Центр красоты YES (Москва, Никольская улица, 10, -1 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Центр красоты YES - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 38
Отзывы с ответами 25
Последний отзыв00:0026.10.2019
 16 отзывов
2 отзыва
4 отзыва
1 отзыв
1 отзыв
14 отзывов
3 2
33

Адрес: Москва, Никольская улица, 10, -1 этаж

Больше не работает.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 38 отзывов о компании Центр красоты YES, расположенной по адресу Москва, Никольская улица, 10, -1 этаж.

Средний рейтинг компании 4,0 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 21.11.2014 по 26.10.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 66%.
Представителям компании Центр красоты YES нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 25 отзывов из 38 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 последних отзыва из 3
О********рт
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
29.08.2019
Google Maps
S*************va
Удобное расположение, вежливые сотрудники и высокое качество предоставляемых услуг. Один из любимых салонов

- 29.08.2019
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
16.03.2019
Google Maps
Яндекс - 2 отзыва
В****ия
Хочется выразить благодарность прекрасным мастерам за идеально выполненный маникюр, педикюр и дизайн ногтей. Время пролетело незаметно, комфортно, а главное — получен качественный внешний вид ногтей, со вкусом и стилем. Отдельное, большое спасибо косметологам, которые привели моё лицо в изумительное состояния. Буду всем рекомендовать ваш салон!!!!

- 21.01.2019
Валерия, доброго дня! А Вас мы хотим поблагодарить за оставленный отзыв. Мы очень рады, что и ножки с ручками и личико выглядят изумительно. Обязательно выразим мастерам и косметологам благодарность. Приятно стараться ради таких комментариев) Оставайтесь с нами!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
14.01.2019
Яндекс
Ю******В.
Хочу поделиться моим впечатлением от последних посещений этого салона. Я являюсь постоянным клиентом, уже более 3 лет, оставляла хвалебные отзывы, рекомендовала своим друзьям, и была полностью удовлетворена услугами . Но на сегодняшний день, все изменилось. 9 октября , не подозревая подвоха, я обратилась за своей стандартной процедурой ( снятие 300р маникюр +шеллак 1600р=1900) к мастеру Марии, в процессе обнаружилось, что один из ногтей мне нужно было отремонтировать , конечно я согласилась (150р). Процедура была завершена, мы прошли к кассе для оплаты, администратор сообщает о цене в 2550р. Честно сказать, я торопилась на работу , оплатила и ушла. По поводу выставленного счета спохватилась в течение часа, и написала администрации салона Yes в what’s app, с просьбой огласить раздельно все услуги , которые были мне оказаны. Мне пришёл ответ, что к услугам выше было добавлено выравнивание ногтевой пластины за 800р био-гелем, хм... к моим ногтям применялась только стандартная база kodi, как и всегда . Мало того, меня не оповестили о том, что мне будут делать какие-то мифические доп. Услуги, которых нет в прайсе ( на каждом столе стоит рамка с прайсом) .После общения с администрацией, я подумала, что я слишком мало знаю о маникюре, поэтому спорить с профессионалами глупо. Тем более меня убедили в том, что на мои ногти не просто нанесли базу, а более плотным слоем , а это больший расход материала, а значит и цена выше. Но меня же здесь знают, как клиента и я салону доверяю... Каково же было мое удивление сегодня , когда я обратилась в этот салон , ровно за теми же услугами, но правда мастер был другой (Гуля), она сделала идеальный маникюр, за что ей огромная благодарность !!! Итак, процедура от предыдущей ничем не отличалась наносилась база kodi толстым слоем и шеллак, проходим к кассе... слышу сумму 1600р ( в этот раз чётко по прайсу). Конечно, я не выдержала и высказалась администратору по поводу предыдущего моего обращения . Значит в прошлый раз , меня просто нагло обманули, повесили лапшу на уши, лишь бы больше денег содрать. Администратор ответила, что она здесь не причём и не может повлиять на ситуацию, так как ей мастер сообщает о выполненных процедурах )) странно, ранее мне казалось, что админ это должность , которая подразумевает УПРАВЛЕНИЕ процессами и коллективом. Но видимо не в этом «сказочном салоне» с мифическими процедурами. Дело не в деньгах, а в отношении к постоянному клиенту, который ходил к вам более 3 лет. Я не говорю уже о минимум 5 моих подругах , которые так же посещали этот салон по моей личной рекомендации. Спасибо за внимание!

- 12.12.2018
Добрый день, Юлиана! Спасибо, что оставили отзыв. Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление, будто бы мы хотели Вас обмануть. В первый мастер выравнивал Вашу ногтевую платину. Расчет стоимости делался исходя из потраченного материала. Во второй раз мастер просто покрыл ногти базой. Покрытие и выравнивание - две разные услуги. Искренне рады, что мы смогли разобраться в данной ситуации и достичь взаимопонимания! До новых встреч!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
30.11.2018
Яндекс
Zoon - 2 последних отзыва из 33
М*****ия
Пьеса. Действующие лица: Женщина, она же косметолог. Девочка. Клиент. За день до записи позвонили клиенту и перенесли эту самую запись с 17:30 на 20:00,ссылаясь на нехватку времени. Клиент пришел к тц заблаговременно и звонит в салон. Клиент. Здравствуйте! Я по записи. Не подскажите, как к Вам пройти? Женщина. по какой записи? Вы на что? Клиент. на чистку по записи на 20:00. Женщина. у меня Вас нет. Клиент. Вчера мне звонила девушка с вашего салона и перенесла мне процедуру. Женщина. Какая девушка? Я Вам не звонила. Вас по записи нет. Клиент. как к вам пройти?! Женщина.ну ладно, проходите, на месте разберемся. Вход в ТЦ вокруг света. Кладет трубку. Клиент звонит еще раз. Клиент. А какой этаж? Женщина(раздраженно.) -1. Подождите там на ресепшене. У меня клиентЖенщина оказалась косметологом, которая снимает кабинет. Косметолог. Вы когда записывались? Клиент. Во вторник. Косметолог. Я вам не звонила! Клиент.Ну, кто-то же мне позвонил,представился салоном, сказал мою процедуру, время и перенес запись!?… Я могу Вам сказать номер. 8(926)....... Косметолог. А… это девочка! Сейчас я с ней разберусь. Косметолог уходит минут на 7. Клиент интересуется успехом разборок. Косметолог. А что, она Вам еще не позвонила?!?Клиент. Нет…Косметолог. Сейчас я ей скажу! Пусть сама с Вами разбирается! Она постоянно косячит! Клиент. Ну а мне что делать? Я записалась, приехала…Косметолог. Ждите, она позвонит! Косметолог уходит с другим клиентом. Включен режим ждуна на 20 минут. Клиент звонит снова косметологу. Косметолог. Она что Вам еще не позвонила?!?! Клиент. Нет. Косметолог. Я ей сейчас наберу! Клиент. Ну а мне что делать?! Я тут у вас уже более 40 мин торчу! Косметолог. Ждать! Конечно же, я не стала ждать более и поехала домой. Стоит ли удивляться тому, что мне так никто и не позвонил? Вывод : косметологу абсолютно наплевать на клиентов, она могла хотя бы извиниться. Вместо этого из меня в начале разговора хотели сделать сумасшедшую, а потом обвинили во всем какую-то там девочку. А ее- косметолога-хата с краю! – показать
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
26.10.2019
Zoon
Ю****ия
Делала осенью чистки и пилинги у Елены, сейчас на уходы подсела. Спасибо за честность и профессионализм, очень ценю!

Официальный комментарий заведения - 10.05.2019
Добрый день, уважаемая Юлия. Выражаем Вам искреннюю благодарность за отклик и внимание к нашей работе. Мы рады, что работа Елены приносит Вам только положительные эмоции. Это отличный специалист и настоящий профессионал. Мы непременно передадим ей персональные слова благодарности. До новых встреч! С наилучшими пожеланиями, администрация центра красоты YES.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
12.04.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса