Отзывы Центр локального ремонта автомобилей АвтоТОТЕММ — 18 отзывов о компании — Автосервис (Россия, Москва, улица Лобачевского, 114)

Центр локального ремонта автомобилей АвтоТОТЕММ (Москва, улица Лобачевского, 114) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Центр локального ремонта автомобилей АвтоТОТЕММ - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 18
Отзывы с ответами 4
Последний отзыв10:3106.06.2018
 0 отзывов
2 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
15 отзывов
18

Телефон: +7 495 215-28-38

Адрес: Москва, улица Лобачевского, 114

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов (цена 600 рублей за 1 филиал)
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 18 отзывов о компании Центр локального ремонта автомобилей АвтоТОТЕММ, расположенной по адресу Москва, улица Лобачевского, 114.

Средний рейтинг компании 4,5 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 04.03.2013 по 06.06.2018.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 22%.
Представителям компании Центр локального ремонта автомобилей АвтоТОТЕММ нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 4 отзыва из 18 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 18
Р****************ин
Загнал машину в сервис 2 июня. Хотел сделать полировку с предварительной локальной покраской сколов и покрытием Кварц 7 . На предварительном осмотре обозначили срок работ 2 дня. При сдаче машины срок увеличился до трех дней . На третий день пришлось самому вызванивать и уточнять готовность авто . Подтвердили готовность к 21-00. Приехал забирать машину в 21-30 , машина не готова . Оставил до утра , менеджер Руслан клялся что все будет готово к 10 часам точно. Утром вместе с ним пошли осматривать авто в боксе , в этом же боксе в метре от машины слесарь драит шлифмашинкой чей-то ободранный бампер , вокруг стоит пылища , моя машина тоже вся в облупленной краске от его работы. При осмотре авто по факту все сколы остались на родных местах , менеджер схватил банку с краской и начал сам замазывать все недоделки. При дальнейшем осмотре обнаружил новый дефект на накладке передней правой двери ( шлепок неровной свежей краски с просветом черного пластика под ним на расстоянии 7 см). При сдаче авто на этом месте ничего не было. Оставил машину на доработку до вечера. Вечером забирал машину уже у другого менеджера , в счет добавили дополнительную вмятину и монтаж двери , при этом никто со мной какой-либо дополнительный ремонт не согласовывал. Я так и не понял когда на машину наносили защитное покрытие , если поздно вечером ее еще шлифовали а утром уже пытались мне ее всучить. На мою просьбу показать видео с камеры наблюдения в боксе ничего предоставить не смогли. Больше я в этот сервис ни ногой.

Центр локального ремонта автомобилей АвтоТОТЕММ на Юго-Западной - 10.06.2018
Добрый день. Администрация компании АвтоТОТЕММ приносит свои извинения за работу центра. По Вашему отзыву С Вами связался технический директор компании. Надеемся, что Вы останетесь клиентом нашей компании.

Рустам Сунагатуллин - 09.07.2018
По результатам общения с администрацией загнал машину в центр на Киевской на доработку . По результатам вопросы сняты , спасибо Михаилу за понимание . Надеюсь что также снимут вопросы по работе филиала на Озерной.

Рустам Сунагатуллин - 09.07.2018
Спасибо, за Ваш отзыв. Ваше мнение о нашей работе очень важно для нас. Мы стараемся учитывать пожелания наших клиентов и улучшать качество обслуживания.
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
06.06.2018
Yell
A*****48
Хочу написать опровержение по своему же отзыву выше,так как к сожалению,не могу его удалить.Суть в том,что после ужаса который я описал в отзыве с учетом лишь моей точки зрения и не понимания ситуации происходящей в тот период в целом а сервисе,все стало проясняться.Со мной связалась лично генеральный директор компании и директор конкретного сервиса.Лучшей клиентоориенторованности я не встречал до этого времени.Маргарита и Виталий,спасибо Вам огромное за заботу и внимание конкретно ко мне в этой ситуации.Вы очень оперативно и грамотно помогли и все исправили.Я доволен.Теперь я понимаю почему именно этой компании люди доверяют и не боятся за результат работ любой сложности.Безусловно ,зная все составляющие той ситуации,в которой я оказался изначально-я бы никогда не написал данный отзыв.Не буду вдаваться в подробности,но многие факторы ремонта не зависели от сотрудников сервиса(качество материалов,сборка и прочее). Маргарита,Вам ещё раз отдельное спасибо! Успехов,процветания и много благодарных клиентов‭.Вы этого заслуживаете.

Центр локального ремонта автомобилей АвтоТОТЕММ на Юго-Западной - 17.11.2017
Спасибо за Ваш отзыв. Нам очень важно мнение о нашей работе. Компания дорожит каждым клиентом. Ваш отзыв помог нам улучшить качество услуг и исправить наши недочеты. Но самое радостное, что все проблемы решены, Вы остались довольны и уехали от нас в хорошем настроении.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
17.11.2017
Yell

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса