Центральный пункт выдачи Dg home (Московская область, Одинцово, Луговая улица, 14 ст2) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Центральный пункт выдачи Dg home - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 2
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв09:0404.02.2020
 0 отзывов
2 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
2

Телефон: +7 495 159-14-80

Адрес: Московская область, Одинцово, Луговая улица, 14 ст2

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 2 отзыва о компании Центральный пункт выдачи Dg home, расположенной по адресу Московская область, Одинцово, Луговая улица, 14 ст2.

Средний рейтинг компании 1,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 05.08.2018 по 04.02.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Центральный пункт выдачи Dg home нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 2 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 отзыва
А***
Заказывала обеденный стол в DG Home. Сказали, что стол в наличии — доставить в Подмосковье смогут через неделю. Спустя десять дней позвонила сама — сказали привезут через несколько дней. О задержках никто не информирует. Только через три недели начали договариваться о доставке. Первый менеджер обозначил сумму доставки 1500руб., потом позвонили еще раз, сказали, что ошиблись — сумма оказалась 5000руб, еще через день сумма доставки выросла до 7000руб. Каждый раз звонили разные менеджеры. В итоге кое-как договорились на определенный день, оговорили время. Объект находится за городом — постоянно там никто не живет, поэтому специально поехали встречать стол. В день доставки звонила в течение двух часов в магазин, чтобы уточнить время — слушала невнятные отговорки — не говорили ни да, ни нет. Потом менеджер Елена говорит: » Ваш стол не влез утром в машину при загрузке, когда повезем в следующий раз — не знаем.» Даже намека на извинения не было. День был потерян, не говоря уже о трех неделях ожидания, вместо одной. Не советую связываться с этим магазином.

Ольга - 06.02.2020
Да уж. Ужасный сервис. У нас заявление на возврат (причина брак) не принимают уже 5 дней.

Татьяна - 24.02.2020
По причине брака пришлось с ними судиться. Суд выиграла, теперь на них висит долг. Им на свою репутацию глубоко наплевать, как и на клиентов. Сменили юр лицо, чтобы от долгов бегать.

Виктория - 13.06.2020
Подскажите, пожалуйста, так и не выплатили вам ничего? Мне вчера доставили кровать с браком, хочу ее вернуть.
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
04.02.2020
Zoon
Т****на
Работаю дизайнером-декоратором и комплектую свои объекты от начала до конца. Решила проверить интернет-магазин на ответственность и заказала только для двух разных объектов освещение, а именно люстры в количестве 3шт. Разной стилистики. Заказ отправлялся в другой город. Упаковка была оплачена и по опыту для хрупких товаров всегда заказываю обрешётку с пленкой стрейч. Люстры были в одном заказе и упаковка, соответственно, была одна на всех (т.е одно место в ТК-транспориная компания). При получении упаковка была целая, акт приема подписала, претензий нет. При осмотре и разборе люстры из стекла на объекте, выяснилось что у 7 деталей от люстры были повреждения и брак в окраске стекла. Внутренняя упаковка полностью соответствовала безопасности при перевозке, имея многослойность защищающего материала между деталями. Поставила в известность в этот же день интернет-магазин. Написала претензию по форме интернет-магазина на замену повреждённых деталей и выслала все фотографии. Отдел по рекламации отказали в претензии и ссылаются на ТК, утверждая, что это они виноваты и повереждения характерные от них (наверное в некачественном прокрасе люстры тоже виновата ТК). Была отправлена повторная претензия, на которую очередной раз поступил отказ и настаивая на том факте, чтобы мы обращались в ТК. ТК выполнил все условия перевозки, упаковка была целая и повреждения характерны для брака и некачественного товара, а не от боя или удара. Чтобы подтвердить свое мнение, мы товар отправили на экспертизу и с нашей стороны будет подан иск в суд. Интернет-магазин показал свою безответственность и отношение к клиентам. На этом наше сотрудничество с ними закончилось, это был первый и последний заказ и всех своих клиентов предупрежу об этом факте, а мои объекты будут реализовываться из других салонов и интернет-магазинов. А так же об этом оповещу и предупрежу своих коллег дизайнеров на форумах, семинарах, вебинарах, стажировках, выставках.

Алина Алина - 10.08.2018
Татьяна, добрый день.Огромное спасибо за ваш отзыв. Наша компания очень давно работает на рынке и мы очень дорожим каждым нашим клиентом и очень любим наши товары. К огромному сожалению, мы не можем произвести замену по вашему заказу, так как на ваших фотографиях чётко видна повреждённая упаковка. Коробка в таком состоянии никак не могла быть отправлена с нашего склада, что мы можем подтвердить записями с видеокамер и документам от перевозчика (ТК ПЭК) во вложении. Работа транспортных компаний в последнее время отвратительна, для этого все грузы страхуются и в момент получения вам нужно было просто составить акт о повреждении, затем наш опытный юрист помог бы вам решить этот вопрос и получить нужный вам товар в идеальном качестве. Мы очень извиняемся, что не в состоянии помочь решить вам этот вопрос, но он не в нашей компетенции! На фото чётко видно, что упаковка была вскрыта и с товаром были совершены какие-то действия (какие именно мы не знаем). Фотографии, которые вы предоставили нам прилагаем к этому ответу. Очень надеемся на продолжение сотрудничества, со своей стороны готовы предоставить персональные условия на дальнейшие покупки, чтобы сгладить этот инцидент. Ещё раз приносим искренние извинения, что не можем помочь!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
05.08.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса