Цветной мир (Россия, Московская обл, г Мытищи, ул Веры Волошиной, д 23 к 1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Цветной мир - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 3
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв21:5708.05.2017
 0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
2 отзыва
3

Телефон: +7 495 518-98-02

Адрес: Россия, Московская обл, г Мытищи, ул Веры Волошиной, д 23 к 1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 3 отзыва о компании Цветной мир, расположенной по адресу Россия, Московская обл, г Мытищи, ул Веры Волошиной, д 23 к 1.

Средний рейтинг компании 3,7 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 14.06.2016 по 08.05.2017.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 33%.
Представителям компании Цветной мир нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 3 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Yell - 2 последних отзыва из 3
A************ov
Очень не доволен работой этой организации! Сдавал на гарантийный ремонт 3д принтер с элементарной поломкой - порвался провод нагревателя из-за сбоя в координатах при печати. По звонку девушка сначала не знала, что их организация вообще занимается гарантийным ремонтом. (Либо сделала вид, что-бы развести на деньги, данная организация это похоже очень любит!) Изначально, фирма очень смутила нахождением в обежите, но дальше было больше: В рабочее время инженера, который бы принял принтер и с кем можно было бы нормально поговорить по поводу гарантии не было на месте! Прождал пол часа и отдал обычной сотруднице. Спустя неделю напомнил о том, что мой принтер надо бы ПОСМОТРЕТЬ и вынести решение о гарантийности случая. В итоге вечером мне позвонили и сообщили "Случай не гарантийный, с вас 1000 руб. за осмотр мастером, ремонт еще 4500 руб" При том, что по закону осмотр на случай гарантии должен быть бесплатным. На следующей день приехал в офис, пробившись через оборону сотрудницы, которая никак не хотела показывать мой принтер, я обнаружил его ОТРЕМОНТИРОВАННЫМ И ЗАКАНЧИВАЮЩЕМ ПЕЧАТЬ ЧЕЙ-ТО НЕ МАЛЫХ РАЗМЕРОВ ДЕТАЛИ Ощущения были не из лучших, как-будто на твоей машине, которую ты отдал в автомастерскую, начали работать в такси... денег они не получили. Может как магазин они и ничего, но сервис центр с зверскими ценами и готовый нажиться на всем!

Цветной мир - 12.05.2017
Андрей, здравствуйте! Нам очень жаль, что у вас сложилось такое мнение о работе нашего сервисного центра. По факту ситуация выглядела несколько иным образом. Вы приехали сдавать принтер в обеденный перерыв нашего технического специалиста, соответственно его не было на месте. Что касается поломки - наш инженер установил следующую причину поломки - при печати модель не закрепилась на площадке, отлетела и попала между проводами и печатным столом, что привело к оторванному проводу. Это произошло либо из-за неправильной калибровки стола, либо из-за неправильно выбранного температурного режима материала и печатного стола. Это НЕ является гарантийным случаем. Вы правильно написали, по закону на случай гарантии - диагностика бесплатная, но если выявлен не гарантийный случай, то есть поломка из-за неправильной эксплуатации - диагностика оплачивается клиентом. Сумма, которую вам посчитали, составляла в общей сложности всего 4500 руб. (то есть 1000 руб. за диагностику и 3500 руб. за ремонт) Привезенный принтер был без тефлоновой трубки и сопла, поэтому инженеру пришлось поставить новые. Да, на принтере напечатали модель размером всего 3 кубических см, "НЕ МАЛЫХ размеров" - это громко сказано) После каждого ремонта любой добросовестный инженер проводит тестирование печати, чтобы убедиться, что все работает корректно. В итоге получается, что ваш принтер продиагностировали и починили не по гарантийному случаю, а вы отказались платить за оказанные услуги. Мы с уважением относимся к отзывам и пожеланиям наших покупателей и всегда стараемся разобраться в объективных проблемах, но в данном случае хотелось бы восстановить справедливость.

Andrey Solovyov - 25.11.2017
" модель не закрепилась на площадке, отлетела" при этом мертвой хваткой держалась на столе, фото доказывающее этот факт есть. Не надо тут из себя ангелов делать. И ваза высотой в 100мм точно не была той маленькой фигуркой в 3 см3 и чинить я его тоже не просил, а он какого-то хрена печатал у вас. Шарага ваш "сервис", не надо тут дураком клиента выставлять...

Andrey Solovyov - 26.11.2017
И по поводу оплаты: согласно ст. 18 закона о ЗПП продавец обязан принять товар с недостатком и в случае необходимости провести ПРОВЕРКУ КАЧЕСТВА (что вы и сделали, установив факт не гарантийным). И только в случае возникновения спора о причинах недостатка проводится экспертиза (а я не спорил и на экспертизу не соглашался), которую при неблагоприятном для потребителя выводе он будет обязан ее оплатить.
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
08.05.2017
Yell
О**************ва
Для филиала нашей компании в Челябинске на этом сайте http://cvetmir3d.ru/ заказали 3D - принтер. Хорошо, что доставка бесплатная. Только предоплату попросили внести. Но сделали скидку хорошую.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
14.06.2016
Yell

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса