, Свободный проспект, 20А) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Центр красоты Олимп - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 5
Отзывы с ответами 5
Последний отзыв00:0028.11.2019
 1 отзыв
4 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
5

Телефон: +7 499 322-20-88

Адрес: Москва, Свободный проспект, 20А

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 5 отзывов о компании Центр красоты Олимп, расположенной по адресу Москва, Свободный проспект, 20А.

Средний рейтинг компании 1,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 26.09.2014 по 28.11.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Центр красоты Олимп нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 5 отзывов из 5 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 5
Н**********************ов
26.11 позвонила в салон уточнила делают ли они биозавивку волос. Дали информацию, что делают, но у них в этот день какое-то обучение в салоне и нужно уточнить смогут ли принять. В итоге сказали подъехать в 18—15, стали уточнять про длину волос определились, что средняя ориентировочно назвали цену. В итоге мне пришлось отпроситься с работы, так как работаю до 18—00 и не успела бы за 15 минут добраться, бегом бегом в метро спешила,дабы не опоздать. В назначенное время приехала, мастер усадила меня в кресло и стала говорить, что длина волос не средняя, а длинная, я не стала пререкаться, она пошла открыла прайс и говорит, что цена будет не 7 как заявляли, а 10 с копейками. Я ответила, что для меня важен результат и тут пошло поехало, что оказывается бигуди на такую длину у них нет, есть вообще только на короткие волосы, на мою негодующую фразу, почему в прайсе есть цена на длинные и средние волосы, а материала у вас нет, получила очень хороший ответ, я всего лишь мастер и не отвечаю за материал. Как это не отвечаете?! Если вы работает и знаете, что у вас есть в прайсе такая услуга, а на руках нет расходников, ваша святая обязанность это озвучить руководству. Зачем тогда вы делали расчет цены, когда я уже пришла, если знали, что нет материала. В итоге, потраченное в пустую время и поездки на метро, настроение все испортили. Ранее ходила к вам на лазерную эпиляцию, теперь не ногой, халатность ужасная. – показать

Официальный комментарий заведения - 29.11.2019
Здравствуйте, мы очень сожалеем, что произошла такая ситуация по желаемой услуге. Тот завиток, который вы показали стилисту, невозможно было сделать на такую длину волос. Еще раз приносим Вам свои извинения. Мы готовы компенсировать Вам неудобства, сложившиеся по данной ситуации. Перезвоните, пожалуйста, в Центр красоты и сообщите, чтобы с Вами связали управляющего. Обращаем Ваше внимание: мы всегда стремимся совершенствовать сервис и идем навстречу нашим клиентам. С уважением, администрация Центра красоты Олимп. – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
28.11.2019
Zoon
М******уч
Осталась крайне разочарована и салоном и ТОП-стилистом Анной. Посещала 04 апреля, делала короткую стрижку. До этого примерно в феврале 2019 проходила мимо зашла, расспросила администратора кто делает безупречные короткие стрижки, она очень советовала Анну, я спросила тогда еще, сколько стоит стрижка, мне ответили 900 руб. 03 апреля звоню записываюсь к Анне, спрашиваю сколько стоит стрижка мне говорят 1500 руб., на мое удивление отвечают, что Анна ТОП-стилист, поэтому так дорого. Ну, думаю, ладно , оно того стоит, поскольку всегда с моими волосами много мучаются парикмахеры. Пришла, все подробно объяснила, главное делала акцент на то, чтобы мне не нужно было делать укладку: помыла голову высушила феном и все, просила сделать форму, чтобы подольше подержалась. Видимо меня не услышали, во всем обвинили мои волосы, якобы такой рост волос, ничего не поделаешь! Пришлось брать бразды в свои руки и советовать в какую сторону брить, показывать, где торчит где убрать. В результате дошли до ультракороткой стрижки, в салоне мне еще она нравилась, но когда пришла домой вымыла голову, то полный отпад: помыла высушила и все не получается!! Теперь приходится по полчаса укладывать, макушка торчит виски как не старались все равно один торчит, короче одно расстройство((Теперь жду не дождусь когда отрастут!! И вот у меня возникает вопрос, скорее к руководству данного салона, за что я отдала 1500 рублей??? Руку мастера (ТОП-стилиста) я не почувствовала (в эконом салонах мне делают такую стрижку за минут 20—30 и берут за это 200—300 рублей) пробыла в салоне почти два часа результат не порадовал. Также я не пойму где информация о том, что Анна Бережная является ТОП-стилистом. Вместо 1000 я отдала 1500. Теперь, что касается салона (ладно можно компенсировать нетвердую руку мастера, уютной атмосферой салона, безупречным обслуживанием отношением персонала), сразу не порадовало мытье головы, а именно, вода: парикмахер сказала сейчас она «разбежится» (это про воду), потом было не комфортно горячо, я попросила похолоднее, на что мне сказали, ну я же говорю «сейчас разбежится» (это в салоне такого класса надо ждать, производить какие-то манипуляции с водой, чтобы достичь результата наконец-то, вместо того, чтобы нажал и без всякого разбега пошла нужная вода!!!) Уважаемое руководство за такие деньги уже установите пожалуйста нормальный смеситель, чтобы мастер не краснел перед клиентом! Далее Анна все время говорила про освещение, свет падает от окна и с потолка поэтому мне кажется, что волосы на висках торчат, может быть надо установить как-то более грамотно освещение, тогда результат будет лучше (например, свет (лампу) над зеркалом или еще как-нибудь, если мастеру не удобно данное освещение). Ну и наконец, самое банальное, и самое в последнее время, как это не печально, часто встречающееся в салонах такого класса, неуважение к клиенту со стороны администрации: «зажимают» чай-кофе, два часа я пробыла в салоне хоть бы кто-нибудь мне предложил воды, да я бы отказалась, но предложить были обязаны, поскольку позиционируете себя салоном выше уровня эконом класса. В общем, релакса, к большому сожалению, не получилось(В эконом салонах тратишь хотя бы только нервы, а у вас я потратила и нервы и деньги. Больше к вам не приду и знакомым не посоветую. – показать

Официальный комментарий - Medolimp - 08.04.2019
Здравствуйте, Уважаемая Марго! Спасибо вам, что вы не обошли вниманием наш центр и оставили столь подробный отзыв. Жаль только, что вы отправляете данный отзыв практически по шаблону всем салонам высокого класса.Но несмотря на шаблонность ответим на все ваши замечания.Кофе-чай, по этикету подаются нашим клиентам во время ожидания услуги, во время окрашивания, но не во время стрижки, так как это как минимум негигиенично. Но, конечно, по желанию, всегда можно попросить напитки в любой момент, и администратор с удовольствием выполнит вашу просьбу.Кулер с водой стоит в свободном доступе, сразу на входе. Касательно вашего неудовольствия результатом стрижки: мастер на вас потратил 2 часа работы, что соответствует высокому уровню центра и мастера. В это время входит согласование пожеланий клиента и рекомендации от мастера стилиста. Вы не доверились мастеру стилисту, взяв «брозды» в свои руки, в итоге получилась стрижка, такой, какой ее видели вы. Короткая стрижка — это всегда укладка (если это не мужской вариант стрижки полностью под машинку). Касательно стоимости услуги, она была вам озвучена по телефону, а также вся информация о ценах и мастерах, есть на нашем сайте: medolimp.com.Нам очень жаль, что наш мастер не оправдал ваших ожиданий. Желаем вам найти своего парикмахера. – показать

Марго Луч - 08.04.2019
Так я и не нашла информацию о том, где написано, что Анна Бережная является ТОП-стилистом??? Написано, что она «парикмахер, стилист». За что, тогда с меня взяли 1500 рублей? Стрижка у стилиста стоит 1000 рублей.

Официальный комментарий - Medolimp - 08.04.2019
Стоимости услуги была вам озвучена по телефону, а также вся информация о ценах и мастерах, есть на нашем сайте: medolimp.com Информация о стоимости стрижки у Топ-стилиста находится в разделе Прайса, вот тут: http://joxi.ru/zANOYbahvvyXOr
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
07.04.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса