Диана (Москва, улица Островитянова, 5) - Отзывы

Все отзывы >> Компании >> Диана - Отзывы
Оставить отзыв
Я владелец бизнеса
Всего отзывов 25
Отзывы с ответами 18
Последний отзыв00:0015.01.2020
 0 отзывов
3 отзыва
0 отзывов
0 отзывов
0 отзывов
22 отзыва
25

Телефон: +7 800 222-82-26

Адрес: Москва, улица Островитянова, 5

Аудит компании для владельцев бизнеса

Наши эксперты проведут бесплатный аудит актуальности контактов и репутации вашей компании в геосервисах.

Не упустите эту возможность и перестаньте терять клиентов из-за отсутствия на картах, ошибок в данных или низкого рейтинга!

Тарифы сервиса Repometr
Прогрессивный
до 5 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
– Настройка и запуск "под ключ"
– Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
– Персональный менеджер
– Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Корпоративный
от 6 филиалов
Мониторинг отзывов с 25 источников
Управление актуальностью информации на геосервисах
Защита данных от изменения третьими лицами
Автоматические отчеты на почту
Мотивация клиентов оставить отзыв
Статистика целевых действий в карточках компании
Настройка и запуск "под ключ"
Обучение по работе с геосервисами и системой Repometr
Персональный менеджер
Добавление индивидуальных источников для мониторинга отзывов
Доработка системы под ваши задачи
Доступ к API
Связаться с менеджером
Repometr

Система для мониторинга и анализа отзывов и оценок о бизнесе на популярных рекомендательных сервисах.

Мы нашли 25 отзывов о компании Диана, расположенной по адресу Москва, улица Островитянова, 5.

Средний рейтинг компании 4,5 баллов из 5.
Рейтинг компании высокий, что повышает уверенность клиентов во время принятия решений о покупке товара или приобретении услуги.

Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 23.11.2014 по 15.01.2020.

За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.

Процент ответов на отзывы - 72%.
Представителям компании Диана нужно чаще отвечать на отзывы клиентов, так как только 18 отзывов из 25 с ответами. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr
Средний рейтинг за год
Количество отзывов в месяц
Полный отчет для владельца бизнеса
Zoon - 2 последних отзыва из 25
M*****IL
Портят вещи и не несут никакую ответственность,при приёме читайте внимательно квитанцию,описание вашей вещи на момент сдачи,намного завышают,не правильно оценивают износ вещи,на вопрос почему такая оценка обманывают,что 50 процентов износ это для новой вещи,что если стоит 80—85 вот тогда она уже старая!НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ НА ТАКУЮ ОЦЕНКУ,зачёркивайте и пусть они объясняют,почему так ставят,так как потом не докажешь ничего!БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ......не советую данную химчистку никому!сдала в декабре 2 019 – показать

Юлия. Бывший клиент Дианы - 05.02.2020
100% у меня такая же ситуация. Испортили дорогое пальто. Полтора месяца возили его на доработку и обратно. Я полтора месяца к ним ездила. Потом хамское общение по телефону с главным технологом Ириной Валерьевной и апогей всего общение с менеджером по работе с клиентами — Ириной. Она просто предложила мне сходить в суд. А они не за что ответсвенности не несут. Никогда больше! И искренне никому не советую

Химчистка Диана - 07.02.2020
Добрый день. Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Пожалуйста, уточните дату вашего посещения, а также ваше ФИО и номер квитанции, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации. Информацию можете прислать на электронную почту site@dryclean.ru.Заранее спасибо!

Химчистка Диана - 15.01.2020
Добрый день. Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Пожалуйста, уточните дату вашего посещения, а также ваше ФИО и номер квитанции, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации. Заранее спасибо!
... Отзыв полностью + 3 ответа
 Свернуть отзыв
15.01.2020
Zoon
О*****ся
24 ноября первый раз сдала 1 из двух часть штор (тяжелые, шитые на заказ) в пункт Химчистки Диана по адресу Голубинская 5. Вторая часть меньше- поместилась в бак стиральной машины и без массивных «украшений подвесок», поэтому решила постирать самостоятельно.Сумма составили 2744,82 руб, а общая (плюс пальто) 3437,82 руб.Клиентом данной химчистки являюсь давно, поэтому «сюрпризов» собственно не ждала.Объяснила, что сдаю в химчистку, потому что штора объемная, тяжелая и имеет «подвески-украшения ». Ну и:1) Никто НЕ предупредил(не проговорил/не упомянул) что «подвески-украшения» будут отпороты!2) Первый раз!! при получении пришлось ПОПРОСИТЬ чек! (даже при том, что Виноградова Татьяна Витальевна утверждает, что я разговаривала по телефону)!3) «Подвесок-украшений» дома я не обнаружила!!!Конечно!, клиент проверяет товар., но и «на старуху бывает проруха«- вес и объем штор такой, что ну они «точно с утяжелением в виде «подвек -украшений».ЗАБЫЛИ ПРИШИТЬ)))4) Пришлось ноги в руки-ребенка 2х лет быстро одеть и приехать ВТОРОЙ РАЗ!!О чудо- они нашлись. Теперь надо ПРИЕХАТЬ ТРЕТИЙ!! раз- привезти шторы (ну либо получить подвески и ШЕЙ САМА)). И естественно ПРИЕХАТЬ ЧЕТВЕРТЫЙ РАЗ -забрать с пришитыми подвесками!— Поразительно налаженная работа сотрудников!!— Потом Вам еще объяснят(согласно закону и бла бла, что Вы сами «виноватынепроверили»., как будто, если бы проверила — они бы там оказались пришитыми… то есть сама дура.Постараюсь в дальнейшем исключить мной, моими близкими и друзьями посещение Химчистки Диана. – показать

Химчистка Диана - 13.12.2019
Добрый день. Нам очень жаль, что вы столкнулись с данной ситуацией. Пожалуйста, уточните ваше ФИО и номер квитанции, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации. Заранее спасибо!

Олеся - 14.12.2019
Здравствуйте!ФИО: Серегина Олеся ЮрьевнаНа руках чек, квитанции не давали.
... Отзыв полностью + 2 ответа
 Свернуть отзыв
12.12.2019
Zoon

Отзывы со всех популярных сайтов - в одном месте

Удобная навигация, сортировка и фильтрация

Система аналитики поможет понять причины и следствия

Система комментариев поможет улучшить рейтинг

Оставить отзыв
Я владелец бизнеса