Отзывы Color nail — 11 отзывов о компании — Красота (Россия, Санкт-Петербург, проспект Науки, 17, корп. 2)

Color nail (Санкт-Петербург, проспект Науки, 17, корп. 2) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Color nail - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 11
Отзывы с ответами 6
Последний отзыв12:2404.12.2019
 0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
1 отзыв
9 отзывов
11

Телефон: +7 931 000-94-89

Адрес: Санкт-Петербург, проспект Науки, 17, корп. 2

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов (цена 600 рублей за 1 филиал)
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 11 отзывов о компании Color nail, расположенной по адресу Санкт-Петербург, проспект Науки, 17, корп. 2.

Средний рейтинг компании 4,6 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 12.01.2019 по 04.12.2019.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 55%.
Представителям компании Color nail нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 6 отзывов из 11 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 11
Т**************ва
Я смотрю, плохие отзывы тут убираются, наверное исчезнет и мой, но раз поступила просьба написать отзыв, я напишу свои впечатления. После того, как мне сделал маникюр топ-мастер, цена которого составляла 2550 рублей и который выглядел как недельный, я засомневалась в квалификации сотрудников данного салона. Написала сообщение владелице этого салона, Анастасии, приложила фотографии работы. Анастасия в целом согласилась, что маникюр не выполнен на уровень топ-мастера, сослалась на усталость мастера и человеческий фактор. Мне не было предложено вернуть деньги, но предложили только бесплатное покрытие на следующий маникюр. Я оставила свои попытки искать хороший маникюр в данном салоне. Но какого было мое удивление, когда моя знакомая тоже осталась в жутком разочаровании за выполненный маникюр и тоже топ-мастером! Стоимость маникюра была высокой, 2800 рублей, при этом качество далеко не соответствовало данной цене. Мы связали эти случаи всё же с несоответствием качества предложенной услуги и цены (фото прилагаю). В связи с этим не рекомендую посещение данного салона, так как результат может не превзойти ожидания от указанной стоимости за маникюр.

- 09.12.2019
Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обратную связь. Мы не удаляем негативные отзывы от клиентов, которые посещали нашу студию. Негативные отзывы помогают нам корректировать нашу работу и минимизировать количество негативных откликов. Мы детально разбираем каждый отзыв, прорабатываем недочеты сотрудников и стараемся, чтобы подобные ситуации происходили как можно реже. Вы действительно посещали нашу студию 6 раз. 4 раза Вы были у ТОП-мастера Марии, 1 раз у мастера Юлии и последний раз были 12 окт 2019 г. у ТОП-мастера Ксении. После Вашего последнего посещения Вы связались с нами в Инстаграм. Информация о Вашем обращении была передана основателю студии Анастасии. Там же, в Инстаграме, и был дан развернутый ответ на Ваше обращение. Скрины переписки мы можем предоставить. 12 октября ТОП-мастер Ксения выполняла Вам снятие, маникюр и однотонное покрытие гель-лаком. Вы попросили мастера не отодвигать и не отрезать кутикулу. Мастер учел Ваши пожелания по маникюру и покрыл гель-лак встык к неотодвинутой кутикуле, т.к. покрыть под кутикулу в Вашем случае технически невозможно. Вы не сообщили ни мастеру, ни администратору в студии, что недовольны работой. В сообщениях Вы были также крайне недовольны, что мастер работал ножницами, а не щипчиками. Мы Вам дали ответ, что каждый мастер сам выбирает удобный для себя инструмент и работа ножничками не является грубым нарушением. Еще до уточнения нюансов про пожелания, связанных с кутикулой, опираясь только на представленное фото в директ, мы подтвердили, что работа выполнена некорректно и предложили Вам переделать покрытие бесплатно сразу или при следующем посещении. На бесплатную переделку Вы так и не пришли. На фото, прикрепленном Вами к данному отзыву, не тот маникюр, который Вы делали у Ксении. Маникюру на фото более недели. Цвет был у Вас Klio 134, полупрозрачный розовый. На фото молочный белый. Также Вы написали, что Ваша знакомая осталась недовольна работа кого-то из мастеров. Если это действительно так, то мы просим ее прислать информацию для разбирательства, т.к. Вы не написали ни имени мастера, ни даты посещения. Пока мы не можем проверить достоверность представленной Вами информации и разобраться в ситуации. Вы посещали нашего ТОП-мастера Марию 4 раза. И сказали, что остались очень довольны ее работой. Но Ваших отзывов о работе Марии мы не нашли. Напишите пожалуйста отдельный подробный отзыв также и о работе Марии. Марии будет приятно прочитать отзыв о своей работе. Заранее благодарим!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
04.12.2019
Яндекс
Т*******Р.
Единственное место, куда можно пойти к абсолютно любому мастеру и услуги будут оказаны на самом высшем уровне! Хожу туда уже больше пяти лет! И езжу туда (на академическую) внимание! с пр.Ветеранов! Да, далеко, но это того стоит! Анастасия и Виталий большие молодцы! Успехов им!

- 15.12.2019
Спасибо, что оценили нас!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
04.12.2019
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса