Отзывы CityCoupon — 28 отзывов о компании — Товары (Россия, Россия, г Москва, проезд Кожевнический, д 4)

CityCoupon (Россия, г Москва, проезд Кожевнический, д 4) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> CityCoupon - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 28
Отзывы с ответами 15
Последний отзыв16:0220.02.2019
 0 отзывов
13 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
14 отзывов
28

Телефон: +7 499 754-99-66

Адрес: Россия, г Москва, проезд Кожевнический, д 4

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов (цена 600 рублей за 1 филиал)
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 28 отзывов о компании CityCoupon, расположенной по адресу Россия, г Москва, проезд Кожевнический, д 4.

Средний рейтинг компании 3,1 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 03.03.2014 по 20.02.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 54%.
Представителям компании CityCoupon нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 15 отзывов из 28 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 28
И****на
Добрый день, подскажите, что делать! Взяла купон на абонемент лазерной эпиляции, записалась в салон Бигуди. Без проблем! Приехала на первый сеанс, а специалист говорит, ближайшие 3 месяца мне нельзя будет начинать процедуры!!! Как быть? Возвращать купон???? Тут пишут проблемы с этим((

CityCoupon - 21.02.2019
Инна, добрый день Обратитесь пожалуйста в службу поддержки на почту support@citycoupon.ru и укажите номер купона. Мы свяжемся с партнером и уточним причину, по которой Вы не можете получить услугу сейчас. В случае если это какие-либо противопоказания, но Вы хотите получить услугу через 3 мес. - Ваш купон будет продлен, если партнер не может услугу предоставить по иной причине, Ваш купон будет возвращен. А может быть это какое-то недоразумение либо ошибка администратора. В любом случае Вы получите услугу в полном объеме либо возврат средств.

Инна - 03.03.2019
Как посоветовали, написала ещё на той неделе, правда ответа до сих пор не получила(( Номер купона - 674420730 - может посмотрите, что там с моим письмом? Долго ещё ждать?)

Инна - 05.03.2019
Инна, добрый день. Мы получили от вас обращение 05.03., вам ответили из службы поддержки 06.03., проверьте пожалуйста почту (в т.ч. папку спам). В обращении вы указали, что хотите воспользоваться услугой, мы вам направили данные для записи (в администрации салона подтвердили, что запись на услугу ведется и вам будут рады). Ваш купон актуален и вы можете им воспользоваться.
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
20.02.2019
Yell
l****ks
Организация не предоставляет своих контактных данных кроме эл.почты, ответ по ней необходимо ждать неделю. 8/11/18, отправила запрос на возврат денег за купон, которым не могу воспользоваться по личным обстоятельствам. До сих пор денег мне не вернули.напрмер в биглионе это всё без проблем быстро возвращают и сотрудники всегда готовы помочь и оперативно отвечают . Здесь же неделю надо ждать ответа! Пока за работу ставлю кол !

CityCoupon - 25.01.2019
Елена, добрый день. Вы купили купон 08.11 и в тот же день отправили заявку на возврат купона, при этом по данным в нашей системе купон был распечатан. Причина возврата показалась службе поддержки подозрительной, поскольку указанная причина в действительности не могла помешать получению услуги с учетом длительности срока действия купона. В ответ на заявку через несколько секунд Вы получили автоматическое письмо с подробными инструкциями относительно необходимых данных, которые нужно указать в заявке для согласования возврата с обслуживающим заведением и проверки статуса купона. Необходимые сведения Вами не были направлены. Причина подробной проверки заявок заключается в том, что некоторые пользователи часто пытаются обмануть сервис и получив купон воспользоваться услугой со скидкой, но сам купон вернуть. Я ни в коем случае не намекаю на какие-либо незаконные действия с Вашей стороны, просто поясняю, зачем нам нужны подробные сведения о записи на услугу и данные клиента и почему требуется согласование с обслуживающим заведением. Все эти требования присутствуют и в условиях акции, и в правилах сайта. 13.11 Вы отправили повторную заявку, на которую 14.11 Вам ответили с просьбой указать данные в соответствии с правилами сайта. 14.11 Вы отправили нам все необходимые для проверки данные и мы их направили партнеру для проверки статуса купона с установленным сроком исполнения 21.11. Подтверждение от партнера мы получили 19.11., возврат Вам был сделан 20.11 на баланс. 27.11 Вы направили заявку на перечисление средств с баланса на карту в установленной форме. Возврат на карту Вам был сделан 16.12. 2018. Все сроки, в которые исполнялись заявки, соответствуют и законодательству и правилам сайта. При этом приносим извинения за длительное исполнение и проверку Вашей заявки, к сожалению по ней потребовались дополнительные уточнения.

alor_ca - 18.01.2019
Елена! Я написала заявление на них в прокуратуру, пожалуйста, сообщите, будете ли вы присоединяться.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
15.11.2018
Yell

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса