Центральная касса (Пермь, Революции, 5а) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Центральная касса - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 3
Отзывы с ответами 3
Последний отзыв12:0504.02.2020
 0 отзывов
3 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
3

Адрес: Пермь, Революции, 5а

Больше не работает.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 3 отзыва о компании Центральная касса, расположенной по адресу Пермь, Революции, 5а.

Средний рейтинг компании 1,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 02.03.2019 по 04.02.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Центральная касса нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 3 отзыва из 3 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 3
Н**********ев
Сотрудники хамят, ведут себя не подобающе, медленное обслуживание, большие очереди,очень короткое время работы.

- 04.02.2020
Никита, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, когда (дата и примерное время обращения) вы столкнулись с хамством и неподобающим поведением наших сотрудников? В чём они проявились? Какой режим работы касс вы считаете удобным для себя? Что касается очередей, то сейчас они образуются из-за высокого спроса на транспортные карты. Поскольку для многих это новинка, у людей появляется много вопросов по способам их использования и пополнения. На ответы тратится время, а поэтому обслуживание не такое быстрое, как обычно.

Никита Базуев - 04.02.2020
Спасибо за реакцию, проблема состояла в том, что я подошёл к кассе в 13.55 собралась очередь из 5 человек, я был последний в очереди. Когда подошла моя очередь, сотрудник в грубой форме сообщил мне, что у него обед. Неужели так сложно потратить лишние 2 минуты?! По поводу удобного времени работы. Хотелось бы что бы кассы работали дольше как минимум до 20.00. Кроме того хотелось бы отметить, что кассу было сложно найти. Думаю необходимо повесить таблички или указатели в торговом центре, что бы кассу было легче отыскать среди множества торговых точек. Спасибо

- 04.02.2020
Благодарим за обратную связь! С кассиром поговорили. Надеемся, что снова такая ситуация не повторится. По навигации внутри ТЦ - очень ценно! Запланируем эту работу. Вопрос о продлении времени работы касс обсуждается. С нашей стороны мы бы хотели сделать его оптимальным для большего количества посетителей.
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
04.02.2020
2ГИС
А*************ин
Время 18:25 уже закрыто!!!

- 16.01.2020
Алексей, здравствуйте! Спасибо, что сообщили. В течение 16 часов разберёмся в ситуации и ответим.

- 17.01.2020
Алексей, уточнили по вчерашней ситуации. По нашим данным, 16 января кассир закрыла смену в 18.29.45 сек. Смену кассир закрывает при открытом окне, т. е. жалюзи не опускает, и если кто-то подходит, она всегда обслуживает. Этот кассир всегда работает до последнего клиента. Мы понимаем, что 5 минут - очень мало, а поэтому предполагаем что дело в банальном отставании часов - вы разошлись с кассиром буквально на несколько минут.

Алексей Таланкин - 17.01.2020
Вряд ли расхождение времени может быть уместно в 21 веке, когда у всех время синхронизируется по интернету...просто кассиру скорее надо было уйти, вот и закрыла жалюзи, чтобы никто не отвлекал больше. К сожалению, такова правда.

- 17.01.2020
Алексей, если вы ещё раз окажитесь в подобной ситуации, то сделайте, пожалуйста, фотографию закрытой кассы на телефон. Можно без указания времени на самом кадре - посмотрим её по данным файла. Будем разбираться.
... Отзыв полностью + 4 ответа
 Свернуть отзыв
16.01.2020
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса