Детский мир (Фряновское ш., 1, Щёлково, Московская обл., 141100) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Детский мир - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 435
Отзывы с ответами 117
Последний отзыв12:3001.07.2024
 0 отзывов
19 отзывов
9 отзывов
35 отзывов
97 отзывов
275 отзывов
378 57

Телефон: +7 800 250-00-00

Адрес: Фряновское ш., 1, Щёлково, Московская обл., 141100

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 435 отзывов о компании Детский мир, расположенной по адресу Фряновское ш., 1, Щёлково, Московская обл., 141100.

Средний рейтинг компании 4,4 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 01.04.2017 по 01.07.2024.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 27%.
Представителям компании Детский мир нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 117 отзывов из 435 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Google Maps - 2 последних отзыва из 378
Z***********an
Приятно удивлена посещением этого магазина. Ценник на игрушке стоял 1999, пробили 2999. После того, как я принесла ценник, нам сделали вообще шикарную скидку -за 1399. Отличное отношение к покупателям. Спасибо
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
01.07.2024
Google Maps
U*************va
Добрый вечер. Вчера посетила магазин, Детский мир"Гранд Плаза".Я в ужасе, как работают, там некоторые сотрудники. Сначало ,смотрела товар по уценке, так написано описание, что ничего не прочесть,чего не хватает, что сломано, подхожу к сотруднику в зале, постоянно вижу её в зале, спрашиваю, что сломано, мне в ответ, ну если вы не прочли, то я тем более не прочту и что у неё не спроси ничего никогда не знает,играет в игрушки, отрешонная.Подошла на кассу оплатить, стоит женщина, и в этот раз я посмотрели,как её зовут,а зовут её Ольга, к ней обращаюсь, чтоб оплатить, как заорет, там касса, ребенок испугался, на девушку кассира орет, подойди к кассе, девушка и так стояла там, как и она. Я не понимаю, как таких психов держат на работе, что с возвратом товара, вечно у неё проблемы, как не прийдешь, в любое время, она на инкассации, ожидайте. И ждешь по часу, чтоб вернуть товар.Я требую, чтоб приняли меры, по общению с покупателями, что это за обращение, как собака из будки лает. Вечно с недовольной рожей стоит, так разговаривает, как-будто одолжение делает.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
01.04.2024
Google Maps
Яндекс - 2 последних отзыва из 57
W****ot
Както не заходит

- 25.05.2020
Добрый день. Спасибо за вашу оценку. Нам очень жаль, что у вас остались неприятные чувства от посещения нашего магазина. Пожалуйста, расскажите подробнее, над чем необходимо провести работу, чтобы вам было приятно посещать наш магазин, в форму обратной связи по ссылке: https://www.detmir.ru/feedback Надеемся видеть вас вновь!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
23.05.2020
Яндекс
А*****ет
Добрый день. Заказывала 2 позиции через приложение Детский Мир. История событий. Заказа матрас в детскую кровать и наматрасник. Полная предоплата. Заказ №5695001165. За день до доставки пришло смс о том, что заказ не полностью укомплектован. Если у вас (магазин) возникли проблемы надо созвониться! Т к пока я вам не позвонила ситуация не сдвинулась бы с мёртвой точки. Клиент со своей стороны всё выполнил, вы нет и вам сложно созвониться и обсудить варианты решения проблемы. Настаёт день доставки. Она растянута на ВЕСЬ ДЕНЬ. С 09 до 20:00. При звонке в районе обеда водитель на вопрос когда будет доставка ответил "Сегодня". Все водители грузятся с утра и они всегда понимают примерно в какое время они будут в какой точке. Хотя бы примерно. Я беременна (детские вещи в заказе), нервничаю всё ли придёт в срок и что была за смс. В 21 доставили. Одну позицию. Водитель в курсе не был, что доставка частичная. Далее на нервах смотрю статус заказа в приложение. Статус "Выполнен" в полном объёме. Там нет пометок о том, что вот вам новый номер заказа т к в тот не смогли вложить ваш матрас (одной смс мало). Общение в ватсапп с их офф аккаунтом. После всей доставки делаю фото чека доставки (1 позиция) и скрин с оплатой (2 позиции). Отправляю, человек прочитал и ничего не ответил. Минимальная фраза которая должна быть раз ты полез читать сообщение от клиента тем более негативное так это о том, что вы свяжитесь завтра в первой половине дня. Прочитали и проигнорировали. Финал: Ситуация сдвинулась после звонка мужа в службу поддержки (да, там адекватные люди работают. К ним вопросов нет). Он извинился от лица компании (хотя единственный не виноватый). Только после этого сформировался новый! номер заказа с этим матрасом. Причина появления данного поста заключается в том, что на просьбу мужа чтобы они ответили в своём офф Вайбере на её сообщения хотя бы со словами извинения за ситуацию и нервы. Этого сделано не было.

- 01.05.2020
Добрый день. Спасибо за вашу оценку. В первую очередь, приносим свои извинения. Нам очень жаль, что у вас остались неприятные чувства от работы нашего интернет-магазина. Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё возможное для повышения качества оказываемых услуг, возьмем на доработку ваши замечания и проведем необходимые работы. Надеемся видеть вас в числе наших покупателей!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
30.04.2020
Яндекс

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса