Диана (Москва, улица Бутлерова, 9) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Диана - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 146
Отзывы с ответами 71
Последний отзыв14:0327.07.2020
 33 отзыва
29 отзывов
9 отзывов
6 отзывов
13 отзывов
56 отзывов
87 9
50

Телефон: +7 499 649-20-95

Адрес: Москва, улица Бутлерова, 9

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером

Мы нашли 146 отзывов о компании Диана, расположенной по адресу Москва, улица Бутлерова, 9.

Средний рейтинг компании 3,5 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 13.11.2011 по 27.07.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 49%.
Представителям компании Диана нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 71 отзыв из 146 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 87
Н***********ин
Хорошая химчистка, обслуживаемся всей семье уже более 10 лет

- 12.11.2020
Команда химчистки «Диана» благодарит Вас за отзыв! Мы рады, что наш сервис был Вам полезен! Ждем снова в гости, чтобы привести Ваши вещи в порядок!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
27.07.2020
Яндекс
А***************ов
Хорошо стирают и гладят

- 12.11.2020
Команда химчистки «Диана» благодарит Вас за отзыв! Мы рады, что наш сервис был Вам полезен! Ждем снова в гости, чтобы привести Ваши вещи в порядок!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
11.07.2020
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 9
E***
Парят сроки. В квитанции стоит готовность 14, а на словах, когда я уже приехал, говорят что не раньше 17го... Очень плохо

- 14.06.2020
Приносим извинения за доставленные неудобства. Просьба в личном сообщении написать нам на почту diana@dryclean.ru информацию по заказу, фамилию, имя, номер телефона на который он был оформлен, мы найдем заказ и обязательно разберемся в ситуации.
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
14.06.2020
2ГИС
м***** з
Неприятно удивлена. Заказала курьера 4 мая, сказали заберёт 6-го числа - без проблем. Ближе к вечеру 6 мая позвонила, мне говорят, не переживайте, Ваш адрес последний, в любом случае курьер заберёт сегодня. Ждала до 12 ночи. На следующий день также никто не приехал, звоню - говорят, не знаем, приедет или нет и вообще когда сможет приехать, приходите сами. Почему нельзя было сразу 4-го мая сказать, курьера не ждите, приходите сами - непонятно. Естественно никто не приехал ни 7-го, ни 8-го и даже не перезвонили. К слову до этого сдавали костюм мужа в чистку - почистили, но выдали мятым, видимо даже поленились отпарить. Позже сдавали 3 ковра в чистку, вернули 2, хорошо что после звонка нашли третий. В общем, сервис мягко говоря некачественный.

- 23.05.2020
Примите наши извинения, мы обязательно разберемся в сложившийся ситуации и примем меры, для исключения подобных случаев в будущем. С уважением, отдел по работе с клиентами сети химчисток «Диана»

- 23.05.2020
Напишите пожалуйста, на почту Диана@ dryclean.ru ФИО на кого был сделан заказ. Спасибо.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
23.05.2020
2ГИС
Zoon - 2 последних отзыва из 50
Е*****на
Отвратительно и ужасно. 23.09.19 сдала в химчистку костюмы. 27.09.19 получила и отправила на доработку. Один костюм отладить, а второй переступать, ТК пиджак прибыл из химчистки весть в пятнах. 02.10.19 привезли пиджак, стало больше пятен и весь в шерсти или пыли (видимо пол протёрли). С тех пор ищу свои вещи. Менеджеры хранят молчание. 02.10.19 написала на пиджак претензию. 08.10.19 звонила на горячую линию, 12.10.19 ещё раз. 14.10.19 два раза (утром и вечером), а в ответ обещали с вами свяжутс я. Пока тишина. Костюмы «Катерина Леман» дорогие, жалко. – показать

Химчистка Диана - 23.10.2019
Елена, добрый день. Примите наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию. Если Ваша ситуация не разрешена, пожалуйста, сообщите Ваш номер телефона или номер квитанции. Данные можно направить на имейл: site@dryclean.ruС уважением, отдел по работе с клиентами сети химчисток «Диана»
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
14.10.2019
Zoon
A*****na
Сдаю в Диану рубашки мужа. У него на работе дресс код. Нет сил каждый раз их выстирывать вручную. Может кто то довольствуется и машинной стиркой. Но, как для меня, она для рубашек не подходит, даже с дорогим порошком. А в Диане они все это делают отлично. И ткань не портится, и рукава и воротники чистые. Я довольна, а муж не против таких растрат. Тем более, что не дорого.
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
28.09.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса