Dekonte (Москва, Щёлковское шоссе, 29) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Dekonte - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 10
Отзывы с ответами 10
Последний отзыв15:2712.05.2020
 0 отзывов
7 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
2 отзыва
9 1

Телефон: +7 800 550-51-49

Адрес: Москва, Щёлковское шоссе, 29

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 10 отзывов о компании Dekonte, расположенной по адресу Москва, Щёлковское шоссе, 29.

Средний рейтинг компании 1,9 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 23.08.2018 по 12.05.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Dekonte нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 10 отзывов из 10 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 9
Ф********М.
Заказал кровать Барселона 09.05.2020г., доставили 11.05.2020г. Качество на 3 , не соответствует абсолютно заявленной цене. В комплекте лишняя фурнитура, наверное для того чтобы жизнь малиной не казалась и процесс сборки без инструкции сделать максимально "приятным". в комплекте инструкции по сборке не было. Элементы подъемного механизма, которые были в комплекте, имеют по 4 отверстия в кровати же отверстий 6 при этом только 2 отверстия подходят для монтажа механизма к боковой панели. Осуществил связь с менеджером по качеству. С трудом понятный русский язык, на вопрос почему нет инструкции, лишняя фурнитура и механизм крепится на два болта а не на четыре начал нервно пересказывать заготовленную фазу , видимо предоставленную своим же руководством : "механизмы универсальные и монтируйте их как хотите я ничего не знаю". Совершенно не клиентоориентированны. Единственно что из этой покупки приятное это матрас, думаю не их рук дела потому что. Ощущение что мебель собирается в гаражах на коленках, повторюсь, качество такое себе и не стоит ни разу того, за что они продают. Не советую приобретать кровати у данного магазина. И сам больше никогда не обращусь к данным колхозникам.

- 13.05.2020
Здравствуйте, Федор. Благодарим, Вас, за обратную связь. Купленная, Вами, кровать является товаром надлежащего качества и не имеет ни заводского брака, ни каких- либо дефектов. Кровать имеет 6 универсальных отверстий, которыепредусмотрены под различные виды подъемных механизмов, в том числе и под модели стороннего производителя. То есть, если у Вас возникнет желание установить на кровать данный механизм, то Вы можете с легкостью это сделать, не проделывая в кровати дополнительные отверстия. Данная конструкция специально была разработана для удобства покупателя и не влияет на прочность кровати. При осуществлении доставки мебели покупателю, бывают случаи утери бумажного экземпляра инструкции по сборке, в Вашем случае произошло именно так, за что мы приносим свои извинения. Вы можете обратиться по номеру горячей линии 8-800-550-51-49 и получить инструкцию в формате видеоролика и PDF. Также, на нашем сайте, в разделе «О нас» размещена информация и видео, в котором отображена работа сотрудников нашей фабрики. Рекомендуем ознакомиться с данным материалом, чтобы Вы избавились от ощущения, что «мебель собирается в гаражах на коленках». Как, кровать, так и ортопедический матрас изготавливаются на фабрике. Наши изделия отвечают всем стандартам. Но мы не несем ответственность за сборку кровати третьими лицами. При оформлении заказа, наши менеджеры всегда предлагают услуг сборки соответствующим специалистом, дабы избежать проблем в дальнейшем, как с установкой всех деталей, так и с последующей эксплуатацией. Федор, если у Вас остались вопросы, Вы всегда можете их задать, обратившись по указанному номеру телефона. С уважением, менеджер отдела клиентского сервиса. Мебельная Фабрика Dekonte 8-800-550-51-49
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
12.05.2020
Яндекс
Е**********ва
Интернет магазин Деконте очень порадовал. Нахожусь в городе Калуге, консультант по телефону очень подробно и вежливо обслужил, доставка во время как обещали привезла товар. Заказывала гарнитур спальный. Жаль, что нет сборки, но сборщик по объявлению собрал всё быстро и без проблем! Полный комплект)) читала отзывы и очень сомневалась, рискнула и не пожалела! Кому интересно могу скинуть фотки)))

Юлия Е. - 16.09.2020
Добрый день! А сколько стоила вам доставка до Калуги ?

Льдинка Снежная - 01.06.2020
Можно мне фото))
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
06.05.2020
Яндекс
Zoon - 1 отзыв
М***на
Добрый день!Люди, НЕ берите мебель в Деконте.Мебель имеет запах, который ничем не победить!!!Сборка — отвратительная, заказали мебель (Шкаф-купе, кровать, тумбочки) в магазине г. Москва, Измайловский проспект 54, ТЦ «Измайлово». Двери не открываются, на разных расстояниях друг от друга, задняя фанера шкафа прибита волнами, в полки положить ничего нельзя, т.к. упадут вещи за шкаф, при этом СРАЗУ при сборке были озвучены «косяки», НО сборщик обещал всё исправить после полной сборки, далее в тумбочек шкафчики имеют неровности относительно друг друга (тоже указывали при сборке), у кровати боковые доски НЕ укреплены в каркас (может сломаться в любой момент). А знаете, что потом сборщик ответил мне? Транслирую «Это мебель такая у нас и я НИЧЕГО не могу сделать!» — вот какой ответ дал сам работник в Деконте.Сейчас боремся, чтобы мебель у нас забрали и вернули наш залог!Персонал в лице Дениса Иванова и Анатолия из рекламации, дают пустые обещания о решении вопроса о возврате мебели, кричат, что в ответ нельзя ничего сказать, грозят и разговаривают крайне нагло, бесстыдно и напором.Если наш вопрос не решится досудебным образом — пойдем в суд!Желаю всем обходить данную контру стороной!!! – показать

ElenaAlex74 - 24.08.2018
У меня аналогичная проблема аналогичная.Всем кто делал покупки на сайте https://nn.dekonte.ru БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ И БДИТЕЛЬНЫ, КАЧЕСТВО МЕБЕЛИ НЕ СООТВЕТСТВУЕТ НА САЙТЕ ФОТОГРАФИЯМ. ПРОВЕРЯЙТЕ СРАЗУ. У меня муж пришел только на следующий день проверили УЖАС. ОТНОШЕНИЕ К ПОКУПАТЕЛЮ ХАМСКОЕ, (есть переписка с менеджером(которая в 12 ночи не постеснялась написать мне, о том что МНЕ ДОЛЖНО БЫТЬ СТЫДНО, Я ЯКОБЫ ПРИДУМЫВАЮ ДЛЯ СЕБЯ СТАНДАРТЫ И НОРМАТИВЫ ПРОИЗВОДСТВА, И БЕРУ НА СЕБЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ОЦЕНИТ Ь КАЧЕСТВО, интернет заказы они не видят, хотя у меня отразилось, что сформирован, переговоры записывают, и если вы по какой либо причине не уточнили детали (хотя я думала девушка видит мой заказ) — ЗАПОМНИТЕ ВИНА ВАША-И ПРОДАВЕЦ ВСЕГДА ПРАВ. ТАКОГО Я ЕЩЕ НЕ ВСТРЕЧАЛА. Часто заказываю в интернете, люди вежливые попадались. Недавно заказала камин, менеджеры вежливые, доставка тоже, все прекрасно. А в этом магазине такое ощущение что ИП ОВЧАРЕНКО С.С. не вкурсе что происходит. Просила номер тел. не дали. Просила сменить менеджера, тишина. Обещали замену кроватей полностью утром(имеется переписка), в обед предложили частично, вечером отказали. Отдел претензий с их стороны о качестве слушать не хочет, просила заменить, не меняют. Сейчас буду набирать претензию в Роспотребнадзор в паралель обращение в суд.НА ПЕРВЫХ ТРЕХ ФОТО «КАЧЕСТВО» последнее это должно быть – показать

Марина - 26.08.2018
Да, мы тоже идем в суд. Нет сил и желания общаться с такими сотрудниками. Такие конторы должны знать свое вместо в обществе!!!
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
23.08.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса