Детский бассейн Осьминожка (Москва, 16-я Парковая улица, 51, 1 этаж) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Детский бассейн Осьминожка - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 5
Отзывы с ответами 5
Последний отзыв00:0018.01.2018
 0 отзывов
2 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
1 отзыв
2 отзыва
5

Телефон: +7 925 077-00-22

Адрес: Москва, 16-я Парковая улица, 51, 1 этаж

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 5 отзывов о компании Детский бассейн Осьминожка, расположенной по адресу Москва, 16-я Парковая улица, 51, 1 этаж.

Средний рейтинг компании 3,2 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 02.08.2017 по 18.01.2018.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Детский бассейн Осьминожка нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 5 отзывов из 5 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 5
С*****на
Отвратительный персонал!!! Начиная с директора, заканчивая тренером! Ходили на пробное занятие с ребенком 3-х лет. Тренер к нему даже не подошла! Ребенок побежал к двери на выход через 3 минуты, не залезая в бассейн. Пробное занятие не состоялось. Попросили вернуть директора Олега Игоревича деньги. О Боже!!! Что тут началось!!! Он обвинил меня в том, что я везде лезу со своим ребенком! Это в ответ на мой аргумент, что пробные занятия в футбольных и танцевальных секциях бесплатные. Также он мне с казал, что можете писать про нас какой угодно плохой отзыв, типа довольные родители Вас оспорят. Никому не советую!!! Даже врагу!!!Деньги нам так и не вернули. – показать

Вероника - 12.12.2020
У нас похожая же ситуация. Ребёнок ни в какую не полез в воду и всё и опытные тренеры не помогли… рекламировали себя зато красиво. Всех прошу будьте внимательны с данным заведением, ноль клиентоориентированности, жуткий договор и денег никто вам не вернет.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
18.01.2018
Zoon
В*****на
Посетили бассейн единожды понравилось что мало народу, что все чисто и продумано, хотели брать абонемент, но заболели. Система оплаты действительно странная и неудобная, если, как пишут, что очередь на занятия, так в чем проблема — делайте абонемент на 30—45 дней и выхаживайте это время, если пропустили, на ваше место придут другие и отзанимаются. Дети болеют часто и занятия по такой системе получаются “золотые”. Менеджер, он же хозяин бассейна категоричный и хамоватый.

Администрация - 24.10.2017
Уважаемая Виталина, спасибо за отзыв.1. Система оплаты отражает концепцию бассейна, при которой каждому клиенту гарантировано занятие в маленькой группе. Ваше предложение привело бы к тому, что вы «занимались» в группе из 8-ми мам и грудничков, а не 4-х максимум как сейчас. Подобное «занятие» заключалось бы в стоянии в углу бассейна под аккомпанемент кричащих от стресса детей и недовольных мам. Говорить о нарушении санитарных норм и неудобстве для клиентов излишне. Вам понравилось у нас? Спасиб о, мы сохраним прежний подход, который привлекает к нам требовательных клиентов.2. В нашем бассейне есть возврат абонементов по болезни ребенка. Что касается стоимости занятий, она не выше, чем у конкурентов. Однако стоит учитывать, что само занятие в воде длится 45—50 мин., а не 25—30 мин. у «дешевых» вариантов. Ребенок будет заниматься, даже если он единственный в смене. Практики «меньше 3-х человек, тренировка отменяется» у нас нет и не будет. Приятным бонусом клиентам идет 9-е занятие в месяце, при оплаченных восьми. Например у клиентов с занятиями вт-пт девятое занятие в подарок в сентябре, октябре, декабре 2017 г.3. Руководитель бассейна лично прошел путь от «лягушатника» до мастера спорта по плаванию, знает тренировочный процесс изнутри, отвечает за поддержание высокого качества и безопасности занятий для детей. К сожалению, некоторым клиентам сложно объяснить, что их многократные попытки подстроить бассейн под них лично невозможны и вредны, в том числе и для их детей. Единственный доступный способ понимания, сравнить занятия у нас и в бассейнах с «резиновыми» группами, текучкой тренеров и вокзальной гигиеной. – показать

Виктор - 25.10.2017
Что касается безопасности,то я не согласен. При мне дети падали из-за скользкого покрытия в бассейне. На вашем месте,я бы постелил резиновые коврики,чтобы в дальнейшем избежать травм.;-)

Администрация - 26.10.2017
Уважаемый Виктор, при выборе керамогранита для обходных дорожек бассейна мы тестировали его на скольжение под слоем воды, не доверяя заявленному коэффициенту трения в сертификате. Только научившиеся ходить годовалые дети из утренних групп бегают от бассейна до стеллажа за игрушками и не падают. Чтобы разобраться в вашем случае, прошу сообщить дату и время занятий. Посмотрим видеозапись, будем разбираться. Спасибо за сообщение.
... Отзыв полностью + 4 ответа
 Свернуть отзыв
23.10.2017
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса