Отзывы Детский развивающий Монтессори-центр Созвездие — 1 отзыв о компании — Красота (Россия, Москва, Изюмская улица, 50)

Детский развивающий Монтессори-центр Созвездие (Москва, Изюмская улица, 50) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Детский развивающий Монтессори-центр Созвездие - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 1
Отзывы с ответами 1
Последний отзыв00:0015.01.2018
 0 отзывов
1 отзыв
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
1

Телефон: +7 926 614-33-60

Адрес: Москва, Изюмская улица, 50

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов (цена 600 рублей за 1 филиал)
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 1 отзыв о компании Детский развивающий Монтессори-центр Созвездие, расположенной по адресу Москва, Изюмская улица, 50.

Средний рейтинг компании 1,0 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 15.01.2018 по 15.01.2018.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 100%.
Представителям компании Детский развивающий Монтессори-центр Созвездие нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 1 отзыв из 1 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 1 отзыв
В****ра
Сплошное выкачивание денег!Посещали этот клуб несколько месяцев. Ходили в группу выходного дня. Дочке нравилось, к занятиям претензий нет.Клиентов у них все меньше и меньше и я теперь понимаю почему. В декабре пропустили 3 занятия, из-за болезни. Когда заболели, нас заверили что деньги не пропадут и мы сможет отходить занятия. Цены у них немаленькие, 6 тыс за 4 занятия. Реально, получается что отходить ты можешь ТОЛЬКО в другие дни и группы и только при наличии нового абонемента. Т.е. если не продлеваешь абонемент, занятия пропадают. Мы можем ходить только на выходным и получается, что вариантов у нас никаких нет. 6 тыс руб просто потеряли. На диалог не идут, ссылаются на договор, отношение хамское. Очень неприятно! Лучше бы говорили, что пропущенные занятия пропадают, было бы честнее. Владельцы в погоне за деньгами видимо забыли, что клиентов обманывать нельзя. При таком подходе к бизнесу, клиенты неизбежно будут уходить. Мы ходить туда больше не будем, уже ищем другой клуб. – показать

Официальный комментарий заведения - 22.01.2018
Здравствуйте, Вера. Нам очень жаль,что у Вас сложилось такое впечатление о работе нашего клуба. Насколько мы могли наблюдать, Ваш ребенок с удовольствием посещал занятия и принимал активное участие в процессе обучения. По условиям нашего договора, действительно, с пропущенными занятиями мы можем поступить следующим образом: 1) предложить отработку в альтернативной группе при действующем абонементе в течение года.На данный момент это группы в будние дни (утреннее время — с 10.00 до 14.00, либ о по понедельникам и пятницам с 16.20 до 18.20). Также хотим отметить, что в расписании нашего клуба заложены также группы по субботам, но в этом учебном году там занимаются совсем маленькие детки — до 2-х лет, групп с детьми более старшего возраста к сожалению нет).2) зачесть 50% стоимости пропущенных занятий в счет оплаты следующего абонемента. При этом перерасчет Вы можете использовать как для оплаты абонемента своей группы, так и для оплаты абонемента на любые другие занятия в нашем клубе.Администраторами были предложены все возможные варианты, но Вам не подошёл ни один из них.Также, понимая сложности отработок пропусков для некоторых клиентов, условиями договора предусмотрен полный возврат средств за занятия, которые воспитанник планирует пропустить, важным условием является сообщение о прекращении посещения и написание заявления на возврат до начала занятий.Да, возможно, наша система отработок не идеальна, но для того, чтобы проводить качественные занятия и поддерживать этот уровень, мы разработали ряд правил, на которых готовы работать. Хотели бы отметить, что наши правила — если не самые лояльные, то точно одни из самых лояльных, если сравнивать с другими клубами. Как правило, можно только сделать перерасчет 50% стоимости занятий, и то, только если они пропущены по болезни и есть соответствующая справка от врача. У нас же можно отработать или перерассчитать пропуски по любой причине.Мы не можем согласиться с Вашими обвинениями в обмане — мы заранее предлагаем условия работы и выполняем все взятые на себя обязательства в полном объеме. Не понимаем почему ссылка на условия договора воспринимается Вами как хамство. К слову, Вы ошибаетесь говоря, что клиентов у нас все меньше и меньше, мы можем констатировать обратное. И как раз четкость нашей работы и высокое качество занятий, к которому, слава Богу, у Вас нет претензий, позволяет нам этого добиваться.Вера, мы надеемся, что все же у Вас появится возможность и желание воспользоваться отработками на условиях заключенного между нами договора, быть может в будущем. Опять же, наш договор отводит на это целый год, и это сделано для удобства клиентов. Если Ваш настрой изменится — приходите, мы не будем держать обиды. Надеемся, что и Вы тоже. Всего доброго! – показать

Официальный комментарий заведения - 08.03.2019
Для справки потенциальным клиентам: с момента написания данного комментария, условия отработки пропущенных занятий еще более улучшились. Теперь дополнительно к вышеуказанным условиям есть возможность отработать пропущенные занятия в течение недели после окончания абонемента в своей группе, без покупки следующего абонемента. А для самых маленьких (группы «вместе с мамой») этот срок увеличен до двух недель.

Евгений - 23.01.2018
Абсолютно не согласен с вами. Клиентов у них меньше не становится, ходим к ним второй год, отношения на пять с плюсом.Внимательный персонал, администратор все условия «разжевывает» каждому клиенту, никакого хамства не встречал. Условия адекватные, по опыту посещения других детских клубов поверьте есть с чем сравнить. Спасибо Созвездие.

Официальный комментарий заведения - 23.01.2018
Спасибо за отзыв, Евгений! Рады стараться!
... Отзыв полностью + 4 ответа
 Свернуть отзыв
15.01.2018
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса