Диана (Москва, Большая Черкизовская улица, 3 к1) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Диана - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 17
Отзывы с ответами 10
Последний отзыв13:0821.07.2020
 1 отзыв
4 отзыва
1 отзыв
2 отзыва
0 отзывов
9 отзывов
14 3

Телефон: +7 800 222-82-26

Адрес: Москва, Большая Черкизовская улица, 3 к1

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 17 отзывов о компании Диана, расположенной по адресу Москва, Большая Черкизовская улица, 3 к1.

Средний рейтинг компании 3,6 баллов из 5.
Рейтинг компании средний. За счет повышения рейтинга компании можно повысить количество клиентов до 20%.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 02.04.2018 по 21.07.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 59%.
Представителям компании Диана нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 10 отзывов из 17 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Яндекс - 2 последних отзыва из 14
Ю*********ва
По 40 минут стоим в очереди,когда перед нами один человек! Полгода назад было оправдание, что новая система, нужно все вводить и т.д. Но за полгода можно было научиться заполнять онлайн форму? Сегодня в очередной раз 40 минут. А если два-три человека,можно сразу уходить.

- 23.02.2020
Добрый день. Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Пожалуйста, уточните дату и время вашего посещения, а также ваше ФИО и номер квитанции, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации. Информацию можете прислать на электронную почту site@dryclean.ru. Заранее спасибо!
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
22.02.2020
Яндекс
Е*****на
хороший персонал, очереди правда бывают огромные, но это терпимо
... Отзыв полностью
 Свернуть отзыв
14.02.2020
Яндекс
2ГИС - 2 последних отзыва из 3
L*****uk
Отвратительное отношение к клиентам! Вам хотят заплатить деньги, а вы так по-хамски разговариваете! Думала, что такой сервис остался далеко в СССР!

- 21.07.2020
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы обязательно разберемся в сложившийся ситуации и примем меры, для исключения подобных случаев в будущем. Пожалуйста, уточните дату вашего посещения пункта по телефону 8-800-200-82-27. С уважением, отдел по работе с клиентами сети химчисток «Диана»
... Отзыв полностью + 1 ответ
 Свернуть отзыв
21.07.2020
2ГИС
М************ва
Добрый день, посетила сегодня ваш приемный пункт, хотела сдать пиджак на чистку. Приемщица сказала, что возможности оплатить после чистки нет, только предоплата. На что я ответила, если с вещью будет что то не так, то гарантия есть какая то?! На что мне ответили - "нет, но у нас ничего такого плохого не было с вещами". Так как я у вас в первый раз и незнаю вашу сетку, я естественно не согласилась сдавать свою вещь. Решила просто по горячей линии уточнить так ли это на самом деле, что только предоплата. Оказалось нет, можно и по постоплате, девушка по горячей линии попросила передать трубку приемщице и при мне приемщица говорит такую фразу -"а если что не так будет, то я что сама платить буду?" Напомню, ранее она говорила о том, что с вещами у них всё в порядке всегда. Не зная что ещё оператору придумать в свое оправдание, она привела пример, о том что у нее был случай, девушка схватила свою вещь и убежала не заплатив. Так вы мне скажите, во первых: Почему ваша приемщица судит всех по одному случаю? Во вторых: почему она сама решает что у вас предоплата? В третьих: интересно почему тогда при оформлении берут паспорт? Наверное как раз для таких случаев И в четвёртых: Почему у вас сотрудники не следят за своим здоровьем? Так как на руках у приемщицы толи экзема, толи грибок. И увидев это я передумала отдавать свою вещь именно в этот пункт приема. Да и после того, что случилось не хотелось в принципе сдавать туда. Ни в коем случае я не хочу наказания для сотрудника или ещё хуже увольнения. Просьба к руководителю подразделения, уделять больше времени своим сотрудникам а так же проводить курсы повышения квалификации, так как приемщик не виноват в том, что ему этого не объяснили. Регламента не знает, если такое у вас вообще есть. По горячей линии показалось что есть. Так как девушка помогла и была вежлива.

- 04.03.2020
Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Пожалуйста,уточните дату и место вашего посещения, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации. Заранее спасибо!

Марине Слепнева - 04.03.2020

Марине Слепнева - 05.03.2020
04.03.2020 Большая Черкизовская 3/1
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
04.03.2020
2ГИС

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса