Читай-город (Москва, площадь Семёновская, 1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Читай-город - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 11
Отзывы с ответами 6
Последний отзыв12:2931.12.2019
 1 отзыв
4 отзыва
1 отзыв
1 отзыв
1 отзыв
3 отзыва
10 1

Телефон: +7 800 444-84-44

Адрес: Москва, площадь Семёновская, 1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 11 отзывов о компании Читай-город, расположенной по адресу Москва, площадь Семёновская, 1.

Средний рейтинг компании 2,8 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 06.02.2016 по 31.12.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 55%.
Представителям компании Читай-город нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 6 отзывов из 11 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
2ГИС - 2 последних отзыва из 10
С*******нь
Дно магазин, обмен возврата нету, торопился на нг купил книгу но только не ту часть, нужна была 1 а купил 2, запарился, только выхожу из магазига замечаю свою ошибку тут же возвращаюсь и не обмен не возврат нельзя, ни где об этом не сказано как и сам касир об этом не предупреждает, обслуживание такое же, сплошная пассивная агрессия

- 24.01.2020
Станислав, здравствуйте! Вы можете вернуть книгу, если обнаружили в ней типографский брак. В других случаях, увы, возврат и обмен невозможен. Информация об этом есть на кассе каждого нашего магазина.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
31.12.2019
2ГИС
Д***********ва
Первое впечатление и то - ужасное. Делала заказ в интернет-магазине, чтобы успеть подарить к новому году близкому человеку. Товар пришёл быстро (до Санкт-Петербурга через пикпоинт). Но по факту оказалось, что товар ужасного ядерного розового цвета, а не спокойного чёрного. Дарить такой ужас я не могу. Оставляла обращение с просьбой заменить на тот цвет, который был на картинке при заказе. Обращение поступило в работу, а потом его просто закрыли. Только после звонка мне сообщили причину : "цвет на картинке может слегка отличаться". Слегка? Чёрный и розовый это слегка? Сказали сделать ничего не могут, кроме написания ещё одного обращения. Видимо потом будет ещё одно и ещё одно. Никогда больше ничего не куплю в этом магазине.

- 24.01.2020
Дария, здравствуйте! Уточните, пожалуйста, номер заказа

Дария Валькова - 24.01.2020

Дария Валькова - 24.01.2020
Номер заказа 21019201

- 27.01.2020
Добрый день! Увы, возможности выбора цвета на сайте нет, но мы рассказали об этом в описании к сумочке: «Товар в ассортименте без возможности выбора». Если откроете фото, то увидите все возможные цвета

Дария Валькова - 27.01.2020
Добрый день! Увы, но это стоило добавить тогда, когда я делала заказ. На момент подачи заявки там был только один цвет. Теперь мне окончательно понятно, что вы за организация. Организация, которая не умеет общаться с клиентами, принимать и исправлять свои ошибки. Учитывая также, что вы не регистрируете обращения людей, не перезваниваете в ответ на претензию, не пытаетесь помочь, очевидно, что вы будете терять клиентов и копить недовольные отзывы.
... Отзыв полностью + 5 ответов
 Свернуть отзыв
28.12.2019
2ГИС
Zoon - 1 отзыв
В****ия
Единственная сеть книжных магазинов,где не осуществляют возврат учебного пособия, мотивируя законом, при этом при покупке на кассе не уведомляют об этом словесно и не указывают на памятку,которая оказывается при кассе,крайне маленькая,с мелким шрифтом,очень не заметная.Купля продажа осуществляется тихо и без предупреждения.Это крайне возмутительно и не правильно.Это не уважение к покупателям,так как мне памятку покащали лишь тогда,когда пришла осуществлять возврат и получила отказ!

елена - 17.08.2017
Учебная литра обмену и возврату НЕ ПОДЛЕЖИТ

Юра - 27.06.2021
Они не обязаны каждому покупателю говорить о том что та или иная продукция не подлежит возврату/обмену. Закон есть и незнание оного, не освобождает от ответственности.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
06.02.2016
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса