ChaCha (Москва, проезд Дежнёва, 13) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> ChaCha - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 258
Отзывы с ответами 196
Последний отзыв13:5906.05.2020
 4 отзыва
19 отзывов
10 отзывов
19 отзывов
33 отзыва
173 отзыва
228 8
22

Адрес: Москва, проезд Дежнёва, 13

Больше не работает.

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 258 отзывов о компании ChaCha, расположенной по адресу Москва, проезд Дежнёва, 13.

Средний рейтинг компании 4,3 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 12.11.2017 по 06.05.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 76%.
Представителям компании ChaCha нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 196 отзывов из 258 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 228
Г******га
Отличный ресторан. Вкусная еда. Но дороговато для этого Района, необходимы скидки и тд
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
06.05.2020
Яндекс
Н**********ер
Все очень вкусно! Приятная атмосфера! Некоторые официанты, действительно, не плохо поют)
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
02.05.2020
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 8
В*****************ая
Всегда очень вкусно, сытно и весело😃 официанты просто большие молодцы — очень приятные в общении, быстрые в обслуживании, а как поют😍😍🤪 мне кажется, это лучшее место в нашем районе 😃🤩
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
14.04.2020
2ГИС
V*************ev
Отличный ресторан! Официанты поют! Вкусные блюда! Особенно шашлык. Хорошее вино и приятная атмосфера.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
22.09.2019
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 22
С*****ья
Огромное спасибо ресторану «Ча ча» за великолепный праздник, посвященный Дню рождения ресторана! Яркая, продуманная программа, великолепная кухня, поющие официанты вызвали исключительно положительные эмоции. Выступление Владимира Кузьмина всегда восхищает, а выигранный мной в праздничной лотерее Айфон 11 не оставил никаких сомнений, что в «Ча Че» все честно!!! Спасибо за праздник и море положительных эмоций!
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
01.11.2019
Zoon
G***************ko
Сделали заказ на доставку из этого ресторана (номер заказа 239). Получили подтверждение заказа на почту. Через полтора часа я решил позвонить поинтересоваться, как там наш заказ. Взяла трубку сотрудница по имени Любовь. Я назвал номер заказа, у меня уточнили, делал я его на их сайте или через яндекс. Я сказал, что на сайте. Любовь ответила, что заказ на кухне, будет готовиться ещё минут и 20 и потом привезут (курьер свяжется). Ехать от ресторана до нашего дома минут 10, не больше. Проходит 50 ми нут, и я звоню снова. Не берут трубку. Тут же звонит моя жена со своего номера — отвечают сразу же. Жена спрашивает, что с заказом. Уточняют ещё раз его номер, уточняют состав и адрес и просят подождать минут 20. Минут через 5—7 перезванивают сами (та же Любовь) и тут уже начинают рассказывать откровенные сказки сначала про то, что курьер яндекса не приехал (хотя уже вроде выяснили, что яндекс не при делах), потом про то, что у них база не открывалась и они заказ этот не видели. Только вот в прошлый раз мне сказали, что заказ готовится. В общем, не услышали мы ни внятных извинений, ни честного ответа на вопрос «почему так долго?», ни каких-то компенсаций, которыми обычно стараются загладить вину перед клиентом (ну там, шампанское в подарок или типа того). Спросили только, будем ли мы ждать ещё час, пока приготовится заказ. Ждать мы не стали и заказ свой отменили.

Gregory Tiukhtenko - 15.07.2019
Хотел бы дополнить свой отзыв о недоставленном заказе. На следующий день после случившегося мы получили письмо с извинениями от главы департамента сервиса Ginza Project и звонок от менеджера ресторана. Сегодня в качестве извинения нам привезли бутылку грузинского вина и карту постоянного клиента.Хочу поблагодарить менеджера Анну и главу департамента сервиса Полину за то, что не остались равнодушными к проблемам клиента и разобрались в ситуации.P.S. В самом ресторане мы тоже были на прошлой н еделе семьёй. Всё понравилось, может быть, кроме громкой живой музыки. Еда вкусная; есть детская комната; цены показались стандартными.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
13.07.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса