Центр локального ремонта АвтоТОТЕММ (Москва, Варшавское шоссе, 132а к1, 1 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Центр локального ремонта АвтоТОТЕММ - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 2
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв00:0025.06.2019
 0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
2 отзыва
2

Телефон: +7 495 927-56-52

Адрес: Москва, Варшавское шоссе, 132а к1, 1 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 2 отзыва о компании Центр локального ремонта АвтоТОТЕММ, расположенной по адресу Москва, Варшавское шоссе, 132а к1, 1 этаж.

Средний рейтинг компании 5,0 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 04.12.2017 по 25.06.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Центр локального ремонта АвтоТОТЕММ нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 2 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 отзыва
Е**********ва
Была в этом салоне в прошлой осенью: нужно было отполировать и подкрасить пару царапин. Общалась лично с директором, Владимиром. Все сделали очень здорово. Тогда Владимир мне подробно рассказал про керамику и я знала точно, что если решу делать, то только здесь.Этот момент настал: впереди был двухнедельный отпуск, когда машина мне не была нужна. Предварительно позвонила, договорились, что привезу машину 25 мая (день вылета) и заберу после возвращения. Договорились на 9 утра, но на это время обр азовались дела, на машине было проще все решить перед отъездом. Предупредила, что буду ориентировочно в 13:00.Приехала. На диване вольяжно разложилась менеджер Екатерина, которая встретила фразой «Вы к нам как будто из другого города ехали». Сильно неуважаемая Екатерина, любой менеджер был бы счастлив, если бы к нему приезжали из другого города, но вам это не светит.У меня попросили документы на машину и начали что-то у себя оформлять. Тишину разрезал только вопрос Екатерины, когда я заберу машину. На ответ про договоренности по телефону, Екатерина продолжила на своей волне: «Мне бы ее в этом месяце оплатить, скоро месяц закрывать…» Этот кусочек неадеквата я тоже проглотила и проигнорировала.Никто не уточнил ни сколько слоев мне нужно, ни предполагаемую стоимость, и согласна ли я на нее. Зато вылетела очередная выдающаяся фраза из уст дамы: «Вы оставите 500р мне на мойку?» Мой вопросительный взгляд родил еще один вопрос «А у вас чистая машина?». Уточнила, какая разница.Дальше начался совсем треш: Екатерина истерично восклицала про стоимость мойки, позвала бедного мастера, который не понял, что происходит и пытался мне объяснить, что покрывается машина, разумеется, чистой, и мойка входит в стоимость, Екатерина продолжала истерично рассекать воздух «Я должна бесплатно мыть и машину хранить у себя 2 недели», я пыталась что-то сказать про логику, но выпученные глаза менеджера говорили об отсутствии восприятия. В результате, конечно, делать здесь я ничего не стала.Екатерина, любой клиент, даже женщина, прежде всего Клиент.В шоке от такого «сервиса», и лучше переплачу (хотя цены здесь не самые низкие), чем еще раз обращусь. Удачи в закрытии месяца! – показать

Официальный комментарий заведения - 27.06.2019
Елена, добрый день. Благодарим Вас за отзыв. Нам очень важна обратная связь. Это помогает улучшить работу нашего техцентра. Я надеюсь, мой звонок сгладил Ваше законное возмущение, вызванное некорректным поведением нашего сотрудника. Я верю, что Вы и в дальнейшем будете пользоваться услугами нашего техцентра. От лица Автототемм на Варшавке приносим Вам извинения и надеемся, что это недоразумение не испортит Ваше мнение о нашей компании в целом. Нас радует, что Вы открыты для диалога и нам удалось найти взаимопонимание. Как и договаривались, мы ждем Вас в нашем техцентре 28.06.2019 г.С уважением, руководитель службы поддержки клиента — Николай Павлов. – показать

Елена Швецова - 30.06.2019
Спасибо мастерам и директору Владимиру за машину: она теперь выглядит лучше, чем в салоне при покупке Все сделали быстро и качественно. Николай, отдельное спасибо Вам за урегулирование конфликта, про него уже не хочется вспоминать.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
25.06.2019
Zoon
Е*****ий
Вчера утром оставил машину для покраски на «Варшавке 132А», так как днём ранее из-за своей невнимательности в четырёх местах с правой стороны поцарапал автомобиль. Сегодня утром забрал. Претензий к качеству работ не обнаружил никаких. Сделали великолепно, профессионально и в самые сжатые сроки, в течение одного рабочего дня. Цена — ниже среднерыночной, а исполнение заказа — выше уровня, предлагаемого техническими службами у официальных дилеров. Коллективу компании выражаю благодарность, а Владим иру Алексеевичу — «респект и уважуха». С наилучшими пожеланиями, Евгений. – показать

Официальный комментарий заведения - 18.02.2018
Здравствуйте, Евгений! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что Вы довольны тем как профессионально и оперативно выполнены работы нашими мастерами. Коллективу автосервиса и лично Владимиру Алексеевичу выразим благодарность от Вашего имени. С уважением, администрация автосервиса «АвтоТОТЕММ».

Максим - 12.04.2018
В данном случае нужно благодарность финансовую выразить ему, что все клиенты после него довольные остаются, это вам доверие дает..
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
04.12.2017
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса