Детский каприз (Москва, Мытищинская 3-я, 3 к1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Детский каприз - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 155
Отзывы с ответами 74
Последний отзыв21:3816.04.2020
 0 отзывов
55 отзывов
3 отзыва
1 отзыв
3 отзыва
93 отзыва
130 22
3

Телефон: +7 495 104-24-39

Адрес: Москва, Мытищинская 3-я, 3 к1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 155 отзывов о компании Детский каприз, расположенной по адресу Москва, Мытищинская 3-я, 3 к1.

Средний рейтинг компании 3,5 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 30.12.2015 по 16.04.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 48%.
Представителям компании Детский каприз нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 74 отзыва из 155 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 последних отзыва из 130
M***********og
плохой сервис. никогда не платите заранее. половины товаров не будет в заказе, но никто вас об этом не предупредит.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
16.04.2020
Google Maps
М***********ва
Ужасный сервис. 1. Товар не доставили вовремя, задержали на целый день, хотя это было критически важно и об этом менеджера предупредили. 2. Привезли ящик побитый и замену не сделали, деньги не вернули.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
08.01.2020
Google Maps
2ГИС - 2 последних отзыва из 22
J******ne
не доставили половину товаров из заказа, не предупредив. одна позиция в статусе "нет в наличии", другая до сих пор есть на сайте. доставка 500 р! и при этом нет возможности изменить заказ, если что-то не собираются привозить. бред какой-то.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
11.04.2020
2ГИС
П**********ов
Невозможно вернуть деньги (или совершить обмен) за бракованную покупку. В декабре 2018 года купили игрушку "интерактивный щенок". Игрушка не работала (должна была гавкать, и перемещаться после нажатия кнопок пультика) после вскрытия. Пытались вернуть товар, написали Заявление на возврат и Претензию, отправили по почте (дважды!) в офис. Ответа не пришло. Дозвониться с целью узнать ход дела по возврату - невозможно (либо сбрасывают звонок, либо не берут трубку).
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
21.10.2019
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 3
Т****на
Здравствуйте купила настольную игру за рулем, привез курьер открыла коробку все было в порядке. Не смогла проверить её полностью не было батареек. Оплатила покупку, когда ставила батарейки не в рабочем состоянии оказалось. Позвонила в магазин сказали напишем производителю, и тишина сама начала звонить в магазин ответили, что во вторник приедет курьер заберет игру вернут деньги. Не кто не приехал, не звонили. Начала сама звонить начали говорить Вам перезвонять и так целый день происходит.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
05.02.2019
Zoon
s*****ka
Хотелось бы сказать много об этом магазине, но в основном не печатно… поэтому по существу.1. Сожалею, что до заказа не прочла отзывы об этой конторе.2. Очень не рекомендую покупать у них что-либо, если вы дорожите своим временем, деньгами и нервами.3. Работнички в этой шаражке конторе абсолютно не компетентные (те с кем мне довелось общаться).4. На письмо направленное через форму обратной связи на сайте в адрес ген.директора 22.02.18 (около 10 a.m.) абсолютно никакого ответа не было.Сама ситуация складывалась следующим образом - 01.02.18г. на сайте был сформирован заказ и тут же после самостоятельного звонка менеджеру, с целью уточнения наличия выбранных позиций, на сайте заказ был полностью оплачен. Для получения заказа был выбран способ «самовывоз».Менеджер подтвердила, что 07.02.18 заказ будет полностью скомплектованным находится на пункте СВЗ. Имея практику работы со многими интернет-магазинами я конечно рассчитывала, что хоть каким-то образом продавец известит (СМС, e-mail) о факте прибытия заказа на пункт СВЗ, но нет этого не произошло. 09.02.18 я позвонила в магазин дабы уточнить что с заказом, на что получила хамоватый ответ от некого Никиты о том, что мне никто ничего не обязан подтверждать и всю информацию о доставке я получила от менеджера в момент согласования заказа. На мой вопрос о комплектности заказа мне ответили приезжайте на пункт СВЗ и забирайте, не знаю услышал ли оператор мой вопрос, т.к. всё то время, что я пыталась выяснить детали этот «СПЕЦ» продолжал говорить одновременно со мной. Далее было не менее захватывающе, 12.02.18 когда муж приехал за заказом оказалось, что той позиции ради которой и был оформлен заказ на пункте СВЗ НЕТ!!! Сотрудник выдававший заказ был не в курсе почему и что… В этот же день я позвонила уточнить, что произошло, менеджер (по-моему, Светлана) была удивлена тому, что данной позиции не оказалось и предложила повторно приехать за недопоставленным товаром… Я отказалась, т.к. от нас СВЗ располагается достаточно далеко. Мне предложили через форму обратной связи написать заявление на возврат. 12.02.18 я отправила через сайт свои комментарии по данной ситуации и просьбу вернуть денежные средства. 13.02.18 пришел ответ от некой Биковой Ольги о том, что ден.средства будут возвращены в период с 13.02.18 по 19.02.18, на моё сообщение от 20.02.18 о том, что деньги не возвращены Бикова О. не ответила, и до настоящего времени деньги обратно на карту так и не перечислены. 22.02.18 снова пришлось звонить в магазин и задавать вопрос «где деньги?», мне опять не повезло и судьба вновь меня соединила с Никитой (а может он там один единственный…) и опять пришлось пытаться объяснять ситуацию человеку который не слушает звонящего, а вещает, что-то своё и перебивает собеседника, всё же мне удалось понять из речи абсолютно не компетентного «спец-а», что возвратами занимается бухгалтерия с ней он меня соединить не может, а также что они (!) не удерживают и не пользуются незаконно моими денежными средствами… УВАЖАЕМЫЕ читайте законы и учите матчасть как говорится, для начала ст. 395 ГК РФ вам в помощь. Ну и как отмечалось выше на сообщение от 22.02.18 через форму обратной связи на сайте ген.директор так и не ответил. Думайте сами, решайте сами я сделала об этих «бизнесменах» свои выводы … и вам НЕ СОВЕТУЮ!С первого взгляда цены на сайте кажутся достоинством этого магазина (что ошибочно), но после недопоставки 1-й позиции по заказу цена этого товара на сайте увеличилась на 13%.Цена на некоторые позиции на сайте и при выкупе заказа в товарном чеке не существенно, но различается. Из-за этого сумму оплаченную в виде аванса за недопоставленную единицу товара получила не в полном объеме. – показать
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
09.03.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса