Цветы iFlori Premium (ул. Космонавтов, 10 к 3, офис 3, Москва, 129366) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Цветы iFlori Premium - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 2
Отзывы с ответами 2
Последний отзыв00:0001.12.2018
 0 отзывов
2 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
2

Телефон: +84 95 996 54 07

Адрес: ул. Космонавтов, 10 к 3, офис 3, Москва, 129366

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 2 отзыва о компании Цветы iFlori Premium, расположенной по адресу ул. Космонавтов, 10 к 3, офис 3, Москва, 129366.

Средний рейтинг компании 1,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 18.04.2017 по 01.12.2018.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Цветы iFlori Premium нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 2 отзыва из 2 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 отзыва
Е******на
Недавно у меня был день рождения и в честь этого прекрасного события, один дорогой мне человек прислал на работу букет Синди. Каково же было моё разочарование, когда я его распаковала, не передать словами… Мало того, что бутоны цветов были все помяты, практически все цветы были далеко не первой свежести, т.е. уже подвядшими! От букета исходил аромат не свежих, а жухлых цветов! И это букет за 5500р! Из указанных 2—4 пионов в композиции, был всего один малюсенький и уставший! Как мне потом сооб щил сотрудник магазина, для пионов сейчас не сезон и он не уставший, а достаточно крупный для ноября месяца Ну если сейчас не сезон для этих цветов, делайте об этом сноску на сайте, что в определенные месяцы пионов в данной композиции 0—1! Я конечно же написала в WhatsApp на указанный номер, скинула фотографии, на что сотрудник iflori извинился за то, что мне не понравилась их работа, а потом начал глупо выкручиваться, говорить про какие-то мелкие изъяны, человеческую кожу и язвить по поводу количества пионов — пересчитала ли я остальные цветы! Любая уважающая себя фирма, решила бы, как исправить данную ситуацию…но эта нет. Хотя, любая уважающая себя фирма, никогда бы не позволила себе продать вялые цветы! Считаю, что слово premium в названии это слишком громко для вас. И не стыдно же продавать вялые цветы! Очень разочаровали. Несколько фотографий с совсем вялыми цветами — букет на следующей день! – показать

Официальный комментарий заведения - 27.03.2019
Добрый день, Екатерина!Менеджер сразу в разговоре Вам задал вопрос зачем букет после получения вы вытащили из коробки-а потом не умело и помяв цветы.Да мы не застрахованы от ошибок и по фото видно что у кустовой розы ожог от мороза, про душок, вы преувеличиваете-но мы верим, что запахи тоже будут передоваться)Мы бы хотели принести вам свои извинения за этот случай, но для нас вся ситуация выглядет очен странной:— именно запах с душком от свежего букета?— получательница полезла на сайт смот реть за сколько ей подарили букет и найти его среди нескольких сотен, в свой ДР?— читать состав и находить не соответствие, вместо того чтоб отмечать ДР…— почему заказчик промолчал?— следы того что букет фотографировался на макросъемку, если руку сфотографировать под макросъемкой там будут видны вены, это же очевидно.-разобрали букетНе будь этих всех пунктов мы пошли на встречу и привезли новый букет! – показать
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
01.12.2018
Zoon
А****на
Добрый день!Заказала букет «Алиса в стране чудес» 11-го апреля на День рождения коллеги.Букет стоит 7 699руб. Получила совсем не то, что хотела: привезли огромную коробку (размером с ведро) с маленькой шапочкой цветов. Букет выглядел совсем не так, как указано но фото!!! Цветы не свежие+ они были плохо закреплены и некоторые выпадали!!!! Коробка тоже оставляла желать лучшего: во всю длину был большой кривой шов, а мой отзыв на сайте I Flori так и не опубликовали((

Официальный комментарий заведения - 31.05.2018
Добрый день, Анна! Вы извините, но если уже здесь наши клиенты за нас вступаются!Ваш отзыв это чистой воды негатив, но разве человек будет сначала у нас в отзывах писать что букет не нравится коллегам, а так же о кривом шве честно так и хочется сказать «придумывать», там глянцевая поверхность и кривой шов мы бы не пропустили в продажу, и действительно почему не позвонить перед доставкой и не сказать хочу поярче, ведь у всех разные мониторы и одна и та-же картинка выглядит по другому мы бы тут же приложили наши способности и сделали как вашей душе угодно, но нет вы спустя 1,5 месяца решили накопленную злобу написать здесь, вместо того чтобы в тот же день сказать меня не устраивает букет — «кривой, цветы тухлые, вываливаются». Мы бы решили эту неординарную,ситуацию тот же час. В свою очередь вам желаем добра и гармонии с окружающим Вас Миром, а в завершении нашего ответа прилагаем фото именно вашего букета! Чтоб посетители могли убедится в воочию о чем идет речь. P.S В наших правилах четко прописано мы можем отказать в выполнении заказа, а так же удалить отзывы, если нашим сотрудникам хамят и нарушают этические нормы поведения. – показать

Анна - 01.02.2019
Добрый день, уважаемый магазин IFlori!Хотелось бы добавить к своему отзыву, что заказ я делала 11 апреля, а отзыв написала, когда было свободное время (18го апреля), то есть спустя неделю, о каких 1,5 месяцах идет речь, не понимаю. А вот Вы отреагировали на мой отзыв только спустя год.Я прекрасно помню о том, что некоторые цветы были очень короткими (10 см от шапки) и выпадали из ведра, которое действительно выглядело очень неопрятным из-за плохо приклеенного шва! Честно, букет было стыдно да рить! Цветов было меньше, чем на фото, пропорции были не соблюдены, повторюсь: огромное ведро и совсем небольшая шапочка цветов Хочу обратить Ваше внимание, что никакого хамства и нарушений этических норм в моем отзыве не было, а чистой воды правда!Уважаемые читатели, я не рекомендую заказывать цветы в этом магазине! Пожалейте свои деньги и нервы, потом на Ваш правдивый отзыв сотрудники магазина будут отвечать, что Вы придумали, нахамили и т. д.P. S. Просто удивительно, что Серж и магазин отреагировали на мой отзыв в один и тот же день и практически в одно и то же время :)Спасибо! – показать
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
18.04.2017
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса